Dell Digital Delivery: Installering, bruk, feilsøking og vanlige spørsmål

概要: Denne artikkelen gir en veiledning til bruk og feilsøking av Dell Digital Delivery

文書の内容


現象


Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du installerer, bruker og feilsøker Dell Digital Delivery


Innholdsfortegnelse:

  1. Hva er Dell Digital Delivery, og hvordan fungerer det?
  2. Dell Digital Delivery Service og lisensiering
  3. Installerings-/reinstalleringsveiledning for Dell Digital Delivery
  4. Problemer med Dell Digital Delivery
  5. Vanlige spørsmål om Dell Digital Delivery

1. Hva er Dell Digital Delivery, og hvordan fungerer det?

Dell Digital Delivery er en fleksibel, ny måte å kjøpe tilpassbar programvare på. Dell laster automatisk ned og installerer programvaren du vil bruke, ved hjelp av et forhåndsinstallert program på utvalgte Quick-Ship-systemer. Alt du trenger, er en Internett-tilkobling og et par minutter, så kan du glede deg over tilpasningen Dell står for, uten å måtte vente, og gå rett tilbake til arbeidet.

Med Dell Digital Delivery kan du kjøpe programvare sammen med datamaskinen, og deretter kan du laste ned og installere denne programvaren automatisk når du mottar datamaskinen.

Når du kjøper programvare samtidig som det nye systemet bestilles. Brukeren mottar ingen medier (CD-er eller DVD-er) eller trykt dokumentasjon for disse applikasjonene.

Når systemet slås på for første gang, starter Dell Digital Delivery etter cirka 10 minutter.

Hvis applikasjonen ikke ble initialisert av en eller annen grunn ved første oppstart, vil den kjøre på andre oppstart av systemet.

Når Dell Digital Delivery-applikasjonen starter, vil brukeren se alternativene «Last ned nå», «Påminn meg senere» og «Ikke last ned». (Figur 1)

Hvis brukeren velger «Påminn meg senere», vil brukeren bli spurt på nytt neste gang systemet starter og ved senere omstarter helt til brukeren bestemmer seg for å starte nedlastingen.

Figur 1: Dell Digital Delivery

SLN153764_no__11373458602866.ddd image 1

Programvaren vil lastes ned og installeres automatisk, og du får beskjed når oppsettet er fullført. Hvis systemet må startes på nytt, blir du bedt om å gjøre dette. Du får tilgang til nylig installerte programmer fra startmenyen, og de utheves.

Tilbake til toppen


2. Dell Digital Delivery Service og lisensiering

Rettigheten til lisensen (og nedlasting) holdes tilgjengelig i åtte år eller ti nedlastinger og er ikke knyttet til maskinvaregarantien.

Hvis systemet byttes ut, overføres rettigheten til Dell Digital Delivery (DDD) til den nye service-ID-en.

Når kunden laster ned et program, beholdes en kopi av installasjonsprogrammet på harddisken. En reinstallering krever bare en ny nedlasting hvis harddisken byttes ut, slettes osv. En enkel installering/reinstallering/reparasjon vil vanligvis ikke kreve en nedlasting.

Tilbake til toppen


3. Installerings-/reinstalleringsveiledning for Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery-applikasjonen starter automatisk etter ti minutter når systemet er koblet til Internett, etter at du har startet datamaskinen på nytt første gang. Applikasjonen identifiserer automatisk maskinvarekonfigurasjonen, og laster deretter ned og installerer programvaren du har kjøpt.

Du kan også utsette nedlastinger til et tidspunkt som passer deg bedre, eller installere programvaren på nytt. Du trenger ikke å opprette et sikkerhetskopieringsmedium av programvaren, ettersom programvaren kan lastes ned når som helst ved hjelp av Dell Digital Delivery-applikasjonen.

SLN153764_no__2icon Merk:
  • Dell Digital Delivery er kanskje ikke tilgjengelig i alle områder.
  • Dell Digital Delivery støttes bare på Windows 7 og høyere.

