メイン コンテンツに進む

Det går inte att aktivera TPM (Trusted Platform Module), alternativet är gråmarkerat i BIOS

概要: På sidan åtgärdas ett problem med TPM (Trusted Platform Module) i BIOS för att använda BitLocker på modellerna Dell Latitude 10/ST2 och Dell Venue 11

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Den här artikeln tar upp ett problem med att det inte går att aktivera TPM (Trusted Platform Module) i BIOS för att använda BitLocker eftersom funktionen är gråmarkerad på modellerna Latitude 10/ST2 och Venue 11.


Innehållsförteckning:

  1. Det går inte att aktivera TPM (Trusted Platform Module) via BIOS
  2. Aktivera Trusted Platform Module-funktionalitet

原因

Ej tillämpligt

解決方法

1. Det går inte att aktivera Trusted Platform Module via BIOS

Användare kan rapportera att alternativet Trusted Platform Module (TPM) i Windows 8 och 10-optimerat BIOS är gråmarkerat. Det går inte att ändra alternativet


2. Aktivera TPM-funktionen

PTT (Platform Trust Technology) är aktiverat på dessa system som standard, vilket gör att TPM är gråmarkerat i BIOS (endast en av funktionerna kan vara aktiva åt gången). Om du vill aktivera TPM måste PTT-skyddet tas bort från krypteringsnycklarna.

Så här inaktiverar du PTT-skyddet och krypterar hårddisken via TPM:

  1. Inaktivera BitLocker om det är aktivt.

  2. Starta om systemet och öppna BIOS

  3. Avaktivera Secure Boot (säker start) i BIOS.

  4. Under Security Settings (säkerhetsinställningar): Inaktivera PTT, aktivera TPM, aktivera TPM och spara sedan ändringarna

  5. Starta om operativsystemet och aktivera BitLocker.

BitLocker bör fungera på TPM när det är klart.

Den här konfigurationen finns just nu i Dell Latitude 10/ST2 och Venue 11. Framtida system kan också innehålla tekniken.

その他の情報

対象製品

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
文書のプロパティ
文書番号: 000128616
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2024
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。