メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Sådan bruges Tvungen ePSA til at gendanne fra POST-eller opstartsfejl på Dell Latitude pc'er

概要: Få mere at vide om, hvordan du gendanner en bærbar Dell Latitude-pc fra en POST- eller opstartsfejl ved hjælp af metoden tvungen ePSA (enhanced pre-boot system assessment). Gendan en bærbar Dell Latitude-pc fra en POST-fejl, opstartsfejl, delvis opstartsfejl eller standset opstart vha. den nye metode tvungen ePSA (enhanced pre-boot system assessment). ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du bruger tvungen ePSA til at gendanne en bærbar Dell Latitude-pc fra en POST- eller opstartsfejl. Her kan du finde oplysninger om tvungen ePSA, hvordan du igangsætter dem på en bærbar Dell Latitude-pc og en videovejledning til, hvordan du bruger tvungen ePSA.


Indholdsfortegnelse

  1. Hvad er tvungen ePSA?
  2. Start af tvungen ePSA
  3. Relateret video

Hvad er tvungen ePSA?

Bærbare Dell Latitude-pc'er har en genoprettelsesfunktion kaldet tvungen ePSA. Tvungen ePSA kan forsøge at gendanne en bærbar Dell Latitude-pc fra en POST- eller opstartsfejl, så yderligere fejlfinding kan forsøges, hvis det er nødvendigt. Tvungen ePSA kan genoprette en bærbar Dell Latitude-pc i følgende scenarier:

  • POST-fejl: Computeren kan vise tegn på strøm, men viser ikke Dell-logoet efter opstart. Caps Lock-indikatoren lyser ikke, når den slås til med Caps Lock-tasten. LCD-skærm (LCD-skærm) kan være blank eller sort efter opstart af computeren.
  • Opstartsfejl: Computeren kan vise Dell-logoet efter opstart, men starter ikke operativsystemet. Dette omfatter ufuldstændig start eller standsning under opstart i operativsystemet.
Bemærk: Tvungen ePSA er kun tilgængelig på bærbare Dell Latitude-pc'er.

Tilbage til toppen

Start af tvungen ePSA

Sådan starter du tvungen ePSA på en bærbar Dell Latitude-pc:

  1. Sluk computeren. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 10-20 sekunder, indtil alle lys er slukket.
  2. Frakobl vekselstrømsadapteren.
  3. Fjern batteriet. Se brugervejledningen til Dell-computeren for at få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet.
  4. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm.
  5. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede, og tilslut vekselstrømsadapteren til Dell-computeren.
    Bemærk: Slip ikke tænd/sluk-knappen, før noget tekst eller Dell-velkomstskærmen vises. Tilslut ikke batteriet til computeren, før genoprettelsen er fuldført.
  6. Dell ePSA-diagnosticeringsskærmen vises. Hvis ePSA-diagnosticeringsskærmen ikke vises, kan du prøve at genoprette Dell-computeren ved hjælp af BIOS-gendannelsesmetoden. Se artiklen i Dell Knowledge Base Genoprettelsesindstillinger informationsikon BIOS på en Dell-pc eller -tablet for mere information.
  7. Ved prompten 'Were color bars displayed? (Y/N)' (Vistes farvestreger?) skal du trykke på Y for at bekræfte.
  8. Tryk på Esc-tasten for at stoppe ePSA, og klik på Afslut for sikkert at afslutte ePSA-diagnosticering og genstarte computeren.

Nogle bærbare Dell Latitude-pc'er kan gendannes ved at nulstille RTC (Real Time Clock – realtidsur). Hvis metoden tvungen ePSA ikke virker, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan nulstilles realtidsuret for at gendanne (RTC) din Dell bærbare pc.

  • Hvis computeren ikke gendannes fra en opstartsfejl efter afslutning af ePSA-diagnosticering, skal du starte tvungen ePSA igen og tillade, at diagnosticeringen fuldføres.
    Bemærk: Kørsel af den komplette ePSA-diagnosticering vil hjælpe med at identificere hardwarefejl på Dell-computeren. Hvis der opstår en hardwarefejl, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Resolve Hardware Issues Using ePSA or PSA Diagnostics and Guide to Error Codes (Løs hardwareproblemer med ePSA- eller PSA-diagnosticering samt vejledning til fejlkoder).
Tilbage til toppen

Relateret video

Sådan bruges tvungen ePSA genoprettelse

Varighed: 03:26 (hh:mm:ss)
Hvis tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.

その他の情報

対象製品

Latitude
文書のプロパティ
文書番号: 000128700
文書の種類: How To
最終更新: 06 8月 2024
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。