Komputer firmy Dell nie włącza się lub uruchamia system Windows z błędami takimi jak No Bootable Device

Każdy komputer przechodzi serię kontroli od chwili włączenia do momentu uruchomienia systemu operacyjnego. Jeśli komputer nie włącza się lub nie uruchamia systemu operacyjnego, może to oznaczać awarię;

• Problem z zasilaniem, jeśli komputer stacjonarny lub notebook firmy Dell nie włącza się
• Problem z procesem POST (Power-On Self-Test), jeśli komputer firmy Dell włącza się, ale zatrzymuje się na ekranie z logo firmy Dell lub zatrzymuje się na czarnym lub pustym ekranie
• Problem z obrazem, jeśli komputer firmy Dell nie wyświetla niczego na monitorze lub ekranie
• W przypadku komunikatu o błędzie na ekranie, takiego jak Brak urządzenia rozruchowego, Brak urządzenia rozruchowego, Nie znaleziono urządzenia rozruchowego, Nie znaleziono urządzeń rozruchowych Podczas uruchamiania systemu operacyjnego przejdź do sekcji No boot, aby uzyskać łącza do artykułów, które mogą pomóc rozwiązać problem.

Procedury rozwiązywania poszczególnych problemów różnią się w zależności od rodzaju objawów zauważonych w komputerze.

• Luźno podłączony kabel zasilający lub wadliwy zasilacz, zasilacz sieciowy, kabel zasilający, rozgałęziacz (zabezpieczenie przeciwprzepięciowe) mogą powodować problemy z zasilaniem.
• Nieprawidłowo zainstalowana pamięć (RAM), wadliwa płyta główna lub wadliwe urządzenie podłączone do komputera mogą uniemożliwić zakończenie procedury testowej (POST).
• Komputer może przestać uruchamiać system operacyjny z powodu uszkodzonych plików systemu operacyjnego lub sterowników, uszkodzonych sektorów na dysku twardym, wadliwego dysku twardego itp.
• Problemy związane z wyświetlaczem są często spowodowane nieaktualnymi lub uszkodzonymi sterownikami wideo, nieprawidłowymi ustawieniami wyświetlania na monitorze lub wyświetlaczu, nieprawidłowymi ustawieniami wideo w systemie operacyjnym, a nawet wadliwym wyświetlaczem lub kartą graficzną.

Jeśli Twój komputer firmy Dell nie włącza się lub nie uruchamia systemu operacyjnego, w pierwszej kolejności zaleca się przeprowadzenie resetu sprzętowego. Przeprowadzenie resetu sprzętowego zwykle rozwiązuje wiele problemów, a jednocześnie pozwala usunąć pozostałe ładunki elektryczne, które mogą być przyczyną problemu.

Wykonaj reset sprzętowy.

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz zasilacz prądu zmiennego lub kabel zasilania od komputera i wyjmij baterię (dla notebooków firmy Dell z wymienną baterią).
   UWAGA: W przypadku notebooków Dell z niewymienną baterią zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Jak zresetować zegar czasu rzeczywistego (RTC).
   W przypadku notebooków firmy Dell z wymienną baterią zapoznaj się z dokumentacją posiadanego modelu firmy Dell, aby uzyskać instrukcje dotyczące bezpiecznej wymiany baterii.
   UWAGA: w przypadku notebooków Dell Latitude spróbuj naprawić notebook za pomocą metody wymuszonej diagnostyki ePSA z poziomu procedury testowej POST lub awarii rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell pod tytułem Jak przywrócić działanie po niepowodzeniu testu POST lub rozruchu przy użyciu metody wymuszonej diagnostyki ePSA.
3. Odłącz wszystkie urządzenia, takie jak dyski USB, drukarki, kamery internetowe i karty pamięci (SD/xD).
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15–20 sekund, aby usunąć pozostałe ładunki elektryczne.
5. Podłącz zasilacz sieciowy lub przewód zasilający i baterię (w przypadku notebooków firmy Dell).
6. Jeśli komputer firmy Dell się włącza, ale nie można uruchomić systemu Windows, należy zidentyfikować symptomy i wykonać odpowiednią procedurę rozwiązywania problemów.
7. Jeśli komputer firmy Dell nie włącza się, należy przeprowadzić procedurę rozwiązywania problemów związaną z objawem braku zasilania z poniższej tabeli.

Uruchom diagnostykę sprzętu.

