Utilizzo di un monitor USB-C Dell UltraSharp con un Mac

概要: L'articolo seguente contiene informazioni sull'utilizzo di un sistema Apple Mac con un monitor Dell UltraSharp utilizzando un cavo USB Type-C (USB-C).

文書の内容


現象

Nessuna informazione sui sintomi.

原因

Nessuna informazione sulle cause.

解決方法

Sommario:

  1. Monitor Dell UltraSharp con USB Type-C
  2. Installazione del monitor
  3. Risoluzione dei problemi USB Type-C

Monitor Dell UltraSharp con USB Type-C

Nota: questo articolo si applica ai monitor UltraSharp con USB Type-C.


I monitor Dell UltraSharp con USB Type-C sono conformi agli standard USB Type-C e alle modalità di visualizzazione VESA. I sistemi Mac conformi agli standard USB Type-C e VESA dovrebbero essere compatibili con i monitor Dell UltraSharp USB Type-C.


Monitor Dell UltraSharp supportati con USB Type-C per sistemi Mac.
 

Monitor Dell UltraSharp con USB Type-C USB-C Erogazione di potenza sulla porta USB Type-C Velocità USB sulla porta USB Type-C Risoluzione massima
U4919DW Modalità alternativa DP*   90 W USB 2.0 5120 x 1440 a 60 Hz
U4320Q Modalità alternativa DP*   90 W USB 2.0 3840 x 2160 a 60 Hz
U3219Q Modalità alternativa DP*   90 W USB 2.0 3840 x 2160 a 60 Hz
U2720Q Modalità alternativa DP*   90 W USB 2.0/3.0** 3840 x 2160 a 60 Hz
U2520D Modalità alternativa DP*   90 W USB 2.0/3.0** 2560 x 1440 a 60 Hz
U2719DC Modalità alternativa DP*   65 W USB 2.0/3.0** 2560 x 1440 a 60 Hz
U2419HC Modalità alternativa DP*   65 W USB 2.0/3.0** 1920 x 1080 a 60 Hz
U2721DE Modalità alternativa DP*   65 W USB 2.0/3.0** 2560 x 1440 a 60 Hz
U2421HE Modalità alternativa DP*   65 W USB 2.0/3.0** 1920 x 1080 a 60 Hz
UP2720Q Thunderbolt 3   90 W USB 3.0*** 3840 x 2160 a 60 Hz


* DisplayPort
** USB 3.0 con priorità USB Type-C impostata su High Data Speed
*** Con Thunderbolt 3
 

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Installazione del monitor


Seguire le istruzioni per configurare il monitor Dell UltraSharp utilizzando la connessione USB Type-C.
 

  1. Connettere il sistema Mac al monitor utilizzando il cavo USB Type-C o Thunderbolt 3.
  2. Sulle preferenze di sistema del Mac selezionare Monitor per scegliere il monitor esterno.
  3. Selezionare la scheda Grande per impostare la risoluzione dello schermo desiderata.
  4. Selezionare Colore e impostare su Milioni di colori.
  5. Selezionare Frequenza aggiorn. e impostare Hertz su 60 Hz.
  6. Selezionare la scheda Disposizione per impostare la modalità di visualizzazione su Usa Scrivania estesa (deselezionare il pulsante Duplica monitor) o su Duplica monitor (Figura 1).
    Impostazioni di visualizzazione MacOS
    Figura 1
 

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Risoluzione dei problemi USB Type-C

  1. Nessun video o monitor non rilevato:
    • Controllare il cavo USB Type-C o Thunderbolt. I cavi USB Type-C forniti con il sistema Mac potrebbero supportare solo la ricarica. Utilizzare il cavo USB Type-C o Thunderbolt fornito con il monitor Dell UltraSharp.
    • Controllare le specifiche della scheda grafica per verificare che la risoluzione del display sia supportata.
    • Verificare la presenza di eventuali aggiornamenti nel driver della scheda grafica.
    • Controllare la selezione di ingresso del monitor per verificare che sia impostata su "Auto Select" o "USB Type-C". Questa operazione può essere eseguita tramite il menu OSD del monitor. Fare riferimento al manuale utente del monitor.
    • Consentire il rilevamento del monitor da parte del sistema. Passare a Preferenze di Sistema > Monitor > tasto ALT/opzione > Rileva monitor.
       
  2. Video rilevato, ma il sistema Mac non si ricarica:
    • Utilizzare il cavo USB Type-C o Thunderbolt 3 fornito con il monitor Dell.
    • A seconda del modello, non tutte le porte USB Type-C sul monitor supportano l'erogazione di potenza per ricaricare il sistema Mac. Connettere sempre la porta USB Type-C con il logo Power Delivery (65 W o 90 W). Fare riferimento alla Tabella 1 per ulteriori informazioni.

