Dell Digital Delivery – installation, brug, fejlfinding og ofte stillede spørgsmål

概要: Denne artikel indeholder en vejledning til brug og fejlfinding af Dell Digital Delivery

文書の内容


現象


Denne artikel indeholder oplysninger om at installere, bruge og udføre fejlfinding i Dell Digital Delivery


Indholdsfortegnelse:

  1. Hvad er Dell Digital Delivery, og hvordan fungerer det?
  2. Garanti og licens for Dell Digital Delivery
  3. Vejledning til opsætning/geninstallation af Dell Digital Delivery
  4. Problemer med Dell Digital Delivery
  5. Ofte stillede spørgsmål om Dell Digital Delivery

1. Hvad er Dell Digital Delivery, og hvordan fungerer det?

Dell Digital Delivery er en fleksibel ny måde at købe tilpasset software på. Dell downloader og installerer automatisk den software, du ønsker, ved brug af et forudinstalleret program på udvalgte quick-ship-systemer. Det kræver ikke andet end en internetforbindelse og et par minutter – så kan du nyde godt af den brugertilpasning, som Dell står for, uden at skulle vente, og du kan komme videre med arbejdet med det samme.

Dell Digital Delivery giver dig mulighed for at købe software sammen med din computer og derefter downloade og installere denne software automatisk ved modtagelse af computeren.

Når du køber software samtidig med, at det nye system bestilles. Brugeren vil ikke modtage medier (cd eller dvd) eller trykt dokumentation til disse programmer.

Når systemet tændes første gang, starter Dell Digital Delivery efter ca. 10 minutter.

Hvis programmet af en eller anden årsag ikke starter ved den første opstart, køres det ved den næste opstart af systemet.

Når Dell Digital Delivery-programmet er startet, vil brugeren få vist mulighederne "Download Now", "Remind Me Later" og "Do Not Download". (Figur 1)

Hvis brugeren vælger "Remind Me Later", vil brugeren blive spurgt igen, næste gang systemet startes, samt ved efterfølgende genstarter, indtil brugeren beslutter sig for at starte download.

Figur 1: Dell Digital Delivery

SLN153764_da__11373458602866.ddd image 1

Softwaren downloades og installeres automatisk og viser, når installationen er gennemført. Hvis det er nødvendigt at genstarte systemet, bliver brugeren bedt om dette. Nyinstallerede programmer kan startes fra menuen Start og bliver fremhævet.

Tilbage til toppen


2. Garanti og licens for Dell Digital Delivery

Retten til licensen (og download) forbliver til rådighed i 8 år eller til 10 downloads og er ikke relateret til hardwaregarantien.

I tilfælde af en systemudskiftning overføres retten til Dell Digital Delivery (DDD) til den nye servicekode.

Når kunden downloader et program, gemmes en kopi af installeringsprogrammet på kundens harddisk. Derfor kræver en geninstallation blot en ny download, hvis harddisken udskiftes, slettes osv. En almindelig afinstaller/geninstaller/reparer-handling kræver typisk ikke en download.

Tilbage til toppen


3. Vejledning til opsætning/geninstallation af Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery-programmet starter automatisk efter 10 minutter, når systemet har oprettet forbindelse til internettet, efter du har genstartet computeren for første gang. Programmet identificerer automatisk din hardwarekonfiguration og downloader og installerer derefter automatisk den software, du har købt.

Du kan også udsætte downloads til et mere belejligt tidspunkt eller geninstallere softwaren. Du behøver ikke at oprette et medie med en sikkerhedskopi af softwaren, da softwaren kan downloades når som helst vha. programmet Dell Digital Delivery.

SLN153764_da__2icon Bemærk:
  • Dell Digital Delivery er muligvis ikke tilgængeligt i alle regioner.
  • Dell Digital Delivery understøttes kun på Windows 7 og nyere.

 

SLN153764_da__2icon Bemærk: Hvis programmet Dell Digital Delivery ikke er installeret på din computer, kan du downloade og installere programmet fra www.dell.com/support/drivers ved at indtaste din servicekode og downloade programmet Dell Digital Delivery i Drivere og downloads under Program.

Sådan startes programmet Dell Digital Delivery:

  1. Klik på Start

  2. Klik på Alle programmer

  3. Klik på Dell

  4. Klik på Dell Digital Delivery (Figur 2)

Figur 2: Start fra menuen Start

SLN153764_da__41373458675476.ddd image 3

ELLER

Dobbeltklik på ikonet Dell Digital DeliverySLN153764_da__51373458653195.ddd image 2 i skrivebordets meddelelsesområde.

Installation af softwaren

Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og klik på Download Now i vinduet Dell Digital Delivery. (Figur 3)

Figur 3: Download Now

SLN153764_da__61373458849713.ddd image 4

I de fleste tilfælde er download af softwaren fuldført i løbet af et par minutter. Varigheden af overførslen vil variere afhængigt af hvor meget software, du har købt, og internetforbindelsens hastighed. Når installationen af softwaren er fuldført, giver programmet Dell Digital Delivery dig besked og beder dig om at lukke programvinduet. Den nyinstallerede software kan tilgås via menuen Start.

Dell Digital Delivery til Windows 8

Dell Digital Delivery vil være tilgængeligt som et felt på startskærmen i Windows 8. Da Dell Digital Delivery-appen installeres som en skrivebordsapp, er feltet Dell Digital Delivery placeret blandt felterne for skrivebordsapps.

Figur 4: Windows 8 Metro-skærm

SLN153764_da__71373458899245.ddd image 5

Tilbage til toppen


4. Problemer med Dell Digital Delivery

Du kan finde oplysninger om problemer med Dell Digital Delivery i afsnittet om fejlfinding i følgende artikel:

Artikler i Knowledge Base relateret til spørgsmål om Dell Digital Delivery:

Tilbage til toppen


 

5. Ofte stillede spørgsmål om Dell Digital Delivery

1. Hvordan afinstallerer eller geninstallerer jeg et digitalt leveret program?

Hvis du vil afinstallere et program fra Dell Digital Delivery, skal du gå til Start -> Indstillinger -> Kontrolpanel og vælge Tilføj eller fjern programmer. Find programmet, du ønsker at fjerne, og fremhæv det. Følg vejledningen for at fjerne programmet.

Hvis du vil geninstallere et program, du har købt gennem Dell Digital Delivery, efter du har fjernet programmet, skal du gå til Start, Alle programmer, Dell og vælge Dell Digital Delivery. Programmet vil starte og giver dig mulighed for at downloade alle købte programmer, der ikke er installeret på computeren, ved at klikke på Reinstall.

2. Hvordan finder jeg licensnøglen, hvis den skal bruges til geninstallering?

Når programmet er installeret, er der et infoikon i Dell Digital Delivery-programvinduet. Klik på dette ikon for at åbne en undermenu, som giver dig mulighed for at geninstallere programmet og se programnøglen. (Figur 5)

Figur 5: Informationsikon

SLN153764_da__8DDD-where is product key

3. Hvordan geninstallerer jeg hele programmet Dell Digital Delivery?

Dell Digital Delivery-softwaren kan downloades og installeres fra Dell Support-webstedet / Drivere og downloads. Indtast computerens servicekode for at finde Dell Digital Delivery-softwaren. Servicekoden kan findes på en mærkat, der er påsat computeren.

Tilbage til toppen


文書のプロパティ


影響を受ける製品

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字