Przeprowadzenie testu diagnostycznego sprzętu pomoże zidentyfikować potencjalną awarię sprzętu. Notebooki, komputery stacjonarne, urządzenia All-in-One i tablety z systemem Windows firmy Dell mają zintegrowany test diagnostyczny. Nosi on nazwę SupportAssist Pre Boot System Assessment lub Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

• Jeśli komputer firmy Dell nie może uruchomić systemu Windows, uruchom test diagnostyki przed rozruchem. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie testu diagnostycznego przed uruchomieniem na komputerze firmy Dell.
• Jeśli komputer firmy Dell uruchamia system Windows i ma aktywne połączenie z Internetem, należy uruchomić test diagnostyczny online ze strony narzędzia SupportAssist. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie testu diagnostycznego Dell Online Diagnostics.

Identyfikacja objawów i rozwiązywanie problemów

Brak zasilania

Po naciśnięciu przycisku zasilania komputer firmy Dell nie włącza się. Brak widocznych oznak pracy komputera (wszystkie diody LED są wyłączone).

• Nie widać żadnych wskaźników zasilania komputera firmy Dell.
• Dioda zasilania jest wyłączona i nie odpowiada przy próbie włączenia komputera.
• Wyświetlacz jest pusty lub czarny, komputer się nie włącza i nie ma oznak zasilania.
• Nie słychać dźwięku wentylatora.

Wypróbuj te szybkie kroki, aby odzyskać komputer z problemu z zasilaniem.

Brak testu POST

Po naciśnięciu przycisku zasilania dioda LED zasilania, diody LED przycisków Caps Lock, Scroll Lock lub Num Lock migają w określonej sekwencji. Komputer może również emitować kody dźwiękowe, które mogą pomóc w określeniu błędów konkretnego elementu sprzętu.

• Migające diody LED (zazwyczaj w określonej sekwencji i/lub na pomarańczowo).
• Kody dźwiękowe emitowane przez komputer (ciągłe lub w określonej sekwencji).
• Pusty (czarny) wyświetlacz oraz migające diody LED i kody dźwiękowe.
• Słychać dźwięk wentylatora, ale diody LED migają i słychać kody dźwiękowe.
• Komputer nie reaguje na polecenia lub zatrzymuje się na logo Dell.
• Diody LED nie reagują na naciśnięcie klawiszy Caps Lock, Scroll Lock lub Num Lock.

Wypróbuj te szybkie kroki, aby odzyskać komputer z problemu z tekstem POST lub rozruchem.

Bez uruchomienia

Po naciśnięciu przycisku zasilania komputer włącza się i kończy test POST. Wyświetlany jest komunikat o błędzie lub nie można uruchomić systemu operacyjnego.

• Stan diod LED (dioda zasilania, dioda aktywności dysku twardego itd.) jest normalny.
• Słychać dźwięk wentylatora.
• Pusty lub czarny ekran z migającym kursorem w lewym górnym rogu.
• Komunikaty o błędach związane z dyskiem twardym, takie jak „Brak urządzenia do rozruchu”, „Brak urządzenia rozruchowego”, „Nie znaleziono urządzenia rozruchowego” lub „Nie znaleziono urządzeń rozruchowych”.
• Komunikaty o błędach niebieskiego ekranu w systemie Windows lub STOP (ekran błędu).
• Komputer nie reaguje na polecenia lub zatrzymuje się na ekranie z logo Windows podczas uruchamiania systemu operacyjnego.

Wypróbuj te szybkie kroki, aby odzyskać komputer z problemu z rozruchem.

Brak obrazu

Po naciśnięciu przycisku zasilania dioda LED zasilania i inne diody LED działają normalnie. Ekran komputera jest nadal pusty lub czarny. Oznacza to problem z obrazem lub wyświetlaczem komputera.

• Stan diod LED (dioda zasilania, dioda aktywności dysku twardego itd.) jest normalny.
• Słychać dźwięk wentylatora, ale wyświetlacz jest pusty (czarny).
• Wyświetlacz jest pusty lub czarny.
• Rozmyte, zniekształcone, zamazane obrazy.
• Poziome lub pionowe linie.
• Zanikanie kolorów, przeciek świetlny, problemy z jasnością, kontrastem i inne.

Wypróbuj te szybkie kroki, aby rozwiązać problemy z kartą graficzną na komputerze firmy Dell.

Polecane artykuły

Oto kilka zalecanych artykułów dla Ciebie.

• Jak przywrócić system BIOS na komputerze lub tablecie Dell™
• Jak rozwiązać problemy zasilania w notebooku Dell
• Rozwiązywanie problemów z zasilaniem w komputerze stacjonarnym lub All-in-One firmy Dell
• Komputer firmy Dell nie uruchamia systemu Windows 11 lub Windows 10
• Komputer Alienware nie włącza się lub nie uruchamia systemu Windows

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.