Dell Digital Delivery : Installation, utilisation, dépannage et FAQ

概要: Cet article constitue un guide d’utilisation et de dépannage pour Dell Digital Delivery.

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現象


Cet article fournit des informations sur l’installation, l’utilisation et le dépannage des solutions Dell Digital Delivery.


Sommaire :

  1. Qu'est-ce que Dell Digital Delivery et comment cela fonctionne-t-il ?
  2. Garantie et licences Dell Digital Delivery
  3. Guide de configuration et de réinstallation Dell Digital Delivery
  4. Problèmes liés à Dell Digital Delivery
  5. FAQ Dell Digital Delivery

1. Qu'est-ce que Dell Digital Delivery et comment cela fonctionne-t-il ?

Dell Digital Delivery est une nouvelle façon flexible d’acheter des logiciels personnalisables. Dell télécharge et installe automatiquement les logiciels dont vous avez besoin à l’aide d’une application préinstallée sur certains systèmes à expédition rapide. Seules une connexion Internet et quelques minutes de votre temps sont nécessaires pour profiter de la personnalisation et vous mettre au travail.

Dell Digital Delivery vous permet d’acheter des logiciels en même temps que votre ordinateur, puis de les télécharger et de les installer automatiquement lors de la réception de votre ordinateur.

Lorsque vous achetez un logiciel au moment de la commande du nouveau système. L’utilisateur ne reçoit pas de support (CD ou DVD) ni de documentation imprimée pour ces applications.

Lorsque le système est mis sous tension pour la première fois, Dell Digital Delivery s’initialise au bout de 10 minutes environ.

Si l’application n’a pas été initialisée pour une raison quelconque lors du premier démarrage, elle est exécutée au moment du deuxième démarrage du système.

Une fois l’application Dell Digital Delivery démarrée, les options « Télécharger maintenant », « Me redemander plus tard » et « Ne pas télécharger » s’affichent. (Figure 1)

Si l’utilisateur choisit « Me redemander plus tard », il est invité à télécharger l’application à nouveau lors du prochain démarrage du système et lors des redémarrages ultérieurs, jusqu’à ce qu’il décide de commencer le téléchargement.

Figure 1 : Dell Digital Delivery

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Le logiciel se télécharge et s’installe automatiquement, et vous indique lorsque la configuration est terminée. Si un redémarrage du système est nécessaire, l’utilisateur reçoit une invite. Il est possible d’accéder aux programmes qui viennent d’être installés à partir du menu Démarrer pour les mettre en évidence.

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2. Garantie et licences Dell Digital Delivery

Les droits de licence (et de téléchargement) sont disponibles pendant 8 ans ou 10 téléchargements, et ne sont pas liés à la garantie matérielle.

Dans le cas d’un échange de systèmes, les droits Dell Digital Delivery (DDD) sont transférés vers le nouveau numéro de série.

Lorsque le client télécharge une application, une copie du programme d’installation est conservée sur son disque dur. Par conséquent, si le disque dur a été remplacé, effacé, etc., pour réinstaller l’application, il suffit de la télécharger de nouveau. Une simple désinstallation/réinstallation/réparation ne nécessite généralement pas de téléchargement.

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3. Guide de configuration et de réinstallation Dell Digital Delivery

L’application Dell Digital Delivery se lance automatiquement au bout de 10 minutes, une fois que le système est connecté à Internet, après le premier redémarrage de l’ordinateur. L’application identifie automatiquement votre configuration matérielle, puis télécharge et installe le logiciel que vous avez acheté.

Vous pouvez également reporter les téléchargements à un moment qui vous convient mieux ou réinstaller vos logiciels. Vous n’avez pas besoin de créer de support de sauvegarde du logiciel, car le logiciel peut être téléchargé à tout moment à l’aide de l’application Dell Digital Delivery.

SLN153764_fr__2icon Remarque :
  • Il se peut que Dell Digital Delivery ne soit pas disponible dans toutes les zones géographiques.
  • Dell Digital Delivery est pris en charge uniquement sur Windows 7 et versions ultérieures.

 

SLN153764_fr__2icon Remarque : si l’application Dell Digital Delivery n’est pas installée sur votre ordinateur, vous pouvez la télécharger et l’installer à partir de www.Dell.com/support/drivers, en saisissant votre numéro de série et en téléchargeant l’application Dell Digital Delivery dans Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements), sous Application.

Pour démarrer l’application Dell Digital Delivery :

  1. Cliquez sur Démarrer.

  2. Cliquez sur Tous les programmes.

  3. Cliquez sur Dell.

  4. Cliquez sur Dell Digital Delivery (Figure 2).

Figure 2 : Démarrage à partir du menu Démarrer

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OU

Double-cliquez sur l’icône Dell Digital Delivery SLN153764_fr__51373458653195.ddd image 2 dans la zone de notification de votre bureau.

Installation du logiciel

Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet puis, dans la fenêtre Dell Digital Delivery, cliquez sur Télécharger maintenant. (Figure 3)

Figure 3 : Télécharger maintenant

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Dans la plupart des cas, le téléchargement du logiciel se termine en quelques minutes. La durée du téléchargement peut varier en fonction du nombre de logiciels que vous avez achetés et de votre vitesse de connexion à Internet. Une fois l’installation du logiciel terminée, l’application Dell Digital Delivery vous avertit et vous invite à fermer la fenêtre de l’application. Vous pouvez accéder au logiciel qui vient d’être installé via le menu Démarrer.

Dell Digital Delivery pour Windows 8

Dell Digital Delivery sera disponible sous forme de vignette sur l’écran d’accueil de Windows 8. L’application Dell Digital Delivery étant installée en tant qu’application de bureau, la vignette Dell Digital Delivery figure parmi les vignettes d’applications de bureau.

Figure 4 : Écran Metro de Windows 8

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4. Problèmes liés à Dell Digital Delivery

Pour plus d’informations sur les problèmes liés à Dell Digital Delivery, reportez-vous à la section Dépannage de l’article suivant :

Articles de la base de connaissances pour les problèmes liés à Dell Digital Delivery :

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5. FAQ Dell Digital Delivery

1. Comment puis-je désinstaller ou réinstaller un programme reçu par livraison numérique ?

Pour désinstaller un programme à partir de Dell Digital Delivery, accédez à Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration et sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. Recherchez le programme que vous souhaitez supprimer dans la liste et sélectionnez-le. Suivez les instructions pour supprimer le programme.

Pour réinstaller un programme acheté via Dell Digital Delivery, après avoir supprimé le programme, sélectionnez Démarrer, Tous les Programmes, Dell, puis sélectionnez Dell Digital Delivery. Le programme démarre et vous permet de télécharger les programmes achetés et non installés sur l’ordinateur en cliquant sur Réinstaller.

2. Comment puis-je trouver la clé de licence pour la réinstallation, le cas échéant ?

Dans la fenêtre de l’application Dell Digital Delivery, une fois l’application installée, une icône d’informations s’affiche. Cliquez sur cette icône pour accéder à un sous-menu qui propose des options pour réinstaller l’application et afficher la clé de l’application. (Figure 5)

Figure 5 : Icône d’informations

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3. Comment puis-je réinstaller le programme complet Dell Digital Delivery ?

Vous pouvez télécharger et installer le logiciel Dell Digital Delivery à partir de la page Pilotes et téléchargements du site Web de support technique Dell. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur pour trouver Dell Digital Delivery. Le numéro de série se trouve sur un autocollant sur votre ordinateur.

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文書のプロパティ


最後に公開された日付

23 6月 2021

バージョン

5

文書の種類

Solution

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