 

SLN153764_no__2icon Merk: Hvis Dell Digital Delivery-applikasjonen ikke er installert på datamaskinen, kan du laste ned og installere applikasjonene fra www.dell.com/support/drivers, skrive inn service-ID-en og laste ned Dell Digital Delivery-applikasjonen i Drivers & Downloads (Drivere og nedlastinger) under Application (Applikasjon).

Slik starter du Dell Digital Delivery-applikasjonen:

  1. Klikk på Start.

  2. Klikk på Alle programmer.

  3. Klikk på Dell

  4. Klikk på Dell Digital Delivery (Figur 2)

Figur 2: Start fra Start-menyen

SLN153764_no__41373458675476.ddd image 3

ELLER

Dobbeltklikk på Dell Digital Delivery-ikonet SLN153764_no__51373458653195.ddd image 2 i systemstatusfeltet på skrivebordet.

Installere programvaren

Kontroller at du er koblet til Internett, og klikk på Download Now (Last ned nå) i Dell Digital Delivery-vinduet. (Figur 3)

Figur 3: Download Now (Last ned nå)

SLN153764_no__61373458849713.ddd image 4

I de fleste tilfeller vil nedlastingen være fullført i løpet av få minutter. Nedlastingens hastighet vil variere avhengig av hvor mange programmer du har kjøpt, og hastigheten til Internett-tilkoblingen. Når programvareinstallasjonen er fullført, vil Dell Digital Delivery-applikasjonen varsle deg og be deg om å lukke applikasjonsvinduet. Du får tilgang til den nylig installerte programvaren via Start-menyen.

Dell Digital Delivery for Windows 8

Dell Digital Delivery vil være tilgjengelig som en flis på startskjermen i Windows 8. Ettersom Dell Digital Delivery-appen er installert som en skrivebordsapp, vil Dell Digital Delivery-flisen være blant skrivebordsappene.

Figur 4: Metroskjermen i Windows 8

SLN153764_no__71373458899245.ddd image 5

Tilbake til toppen


4. Problemer med Dell Digital Delivery

Hvis du vil ha informasjon om problemer med Dell Digital Delivery, kan du se feilsøkingsdelen i følgende artikkel:

Artikler i Kunnskapsbasen om problemer med Dell Digital Delivery:

Tilbake til toppen


 

5. Vanlige spørsmål om Dell Digital Delivery

1. Hvordan avinstallerer jeg et digitalt levert program eller installerer det på nytt?

Hvis du vil avinstallere et program fra Dell Digital Delivery, går du til Start -> Innstillinger -> Kontrollpanel og velger Legg til eller fjern programmer. Finn og velg programmet du vil fjerne, på listen. Følg instruksjonene for å fjerne programmet.

Hvis du vil installere et program du har kjøpt gjennom Dell Digital Delivery, på nytt etter at du har fjernet det, går du til Start, Programmer, Dell og velger Dell Digital Delivery. Programmet vil starte og la deg laste ned programmer du har kjøpt, som ikke er installert på datamaskinen for øyeblikket, ved å klikke på Reinstall (Installer på nytt).

2. Hvordan finner jeg lisensnøkkelen hvis jeg trenger dette for å installere på nytt?

Det vil være et informasjonsikon i applikasjonsvinduet til Dell Digital Delivery-vinduet etter at du har installert applikasjonen. Klikk på dette ikonet for å få tilgang til en undermeny som inneholder alternativer for å installere applikasjonen på nytt og vise applikasjonsnøkkelen. (Figur 5)

Figur 5: Informasjonsikon

SLN153764_no__8DDD-where is product key

3. Hvordan installerer jeg hele programmet Dell Digital Delivery på nytt?

Programvaren fra Dell Digital Delivery kan lastes ned og installeres fra Nettsiden til Dell for kundestøtte / Drivere og Nedlastinger. Skriv inn service-ID-en til datamaskinen din for å finne Dell Digital Delivery-programmet. Service-ID-en er plassert på et klistremerke på datamaskinen.

Tilbake til toppen


文書のプロパティ


影響を受ける製品

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations

最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字