Dell Digital Delivery: installazione, utilizzo, risoluzione dei problemi e domande frequenti

概要: Questo articolo fornisce una guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di Dell Digital Delivery

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Questo articolo fornisce informazioni su installazione, utilizzo e risoluzione dei problemi di Dell Digital Delivery


Sommario:

  1. Che cos'è Dell Digital Delivery e come funziona?
  2. Garanzia e licenza di Dell Digital Delivery
  3. Guida all'installazione/reinstallazione di Dell Digital Delivery
  4. Problemi con Dell Digital Delivery
  5. Domande frequenti su Dell Digital Delivery

1. Che cos'è Dell Digital Delivery e come funziona?

Dell Digital Delivery rappresenta un modo nuovo e flessibile per acquistare software personalizzabile. Dell scaricherà e installerà automaticamente il software che si desidera utilizzare mediante un'applicazione preinstallata su determinati sistemi che prevedono la spedizione rapida. Sono sufficienti una connessione a Internet e alcuni minuti di attesa, durante i quali sarà possibile provare l'esclusiva personalizzazione Dell e riprendere il lavoro.

Dell Digital Delivery consente di acquistare software insieme al proprio computer e di scaricarlo e installarlo automaticamente non appena si riceve il computer.

Quando si acquista un software nel momento in cui viene ordinato il nuovo sistema, l'utente non riceverà supporti (CD o DVD) o documentazione stampata per queste applicazioni.

Quando si accende il sistema per la prima volta, Dell Digital Delivery verrà inizializzato dopo circa 10 minuti.

Se al primo avvio l'applicazione non viene inizializzata a causa di un motivo qualsiasi, verrà eseguita al secondo avvio del sistema.

Dopo l'avvio dell'applicazione Dell Digital Delivery, l'utente visualizzerà le opzioni "Download Now", "Remind Me Later" e "Do Not Download". (figura 1).

Se sceglie l'opzione "Remind Me Later", all'utente verrà chiesto di nuovo ai successivi avvii del sistema fino a quando non decide di avviare il download.

Figura 1: Dell Digital Delivery

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Il software verrà scaricato e installato automaticamente, informando l'utente alla fine della procedura. Se è necessario, all'utente verrà chiesto di riavviare il sistema. È possibile accedere ai programmi appena installati dal menu Start in cui saranno evidenziati.

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2. Garanzia e licenza di Dell Digital Delivery

Il diritto alla licenza (e al download) è valido per 8 anni o 10 download e non è correlato alla garanzia hardware.

In caso di sostituzione del sistema, il diritto per Dell Digital Delivery (DDD) viene trasferito al nuovo codice di matricola.

Quando il cliente scarica un'applicazione, una copia del programma di installazione viene mantenuta sul disco rigido. Pertanto, una reinstallazione richiede solo un altro download, se si sostituisce o si cancella l'HDD. In genere, una semplice disinstallazione/reinstallazione/riparazione non richiede un download.

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3. Guida all'installazione/reinstallazione di Dell Digital Delivery

L'applicazione Dell Digital Delivery si avvia automaticamente dopo 10 minuti, una volta connesso il sistema a Internet e dopo aver riavviato il computer la prima volta. L'applicazione identifica automaticamente la configurazione hardware in uso, quindi scarica e installa il software acquistato.

È inoltre possibile posticipare i download a un orario più comodo o reinstallare il software. Non è necessario creare un supporto di backup del software in quanto è possibile scaricare il software in qualsiasi momento utilizzando l'applicazione Dell Digital Delivery.

SLN153764_it__2icon Nota:
  • Dell Digital Delivery potrebbe non essere disponibile in tutte le aree geografiche.
  • Dell Digital Delivery è supportato solo su Windows 7 e versioni successive.

 

SLN153764_it__2icon Nota: se l'applicazione Dell Digital Delivery non è installata sul computer, è possibile scaricarla e installarla da www.dell.com/support/drivers, inserendo il codice di matricola e scaricando l'applicazione Dell Digital Delivery in Driver e download, sotto la categoria Applicazione.

Per avviare l'applicazione Dell Digital Delivery:

  1. Cliccare su Start

  2. Cliccare su Tutti i programmi

  3. Cliccare su Dell

  4. Cliccare su Dell Digital Delivery (Figura 2)

Figura 2: avvio dal menu Start

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OPPURE

Cliccare due volte sull'icona di Dell Digital Delivery SLN153764_it__51373458653195.ddd image 2 nell'area di notifica del desktop.

Installazione del software

Assicurarsi di essere connessi a Internet. Nella finestra Dell Digital Delivery, cliccare su Download Now. (Figura 3)

Figura 3: Download Now

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Nella maggior parte dei casi, il download del software richiede pochi minuti. La durata del download può variare in base al numero di software acquistati e alla velocità della connessione a Internet. Una volta completata l'installazione del software, l'applicazione Dell Digital Delivery avvisa l'utente e richiede di chiudere la finestra dell'applicazione. È possibile accedere al software appena installato dal menu Start.

Dell Digital Delivery per Windows 8

Dell Digital Delivery sarà disponibile come riquadro nella schermata Start di Windows 8. Poiché Dell Digital Delivery è installato come app desktop, il relativo riquadro farà parte dei riquadri di queste applicazioni.

Figura 4: schermata Metro di Windows 8

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4. Problemi con Dell Digital Delivery

Per informazioni sui problemi con Dell Digital Delivery, consultare la sezione relativa alla risoluzione dei problemi nel seguente articolo:

Articoli della Knowledge base relativi ai problemi di Dell Digital Delivery:

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5. Domande frequenti su Dell Digital Delivery

1. Come si disinstalla e reinstalla un programma fornito mediante Digital Delivery?

Per disinstallare un programma da Dell Digital Delivery, andare in Start-> Impostazioni -> Pannello di controllo e scegliere Installazione applicazioni. Individuare nell'elenco il programma da eliminare e selezionarlo. Seguire le istruzioni visualizzate per rimuovere il programma.

Per reinstallare un programma acquistato con Dell Digital Delivery, dopo aver rimosso il programma, andare in Start, Programmi, Dell e selezionare Dell Digital Delivery. Il programma si avvierà e consentirà di scaricare i prodotti acquistati e non installati sul computer cliccando semplicemente su Reinstall.

2. Come trovare la chiave di licenza in caso di reinstallazione?

Nella finestra dell'applicazione Dell Digital Delivery, in seguito all'installazione, apparirà l'icona Info. Cliccare su questa icona per accedere a un sottomenu che fornisce opzioni per reinstallare l'applicazione e visualizzare la chiave dell'applicazione. (figura 5).

Figura 5: icona Info

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3. Come si reinstalla l'intero programma Dell Digital Delivery?

Il software Dell Digital Delivery può essere scaricato e installato dal sito web del supporto Dell, pagina Driver e download. Inserire il codice di matricola del computer per trovare il software Dell Digital Delivery. Il codice di matricola si trova su un adesivo applicato al computer.

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文書のプロパティ


最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

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