メイン コンテンツに進む

Kan ikke aktivere klarert plattformmodul (TPM) fordi alternativet er nedtonet i BIOS

概要: Siden tar for seg et problem med TPM (Trusted Platform Module) i BIOS for bruk av BitLocker på Dell Latitude 10/ST2- og Dell Venue 11-modeller

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Artikkelen tar for seg et problem der brukere ikke kan aktivere TPM (klarert plattformmodul) i BIOS-en for å bruke BitLocker, fordi valget er nedtonet, på Latitude 10/ST2- og Venue 11-modeller.


Innholdsfortegnelse:

  1. Kan ikke aktivere klarert plattformmodul (TPM) via BIOS-en
  2. Aktivere trusted platform module-funksjonalitet

原因

Ikke relevant

解決方法

1. Kan ikke aktivere klarert plattformmodul via BIOS-en

Brukere kan rapportere at alternativet Trusted Platform Module (TPM) i Windows 8 og 10 optimert BIOS er nedtonet. Alternativet kan ikke endres


2. Aktivere TPM-funksjonalitet

Plattformklarert teknologi (PTT) er aktivert på disse systemene som standard, dvs. at TPM er nedtonet i BIOS-en (kun en av disse klareringsteknologiene kan være aktiv om gangen). Hvis du vil aktivere TPM, må PTT-beskyttelse fjernes fra krypteringsnøklene.

Slik deaktiverer du PTT-beskyttelse og krypterer harddisken via TPM:

  1. Avbryt BitLocker hvis den er startet.

  2. Start systemet på nytt, og åpne BIOS-menyen.

  3. Deaktiver Secure Boot (Sikker oppstart) i BIOS-en.

  4. Under Security Settings (Sikkerhetsinnstillinger): Deaktiver PTT, aktiver TPM, aktiver TPM, og lagre deretter endringene

  5. Start operativsystemet på nytt, og aktiver BitLocker

BitLocker skal fungere på TPM når dette er gjort.

Denne konfigurasjonen finnes for øyeblikket i Dell Latitude 10/ST2- og Venue 11-designer. Fremtidige systemer vil kanskje også ha denne teknologien.

その他の情報

対象製品

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
文書のプロパティ
文書番号: 000128616
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2024
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。