Dell 컴퓨터가 켜지지 않거나 No Bootable Device와 같은 오류로 Windows로 부팅되지 않음

모든 컴퓨터는 전원이 켜진 시간부터 운영 체제로 부팅될 때까지 일련의 검사를 거칩니다. 컴퓨터가 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않으면 다음과 같은 오류일 수 있습니다.

• Dell 데스크탑 또는 노트북이 켜지지 않는 경우 전원 문제
• Dell 컴퓨터가 켜지지만, Dell 로고 화면에서 멈추거나 검은색 또는 빈 화면에서 멈추는 경우 POST(Power-On Self-Test) 프로세스 문제
• Dell 컴퓨터의 모니터 또는 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우 비디오 문제
• 다음과 같은 화면 오류 메시지의 경우 No Boot Device, No Bootable Device, Boot Device Not Found, No bootable devices were found 운영 체제로 부팅할 때 문제 해결에 도움이 되는 문서 링크를 보려면 부팅 안 됨 섹션으로 이동하십시오.

각 문제를 해결하기 위한 단계는 컴퓨터에 나타나는 증상의 유형에 따라 다를 수 있습니다.

• 전원 케이블이 느슨하게 연결되었거나 전원 공급 장치, AC 어댑터, 전원 케이블, 파워스트립(power strip, 서지 프로텍터)에 결함이 있으면 전원 문제가 발생할 수 있습니다.
• 잘못 설치된 시스템 메모리(RAM), 마더보드 결함 또는 컴퓨터에 연결된 디바이스에 결함이 있으면 컴퓨터가 POST(Power On Self-Test)를 완료하지 못할 수 있습니다.
• 손상된 운영 체제 파일 또는 드라이버, 하드 드라이브의 불량 섹터, 하드 드라이브 결함 등으로 인해 컴퓨터가 운영 체제로 부팅을 중지할 수 있습니다.
• 디스플레이 관련 문제는 종종 오래되거나 손상된 비디오 드라이버, 모니터 또는 디스플레이의 잘못된 디스플레이 설정, 운영 체제의 잘못된 비디오 설정, 심지어 디스플레이 또는 비디오 카드의 결함으로 인해 발생합니다.

Dell 컴퓨터가 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않으면 먼저 하드 리셋을 수행하는 것이 좋습니다. 하드 리셋을 수행하면 많은 문제가 해결되며, 문제를 일으킬 수 있는 남은 전기도 소모합니다.

하드 리셋 수행

1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
2. 컴퓨터에서 AC 어댑터 또는 전원 케이블을 분리하고 배터리(이동식 배터리가 있는 Dell 노트북의 경우)를 분리합니다.
   참고: 분리할 수 없는 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우, Dell 기술 자료 문서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하는 방법을 참조하십시오.
   이동식 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우 배터리를 안전하게 분리하기 위한 단계별 지침은 Dell 노트북 설명서를 참조하십시오.
   참고: 일부 Dell Latitude 노트북의 경우, 강제 ePSA 방법을 사용하여 POST 또는 부팅 오류에서 노트북을 복구해 보십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류에서 복구하는 방법을 참조하십시오.
3. USB 드라이브, 프린터, 웹캠 및 미디어 카드(SD/xD) 같은 모든 디바이스를 분리합니다.
4. 전원 버튼을 15~20초 동안 눌러 잔류 전기를 방전합니다.
5. AC 어댑터 또는 전원 케이블 및 배터리(Dell 노트북의 경우)를 연결합니다.
6. Dell 컴퓨터의 전원을 켤 수 있지만 Windows로 부팅할 수 없는 경우, 증상을 확인하고 해당 문제 해결 가이드를 따릅니다.
7. Dell 컴퓨터의 전원을 켤 수 없는 경우, 아래 표에 있는 전원이 들어오지 않음 증상에 대한 문제 해결 가이드를 참조합니다.

하드웨어 진단 테스트를 실행

하드웨어 진단 테스트를 실행하면 잠재적인 하드웨어 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. Dell 노트북, 데스크탑, 올인원 및 Windows 기반 태블릿에는 통합 진단 테스트가 있습니다. 이를 SupportAssist 부팅 전 시스템 평가 또는 ePSA(Enhanced Pre-Boot System Assessment)라고 합니다.

