Dell Digital Delivery — установка, использование, устранение неполадок и часто задаваемые вопросы

概要: В этой статье приведена информация об использовании программы Dell Digital Delivery и инструкции по устранению неполадок

文書の内容


現象


В этой статье содержится информация об установке и использовании Dell Digital Delivery, а также инструкции по устранению неполадок


Содержание:

  1. Что представляет собой сервис Dell Digital Delivery и как он работает?
  2. Гарантия и лицензирование Dell Digital Delivery
  3. Инструкции по установке и переустановке Dell Digital Delivery
  4. Проблемы с Dell Digital Delivery
  5. Часто задаваемые вопросы о Dell Digital Delivery

1. Что представляет собой сервис Dell Digital Delivery и как он работает?

Dell Digital Delivery обеспечивает новый гибкий способ приобретения программного обеспечения (ПО), отвечающего требованиям клиента. Dell позволяет автоматически загрузить и установить ПО, нужное клиенту, с помощью предустановленного приложения на ряде систем для быстрой доставки. Для этого требуется только подключение к Интернету и несколько минут времени, и вы можете без лишнего ожидания воспользоваться всеми преимуществами персонализации, которые предлагает Dell, и снова вернуться к работе.

Dell Digital Delivery позволяет покупателям приобрести ПО вместе с компьютером, а затем автоматически загрузить и установить это ПО, получив компьютер.

Когда ПО приобретается в момент заказа нового компьютера, пользователь не получает носители (компакт-диски или DVD) или печатную документацию для этих приложений.

При первом включении компьютера примерно через 10 минут происходит инициализация приложения Dell Digital Delivery.

Если инициализация этого приложения по какой-либо причине не происходит при первом запуске, оно запускается при втором запуске системы.

После запуска в окне приложения Dell Digital Delivery пользователь может выбрать один из вариантов: «Загрузить», «Напомнить позже» и «Не загружать». (Рис. 1)

Если пользователь выберет «Напомнить позже», он снова сможет выбрать один из этих вариантов при следующем запуске, как и при дальнейших перезагрузках компьютера, пока не выберет запуск загрузки.

Рис. 1. Приложение Dell Digital Delivery

SLN153764_ru__11373458602866.ddd image 1

Загрузка и установка программы осуществляется автоматически, и по завершении установки отображается соответствующее сообщение. Если требуется перезагрузка компьютера, появится соответствующий запрос. Из меню «Пуск» можно будет получить доступ к вновь установленным программам, которые будут выделены.

В начало


2. Гарантия и лицензирование Dell Digital Delivery

Право на лицензию (и загрузку) предоставляется на срок 8 лет или на 10 загрузок и не связано с гарантией на оборудование.

В случае замены компьютера право на Dell Digital Delivery (DDD) переносится на новый сервисный код.

Когда пользователь загружает приложение, копия установщика сохраняется на жестком диске. Таким образом, для переустановки потребуется еще одна загрузка только в случае замены, очистки и т. п. жесткого диска. Как правило, для простого удаления, переустановки и восстановления программы загрузка не требуется.

В начало


3. Инструкции по установке и переустановке Dell Digital Delivery

Когда в первый раз выполняется перезагрузка компьютера, приложение Dell Digital Delivery запустится автоматически через 10 минут после подключения системы к Интернету. Приложение автоматически определит конфигурацию оборудования, а затем загрузит и установит приобретенное ПО.

Кроме того, пользователь может отложить загрузку на более удобное время или переустановить ПО. Пользователю не требуется создавать носитель с резервными копиями ПО, так как он может загрузить это ПО в любое время, используя приложение Dell Digital Delivery.

SLN153764_ru__2icon Примечание.
  • Приложение Dell Digital Delivery может быть недоступно в некоторых регионах.
  • Dell Digital Delivery поддерживается только в ОС Windows 7 и более поздних версиях.

 

SLN153764_ru__2icon Примечание. Если приложение Dell Digital Delivery не установлено на компьютере, его можно загрузить и установить с веб-сайта по адресу: www.dell.com/support/drivers. Укажите сервисный код и загрузите приложение Dell Digital Delivery со страницы Драйверы и загружаемые материалы из раздела Приложение.

Для запуска приложения Dell Digital Delivery выполните следующие действия:

  1. Нажмите Пуск.

  2. Нажмите Все программы

  3. Нажмите Dell.

  4. Нажмите Dell Digital Delivery (рис. 2).

Рис. 2. Запуск из меню «Пуск»

SLN153764_ru__41373458675476.ddd image 3

ИЛИ

Дважды нажмите на значок Dell Digital Delivery SLN153764_ru__51373458653195.ddd image 2 в области уведомлений на рабочем столе.

Установка программы

Проверьте, что компьютер подключен к Интернету, и нажмите кнопку «Загрузить сейчас» в окне Dell Digital Delivery. (Рис. 3)

Рис. 3. Кнопка «Загрузить сейчас»

SLN153764_ru__61373458849713.ddd image 4

В большинстве случаев загрузка программы занимает несколько минут. Продолжительность загрузки зависит от количества приобретенных программ и скорости подключения к Интернету. Приложение Dell Digital Delivery выводит уведомление после завершения установки ПО и предлагает закрыть окно приложения. Доступ к вновь установленной программе можно получить из меню «Пуск».

Dell Digital Delivery для Windows 8

Приложение Dell Digital Delivery будет доступно как плитка на начальном экране Windows 8. Приложение Dell Digital Delivery установлено как классическое приложение, поэтому плитка Dell Digital Delivery будет находиться среди плиток «Классические приложения».

Рис. 4. Экран Metro в Windows 8

SLN153764_ru__71373458899245.ddd image 5

В начало


4. Проблемы с Dell Digital Delivery

Для получения информации о проблемах с Dell Digital Delivery см. раздел «Поиск и устранение неисправностей» в следующей статье:

Статьи базы знаний с информацией о проблемах Dell Digital Delivery:

В начало


 

5. Часто задаваемые вопросы о Dell Digital Delivery

1. Как удалить или переустановить программу, предоставленную цифровым способом?

Чтобы удалить программу из Dell Digital Delivery, выберите «Пуск -> Настройки -> Панель управления» и выберите «Установка и удаление программ». Найдите программу, которую нужно удалить, и выберите ее. Следуйте инструкциям для удаления программы.

Чтобы переустановить программу, приобретенную через Dell Digital Delivery, после ее удаления, выберите «Пуск -> Программы -> Dell -> Dell Digital Delivery». Приложение запустится, и вы сможете загрузить любые приобретенные программы, не установленные на компьютере в данный момент, нажав кнопку «Переустановить».

2. Как найти лицензионный ключ, если он нужен для переустановки?

В окне Dell Digital Delivery после установки приложения появится значок «Информация». Нажмите на этот значок, чтобы открыть подменю, где содержатся пункты для переустановки приложения и просмотра ключа приложения. (Рис. 5)

Рис. 5. Значок «Информация»

SLN153764_ru__8DDD-where is product key

3. Как переустановить всю программу Dell Digital Delivery?

Программу Dell Digital Delivery можно скачать и установить на сайте поддержки Dell / в разделе «Драйверы и загружаемые материалы». Введите сервисный код компьютера, чтобы найти приложение Dell Digital Delivery. Сервисный код указан на наклейке, прикрепленной к компьютеру.

В начало


文書のプロパティ


影響を受ける製品

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字