Använda en Dell UltraSharp USB-C-skärm med en Mac

概要: Följande artikel innehåller information om hur du använder ett Apple Mac-system med en Dell UltraSharp-skärm och en USB typ C-kabel (USB-C).

文書の内容


現象

原因

Ingen orsaks information finns tillgänglig.

解決方法

Dell UltraSharp-skärmar med USB typ C

OBS! Den här artikeln gäller UltraSharp USB typ C-skärmar.

Dell UltraSharp-skärmar med USB typ C uppfyller kraven för USB typ C-standarder och VESA-skärmlägen. Mac-system som är kompatibla med USB typ C- och VESA-standarder bör fungera med Dell UltraSharp USB typ C-skärmen.

Dell UltraSharp-skärmar med USB typ C som stöds för Mac-system.

Tabell 1: Dell UltraSharp-skärmar med USB typ C som stöds för Mac-system.
Dell UltraSharp-skärm med USB typ C USB-C Strömförsörjning via USB typ C-port USB-hastighet över USB typ C-port Maximal upplösning
U4919DW DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 5120 × 1440 vid 60 Hz
U4320Q DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3219Q DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U2720Q DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.0 ** 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U2520D DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2719DC DP* Alt Mode 65 W USB 2.0/3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2419HC DP* Alt Mode 65 W USB 2.0/3.0 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
U2721DE DP* Alt Mode 65 W USB 2.0/3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2421HE DP* Alt Mode 65 W USB 2.0/3.0 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
UP2720Q Thunderbolt 3- 90 W USB 3.0 *** 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3421WE DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.0 ** 3440 × 1440 vid 60 Hz
U3821DW DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.0 ** 3840 × 1600 vid 60 Hz
U4021QW Thunderbolt 3- 90 W USB 3,0 * * 5120 × 2160 vid 60 Hz

*DisplayPort
**USB 3.0 med USB typ C-prioritering inställd på High Data Speed
***Med Thunderbolt 3

Överst på sidan


Konfigurera skärmen

Följ instruktionerna för att konfigurera Dell UltraSharp-skärmen med USB typ C-anslutning.

  1. Anslut Mac-systemet till skärmen med USB typ C- eller Thunderbolt 3-kabeln.
  2. I System Preferences på Mac-systemet väljer du Displays för att välja en extern skärm.
  3. Välj fliken Display för att ställa in önskad skärmupplösning.
  4. Välj Color och ställ in på Millions of Colors.
  5. Välj Refresh Rate och ställ in Hertz på 60 Hz.
  6. Välj fliken Arrangement för att ställa in skärmläget på antingen Extended Desktop (avmarkera knappen Mirror Displays) eller Mirror Displays (bild 1).
    Skärminställningar för MacOS
    Bild 1: Bildskärms inställningar i Mac OS.

Överst på sidan


Felsöka USB typ C-problem

  1. Ingen video eller Skärmen kan inte identifieras:
    • Kontrollera USB typ C- eller Thunderbolt-kabeln. De USB typ C-kablar som medföljer Mac-systemet har eventuellt bara stöd för laddning. Använd den USB typ C- eller Thunderbolt-kabel som medföljer Dell UltraSharp-skärmen.
    • Kontrollera grafikkortets specifikationer för att se till att skärmupplösningen stöds.
    • Sök efter uppdateringar i grafikkortsdrivrutinen.
    • Kontrollera skärmens ingångsval för att se till att det är inställt på ”Auto Select” eller ”USB typ C”. Detta kan göras via skärmens OSD-meny. Se skärmens bruksanvisning.
    • Hämta systemet för att upptäcka skärmen. Gå till System Preferences > Displays > Alt/Option key > Detect Displays.
  2. Det finns video, men Mac-systemet laddas inte:
    • Använd den USB typ C- eller Thunderbolt 3-kabel som medföljer Dell-skärmen.
    • Beroende på modell kan inte alla USB typ C-portar på skärmen användas med Power Delivery för att ladda Mac-datorn. Anslut alltid till USB typ C-porten med Power Delivery-logotypen (65 W eller 90 W). Mer information finns i tabell 1.