• Dell 컴퓨터가 Windows로 부팅할 수 없는 경우 부팅 전 진단 테스트를 실행하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 부팅 전 진단 테스트를 실행하는 방법을 참조하십시오.
• Dell 컴퓨터를 Windows로 부팅할 수 있고 인터넷에 연결되어 있는 경우, SupportAssist에서 온라인 진단 테스트를 실행합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 온라인 진단 테스트 실행 방법을 참조하십시오.

증상 식별 및 문제 해결

전원이 들어오지 않음

전원 버튼을 눌러도 Dell 컴퓨터가 켜지지 않습니다. 컴퓨터가 켜져 있다는 표시가 없습니다(모든 LED가 꺼짐).

• Dell 컴퓨터에 전원이 공급되는 것을 알 수 있는 표시가 없습니다.
• 전원 LED가 꺼져 있고 컴퓨터 전원을 켜려고 할 때 응답하지 않습니다.
• 디스플레이에 아무것도 표시되지 않거나 검은색이 표시되고, 컴퓨터가 시작되지 않으며, 컴퓨터의 전원이 켜졌다는 표시가 없습니다.
• 팬 소음이 들리지 않습니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 전원 문제를 복구해 보십시오.

POST 실행 안 됨(No POST)

전원 버튼을 누르면 전원 LED, Caps lock, Scroll Lock 및 Num Lock LED가 한 가지 패턴으로 깜박입니다. 컴퓨터에서 특정 하드웨어 구성 요소의 오류를 식별하는 데 도움이 되는 비프음 코드가 울릴 수도 있습니다.

• LED가 깜박입니다(일반적으로 한 가지 패턴 및/또는 주황색).
• 컴퓨터에서 비프음 코드가 들립니다(연속 또는 패턴).
• LED가 깜박이거나 비프음 코드가 울리면서 디스플레이에 아무것도 표시되지 않습니다(검은색).
• 팬 소음이 들리지만 LED가 깜박이거나 비프음 코드가 들립니다.
• 컴퓨터가 Dell 로고에서 반응이 없거나 중단됩니다.
• , 또는 키를 눌러도 LED가 응답하지 않습니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 컴퓨터의 POST 또는 시작 문제를 복구해 보십시오.

부팅 안 됨

전원 버튼을 누르면 컴퓨터가 켜지고 POST 프로세스가 완료됩니다. 오류 메시지가 표시되거나 운영 체제로 부팅하지 못합니다.

• LED(전원 LED, 하드 드라이브 작동 LED 등) 상태가 정상입니다.
• 팬 소음이 들립니다.
• 화면에 아무것도 나타나지 않거나 검은색으로 표시되며 화면의 왼쪽 상단 모서리에서 커서가 깜박입니다.
• 'No Boot Device', 'No Bootable Device' 또는 'Boot Device Not Found' 또는 'No bootable devices were found'와 같은 하드 드라이브 관련 오류 메시지가 나타납니다.
• Windows 블루 스크린 또는 STOP(충돌 화면) 오류 메시지가 나타납니다.
• 컴퓨터가 운영 체제로 부팅되는 중 반응을 멈추거나 Windows 로고 화면에서 정지합니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 컴퓨터의 부팅 문제를 복구해 보십시오.

비디오가 표시되지 않음

전원 버튼을 눌렀을 때 전원 LED 및 기타 LED 상태가 정상입니다. 하지만 컴퓨터 화면에 여전히 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시됩니다. 이는 컴퓨터의 비디오 또는 디스플레이 문제를 나타냅니다.

• LED(전원 LED, 하드 드라이브 작동 LED 등) 상태가 정상입니다.
• 팬 소음이 들리지만 디스플레이에 아무것도 표시되지 않습니다(검은색).
• 디스플레이에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시됩니다.
• 흐릿하고 왜곡되고 흔들리는 이미지
• 가로줄 또는 세로줄
• 컬러 페이드, 빛 누출, 밝기, 대비 문제 등

이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 비디오 문제를 해결해 보십시오.

권장 문서

다음은 권장 문서입니다.

• Dell 컴퓨터 또는 태블릿에서 BIOS를 복구하는 방법
• Dell 노트북의 전원 문제를 해결하는 방법
• Dell 데스크탑 또는 올인원에 발생한 전원 문제를 해결하는 방법
• Dell 컴퓨터가 Windows 11 또는 Windows 10으로 부팅되지 않음
• Alienware 컴퓨터가 켜지지 않거나 Windows로 부팅되지 않음
• 컴퓨터가 Microsoft Windows 8 또는 Windows 8.1으로 부팅되지 않음

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