Использование монитора Dell UltraSharp USB-C с компьютером Mac

概要: В следующей статье содержится информация об использовании компьютера Apple Mac с монитором Dell UltraSharp, подключенным через кабель USB Type-C (USB-C).

文書の内容


現象

Нет информации о признаках неисправности.

原因

Нет информации о причине.

解決方法

Содержание:

  1. Мониторы Dell UltraSharp с USB Type-C
  2. Настройка монитора
  3. Поиск и устранение неисправностей с USB Type-C

Мониторы Dell UltraSharp с USB Type-C

Примечание. Данная статья относится к мониторам UltraSharp USB Type-C.


Мониторы Dell UltraSharp с интерфейсом USB Type-C соответствуют стандартам USB Type-C и режимам отображения VESA. Компьютеры Mac, совместимые со стандартами USB Type-C и VESA, должны работать с монитором Dell UltraSharp USB Type-C.


Поддерживаемые мониторы Dell UltraSharp с интерфейсом USB Type-C для компьютеров Mac.
 

Монитор Dell UltraSharp с USB Type-C. USB-C Power Delivery через порт USB Type-C. Скорость USB через порт USB Type-C. Максимальное разрешение
U4919DW Альтернативный режим DP*   90 Вт USB 2,0 5120 x 1440 при 60 Гц
U4320Q Альтернативный режим DP*   90 Вт USB 2,0 3840 x 2160 при 60 Гц
U3219Q Альтернативный режим DP*   90 Вт USB 2,0 3840 x 2160 при 60 Гц
U2720Q Альтернативный режим DP*   90 Вт USB 2.0/3.0** 3840 x 2160 при 60 Гц
U2520D Альтернативный режим DP*   90 Вт USB 2.0/3.0** 2560 x 1440 при 60 Гц
U2719DC Альтернативный режим DP*   65 Вт USB 2.0/3.0** 2560 x 1440 при 60 Гц
U2419HC Альтернативный режим DP*   65 Вт USB 2.0/3.0** 1920 x 1080 при 60 Гц
U2721DE Альтернативный режим DP*   65 Вт USB 2.0/3.0** 2560 x 1440 при 60 Гц
U2421HE Альтернативный режим DP*   65 Вт USB 2.0/3.0** 1920 x 1080 при 60 Гц
UP2720Q Thunderbolt 3   90 Вт USB 3.0*** 3840 x 2160 при 60 Гц


*DisplayPort
**USB 3.0 с поддержкой приоритизации USB Type-C, установленной на высокую скорость передачи данных
***Поддержка Thunderbolt 3
 

В начало


Настройка монитора


Следуйте инструкциям для настройки монитора Dell UltraSharp с помощью подключения USB Type-C.
 

  1. Подключите компьютер Mac к монитору с помощью кабеля USB Type-C или Thunderbolt 3.
  2. В меню «System Preferences» компьютера Mac нажмите «Displays», чтобы выбрать внешний монитор.
  3. Выберите вкладку «Монитор», чтобы установить нужное разрешение экрана.
  4. Выберите «Color» и установите значение «Millions of Colors».
  5. Выберите «Refresh Rate» и установите частоту 60 Гц.
  6. Выберите вкладку «Arrangement», чтобы установить режим отображения на «Extended Desktop» (снимите флажок «Mirror Displays») или «Mirror Displays» (Рис. 1).
    Настройки дисплея в MacOS
    Рис. 1
 

В начало


Поиск и устранение неисправностей с USB Type-C

  1. «Нет видео» или «Монитор не обнаружен»
    • Проверьте кабель USB Type-C или Thunderbolt. Кабели USB Type-C, поставляемые с компьютером Mac, могут поддерживать только зарядку. Используйте кабель USB Type-C или Thunderbolt, который входит в комплект поставки монитора Dell UltraSharp.
    • Проверьте технические характеристики графической платы, чтобы убедиться, что разрешение экрана поддерживается.
    • Проверьте наличие обновлений драйвера графической платы.
    • Проверьте «Выбор источника входного сигнала» монитора, чтобы убедиться, что установлено значение «Автовыбор» или «USB Type-C». Это можно сделать с помощью экранного меню монитора. См. руководство пользователя монитора.
    • Система должна обнаружить монитор. Перейдите в раздел «System Preferences > Displays > Alt/Option key > Detect Displays».
       
  2. Есть видеосигнал, но система Mac не заряжается:
    • Используйте кабель USB Type-C или Thunderbolt 3, поставляемый с монитором Dell.
    • В зависимости от модели, не все порты USB Type-C на мониторе поддерживают функцию Power Delivery для зарядки системы Mac. Всегда подключайте устройство к порту USB Type-C с логотипом Power Delivery (65 Вт или 90 Вт). Для получения дополнительных сведений см. таблицу 1.

      Пример для монитора Dell UltraSharp U3219Q (Рис. 2.):
      Порты Dell UltraSharp U3219Q и подключение к Mac
      Рис. 2.
       