      Exempel för skärmen Dell UltraSharp U3219Q (bild 2):
      Dell Ultrasharp U3219Q-portar och Mac-anslutning
      Bild 2: Illustration av hur du ansluter bildskärmen.
  3. Skärmen med USB typ C ger endast 65 W eller 90 W strömförsörjning. Kan den ladda mitt Mac-system?
    • Ja, det kan den.
      OBS! Eftersom ditt Mac-system har högre strömkrav kan laddningstiden vara längre. Om det behövs använder du det nätaggregat som medföljer Mac-systemet.
  4. Jag får inte maximal upplösning på skärmen:
    • Kontrollera grafikkortets specifikation och se till att grafikkortet kan hantera skärmens maximala upplösning.
    • Prova att använda läget Utökat skrivbord. Det gör du genom att gå till System Preferences > Displays > Arrangement Tab > Extended Desktop på din Mac (se till att Mirror Displays är avmarkerat).
  5. Suddig eller otydlig bild:
    • Se till att Display Resolution i System Preferences är inställt på Default, inte Scaled.
  6. Teckensnittet är för litet:
    • Prova att ställa in större teckensnitt i System Preferences. Gå till System Preferences > Display. Välj Larger Text på fliken Display.
  7. Det går inte att styra skärmens högtalarvolym med Mac-systemets tangentbordskontroller:
    • Prova att ställa in skärmen som den huvudsakliga ljudutgångsenheten i System Preferences.
  8. Använda en docka eller adapter:
    • Dell rekommenderar inte att du använder en docka eller adapter från tredje part för att ansluta din UltraSharp-skärm till ett Mac-system.
  9. USB-enheter anslutna till monitorn har oregelbunden prestanda:
    • Beroende på vilken UltraSharp-skärmmodell du har är den USB-bandbredd som stöds över USB typ C-anslutningen antingen USB 2.0 eller USB 3.0. Om du använder USB 3.0-enheter (t.ex. webbkamera eller Ethernet-adapter) på skärmar som endast har stöd för USB 2.0-hastigheter över USB typ C kan det leda till att de anslutna enheterna har oregelbunden prestanda.
    • På vissa Dell UltraSharp-skärmar (t.ex. U2719DC) kan du växla USB-bandbredden över USB typ C från USB 2.0 till 3.0 via USB typ C-inställningen Prioritization > High Data Speed. Se skärmens bruksanvisning.

      Exempel på U2719HC OSD-meny (bild 3)
      Dell U2719HC OSD-meny
      Bild 3 Exempel på menyn på skärm bilden (OSD) i en Dell bildskärm.
  10. Få maximal upplösning på den ultrabreda skärmen Dell UltraSharp U4919DW:
    • Med Intel Graphics på Mac-systemet kan du ha en upplösning på upp till 3840 x 1080 med USB typ C-anslutningen till Dell U4919DW-skärmen.
    • Om du vill ha högre upplösning på 5120 x 1440 med USB typ C-anslutningen använder du ett Mac-system med ett separat grafikkort (NVIDIA eller AMD) som inte kommer från Intel.
  11. MacOS klockljud när den är ansluten till U3419W- eller U3818DW-skärmen:
    • Du kan höra ett klockljud på vissa Mac-system när de är i viloläge och laddas från en USB typ C-anslutning till en Dell U3419W- eller U3818DW-skärm. Prova något av följande för att lösa problemet:
    • Uppdatera OS och drivrutiner.
    • Avaktivera viloläge på Mac-systemet. Gå till System Preferences > Energy Saver > Prevent monitor from sleeping automatically when the display is off.
    • Koppla bort USB typ C-kabeln från Mac-systemet när du stänger av systemet.
    • Använd det kraftaggregat som medföljer Mac-systemet för att ladda det.
    • Intel stöder inte längre 5K-upplösning med en port på externa skärmar. Du måste ansluta två portar för att få 5K-upplösning på externa 5K-skärmar om systemet bara har Intel-integrerad grafik.
  12. Ingen video vid anslutning till UP2720Q:
    • UP2720Q-skärmen levereras med en aktiv Thunderbolt 3-kabel (USB typ C) för anslutning till ett Thunderbolt 3 Mac-system. Om du använder den här kabeln med ett Mac-system som endast har stöd för USB typ C (med DP Alt Mode) kan det leda till att ingen bild visas.
    • Om du använder ett Mac-system med USB typ C (med DP Alt Mode), t.ex. en MacBook 2015, köper du en passiv Thunderbolt 3-kabel (USB typ C) eller en USB typ C DP Alt Mode-kabel separat. Dell-komponentnummer för passiv Thunderbolt 3-kabel (USB typ C): A9905599, A9905597, A9269731.
      OBS! Följande ikon kan visas bredvid USB typ C-porten på Mac-datorn: USB-ikon för USB-C (med DP Alt Mode), Thunderbolt-ikon för Thunderbolt 3.
  13. Finns det en Mac-version av programvaran Dell Display Manager?
    • Mac-versionen av Dell Display Manager (DDM) kommer att vara tillgänglig i slutet av september 2021 för att stödja den nya Mac-datorn med M1-kretsen.

Överst på sidan

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell U2419HC, Dell U2421HE, Dell U2520D, Dell U2719DC, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U3219Q, Dell U3421WE, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q

最後に公開された日付

09 6月 2021

バージョン

8

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字