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Windows 10: O aplicativo Configurações não abre ou pisca e fecha instantaneamente

概要: Este artigo resolve um problema quando o aplicativo Configurações não abre ou pisca e fecha imediatamente no sistema operacional Windows 10.

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文書の内容


現象

 

Não é possível abrir o aplicativo Configurações no Windows 10

 

A Microsoft identificou esse problema nos problemas emergentes 6619 e 67758.

No entanto, a ferramenta Fixit para esse problema não está mais disponível para download, pois a Microsoft não é mais compatível com as ferramentas fixit.

A Microsoft espera que você agora use a solução de problemas do Windows 10. No entanto, para aqueles que não conseguem abrir o aplicativo Configurações, talvez você tenha dificuldade para acessar a solução de problemas do Windows 10 para começar.


原因

Esse problema é mais comum para as pessoas que atualizaram para o Windows 10 a partir de um sistema operacional Windows anterior. (por exemplo, Windows 7, 8 ou 8.1)


解決方法

 

NOTA: Você deve ter direitos de administrador em seu computador para executar as etapas de solução de problemas a seguir.
 

Há várias soluções possíveis para esse problema listadas abaixo:

  1. Tente abrir o aplicativo Configurações usando qualquer um dos seguintes métodos:

    • Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.

    • Clique no ícone de Iniciar, digite Configurações e selecione o aplicativo na lista.

    • Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Configurações no menu.

    • Pressione as teclas Windows e I ao mesmo tempo.

    • Pressione as teclas Windows e R simultaneamente para abrir uma caixa de execução e digite e ms-settings: pressione o botão OK.

    • Abra um prompt de comando ou PowerShell com direitos de administrador, digite e start ms-settings: pressione Enter.

    • Clique no ícone da Central de Ações na Barra de tarefas e clique em Todas as configurações.

NOTA: Você tem acesso a um aplicativo da Interface de Linha de Comando (CLI) no Windows 10. Isso é chamado de prompt de comando ou PowerShell, dependendo da revisão do Windows 10. Você pode usar uma das seguintes instruções para abrir sua CLI com privilégios de administrador:
  • Você pode abrir o menu Iniciar e, na lista de aplicativos, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando ou no ícone do PowerShell e selecione Abrir com direitos de administrador.
  • Você pode abrir um menu de atalho clicando com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando ou na lista do PowerShell no menu exibido. Novamente, selecione a opção para abrir com direitos de administrador.
  • Pressione as teclas Windows e R simultaneamente para abrir uma caixa de execução. Digite cmd e pressione as teclas Ctrl, Shift e Enter juntas para executar o comando como administrador.
 
  1. Um dos métodos funcionou?

    1. Se alguma dessas opções funcionar, escolha Atualização e segurança e selecione Solução de problemas. Procure na lista a solução de problemas que corrige seu problema específico.

    2. Se você ainda não conseguir abrir Configurações, vá para a próxima etapa.

  2. Execute uma Verificação de arquivos do sistema no seu sistema operacional. Abra o prompt de comando ou o PowerShell com direitos de administrador, digite sfc /scannow e pressione Enter. Assim que a verificação do arquivo for concluída, tente abrir as Configurações.

  3. Faça download e execute o Windows Update TroubleshooterSLN298531_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

  4. Reinstalar o aplicativo Configurações. Abra o prompt de comando ou o PowerShell com direitos de administrador, digite o seguinte comando e pressione Enter. Isso deve registrar novamente e reinstalar todos os aplicativos do Windows 10.

    Get-AppXPackage | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  5. Efetue login como outro usuário com direitos administrativos. Se você puder abrir o aplicativo Configurações nessa conta, crie uma conta de usuário para si mesmo e exclua a conta antiga.

  6. Se nenhuma das soluções anteriores tiver resolvido o problema, reinstale o sistema operacional.

NOTA: Se você passar pelas etapas acima e eles resolverem o problema. No entanto, uma atualização subsequente do Windows faz com que o problema retorne. Você deve considerar a desativação das atualizações do Windows. Até que você possa identificar a atualização do problema ou a Microsoft fornecer uma atualização para resolvê-la.
 

その他の情報

SLN298531_en_US__2Windows
Mais informações e suporte para seus sistemas operacionais Windows podem ser encontrados em:


Suporte fora da garantia Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

NOTA: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha, na China e no Japão. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

最後に公開された日付

04 2 2022

バージョン

8

文書の種類

Solution