  3. Порт USB Type-C монитора поддерживает Power Delivery только 65 Вт или 90 Вт. Можно ли таким образом заряжать систему Mac?
    • Да, можно.
      Примечание. Требования системы Mac к питанию выше, поэтому время зарядки может быть больше. При необходимости используйте адаптер питания, который входит в комплект поставки системы Mac.

     
  4. Не удается установить максимальное разрешение на мониторе
    • Проверьте технические характеристики графической платы и убедитесь, что она поддерживает максимальное разрешение монитора.
    • Попробуйте использовать режим «Extended Desktop». Для этого перейдите в раздел системы Mac «System Preferences > Displays > Arrangement Tab > Extended Desktop» (убедитесь, что флажок «Mirror Displays» снят).
       
  5. Нечеткое или размытое изображение
    • Убедитесь, что для параметра «Display Resolution» в «System Preferences» установлено значение «Default», а не «Scaled».
       
  6. Шрифт слишком маленький
    • Попробуйте установить более крупные шрифты в «System Preferences». Перейдите в «System Preferences > Display». Выберите параметр «Larger Text» на вкладке «Display».
       
  7. Не удается управлять громкостью динамика монитора с помощью клавиатуры системы Mac
    • Попробуйте установить монитор в качестве основного устройства вывода звука в разделе «System Preferences».
       
  8. Использование стыковочной станции или адаптера
    • Dell не рекомендует использовать стыковочную станцию или адаптер сторонних производителей для подключения монитора UltraSharp к системе Mac.
       
  9. Периодическое снижение производительности USB-устройств, подключенных к монитору
    • В зависимости от модели монитора UltraSharp, поддерживаемая полоса пропускания USB через соединение USB Type-C соответствует USB 2.0 или USB 3.0. Использование устройств USB 3.0 (например, веб-камеры или Ethernet-адаптера) на мониторах, поддерживающих только скорости USB 2.0 при подключении через USB Type-C, может привести к периодическому снижению производительности подключенных устройств.
    • Некоторые мониторы Dell UltraSharp (например U2719DC) позволяют переключать полосу пропускания USB при подключении через USB Type-C с USB 2.0 на 3.0 с помощью функции приоритизации USB Type-C, установленной на высокую скорость передачи данных. См. руководство пользователя монитора.

      Пример экранного меню U2719HC (Рис. 3.)
      Меню OSD в Dell U2719HC
      Рис. 3
       
  10. Установка максимального разрешение ультраширокого монитора Dell UltraSharp U4919DW
    • Используя графическую систему Intel на компьютере Mac, можно установить разрешение до 3840 x 1080 при подключении USB Type-C к монитору Dell U4919DW.
    • Для более высокого разрешения 5120 x 1440 при подключении через USB Type-C используйте систему Mac с дискретной графической платой другого производителя (NVIDIA или AMD).
       
  11. Звуковой сигнал включения MacOS при подключении к монитору U3419W или U3818DW
    • В некоторых системах Mac в спящем режиме и во время зарядки через подключение USB Type-C к монитору Dell U3419W или U3818DW может быть слышен звуковой сигнал. Для устранения проблемы попробуйте выполнить одно из следующих действий.
    • Обновите ОС и драйверы.
    • Отключите спящий режим в системе Mac. Перейдите в раздел «System Preferences > Energy Saver > Prevent monitor from sleeping automatically when the display is off».
    • Отсоединяйте кабель USB Type-C от системы Mac при каждом выключении питания системы.
    • Для зарядки устройства Mac используйте адаптер питания, который входит в комплект поставки.
    • Корпорация Intel больше не поддерживает разрешение 5K на внешних мониторах при подключении через один порт. Для получения разрешения 5K на внешних мониторах 5K необходимо подключать их через 2 порта, если в системе установлена только интегрированная графическая система Intel.
       
  12. «Нет видео» при подключении к UP2720Q
    • Монитор UP2720Q поставляется с активным кабелем Thunderbolt 3 (USB Type-C) для подключения к порту Thunderbolt 3 системы Mac. Использование этого кабеля с системой Mac, поддерживающей только USB Type-C (с альтернативным режимом DP), может привести к ошибке «Нет видео».
    • Если вы используете систему Mac с USB Type-C (с альтернативным режимом DP), например MacBook 2015, приобретите пассивный кабель Thunderbolt 3 (USB Type-C) или кабель USB Type-C с альтернативным режимом DP отдельно. Номера по каталогу Dell для пассивного кабеля Thunderbolt 3 (USB Type-C): A9905599, A9905597, A9269731.
      Примечание. Рядом с портом USB Type-C компьютера Mac можно увидеть значок Значок USB для USB Type-C (с альтернативным режимом DP) или Значок Thunderbolt для Thunderbolt 3.

     
  13. Существует ли версия ПО Dell Display Manager для Mac?
    • Нет. Отделы разработки программного обеспечения Dell усердно работают на тем, чтобы к началу 2021 года предоставить версию Dell Display Manager для Mac.

В начало

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell U2419HC, Dell U2421HE, Dell U2520D, Dell U2719DC, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U3219Q, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q

最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

5

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字