      Esempio per il monitor Dell UltraSharp U3219Q (Figura 2):
      Porte di Dell UltraSharp U3219Q e connessione Mac
      Figura 2
       
  3. Il monitor USB Type-C offre solo erogazione di potenza pari a 65 W o 90 W. È in grado di ricaricare il sistema Mac?
    • Sì.
      Nota: il sistema Mac è caratterizzato da requisiti di potenza superiori e il tempo di ricarica potrebbe essere maggiore. Se necessario, utilizzare l'adattatore per l'alimentazione fornito con il sistema Mac.

     
  4. Non è possibile visualizzare la risoluzione massima sul monitor:
    • Controllare le specifiche della scheda grafica e assicurarsi che la scheda video sia in grado di supportare la risoluzione massima del monitor.
    • Provare a utilizzare la modalità Usa Scrivania estesa. Per eseguire questa operazione, andare alle preferenze di sistema del Mac > Monitor > scheda Disposizione > Usa Scrivania estesa (assicurarsi che l'opzione Duplica monitor sia deselezionata).
       
  5. Immagine sfocata o confusa:
    • Assicurarsi che la risoluzione dello schermo nelle preferenze di sistema sia impostata sul valore predefinito e non su Ridimensionata.
       
  6. I caratteri sono troppo piccoli:
    • Provare a impostare caratteri di dimensioni maggiore nelle preferenze di sistema. Passare a Preferenze di Sistema > Grande. Selezionare Testo più grande dalla scheda Grande.
       
  7. Impossibile controllare il volume degli altoparlanti del monitor con i controlli della tastiera del sistema Mac:
    • Provare a impostare il monitor come dispositivo di uscita audio principale dalle preferenze di sistema.
       
  8. Utilizzo di un dock o un adattatore:
    • Dell sconsiglia l'utilizzo di un dock o un adattatore di terze parti per collegare il monitor UltraSharp a un sistema Mac.
       
  9. Prestazioni intermittenti dei dispositivi USB collegati al monitor:
    • A seconda del modello di monitor UltraSharp, la larghezza di banda USB supportata sulla connessione USB Type-C è USB 2.0 o USB 3.0. L'utilizzo di dispositivi USB 3.0 (ad es. webcam, scheda Ethernet) su monitor che supportano solo velocità USB 2.0 su USB Type-C può determinare prestazioni intermittenti dei dispositivi collegati.
    • Alcuni monitor Dell UltraSharp (ad esempio U2719DC) consentono di alternare la larghezza di banda USB su USB Type-C tra USB 2.0 e 3.0 tramite l'impostazione della priorità USB Type-C > High Data Speed. Fare riferimento al manuale utente del monitor.

      Esempio per il menu OSD U2719HC (Figura 3)
      Menu OSD Dell U2719HC
      Figura 3
       
  10. Come ottenere la risoluzione massima su monitor ultrawide Dell UltraSharp U4919DW:
    • Utilizzando la scheda grafica Intel sul sistema Mac, è possibile visualizzare una risoluzione massima di 3840 x 1080 con la connessione USB Type-C a un monitor Dell U4919DW.
    • Per una risoluzione superiore di 5120 x 1440 con la connessione USB Type-C, utilizzare un sistema Mac con una scheda grafica dedicata non Intel (NVIDIA o AMD).
       
  11. Suono di accensione MacOS avvertito quando è collegato un monitor U3419W o U3818DW:
    • È possibile avvertire un suono di accensione su alcuni sistemi Mac mentre sono in stato di sospensione e ricarica da una connessione USB Type-C a un monitor Dell U3419W o U3818DW. Per risolvere il problema, provare a eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Aggiornare sistema operativo e driver.
    • Disabilitare l'opzione di sospensione sul sistema Mac. Passare a Preferenze di Sistema > Risparmio Energia > Impedisci al computer di andare automaticamente in stop quando il monitor è spento.
    • Scollegare il cavo USB Type-C dal sistema Mac ogni volta che si spegne il sistema.
    • Utilizzare l'adattatore per l'alimentazione fornito con il sistema Mac per caricarlo.
    • Intel non supporta più la risoluzione 5K a singola porta sui monitor esterni. È necessario che siano collegate due porte per ottenere una risoluzione 5K su monitor 5K esterni se il sistema dispone solo di una scheda grafica integrata Intel.
       
  12. Assenza di video quando il sistema è collegato a un monitor UP2720Q:
    • Il monitor UP2720Q include un cavo Thunderbolt 3 (USB Type-C) attivo per il collegamento a un sistema Mac Thunderbolt 3. L'utilizzo di questo cavo con un sistema Mac che supporta solo USB Type-C (con modalità alternativa DP) può causare un problema di assenza di video.
    • Se si utilizza un sistema Mac con USB Type-C (con modalità alternativa DP), ad esempio MacBook 2015, acquistare un cavo Thunderbolt 3 (USB Type-C) passivo o un cavo USB Type-C DP in modalità alternativa. Numeri parte Dell per il cavo passivo Thunderbolt 3 (USB Type-C): A9905599, A9905597, A9269731.
      Nota: potrebbe essere visualizzata l'icona seguente accanto alla porta USB Type-C del Mac - Icona USB per USB-C (con modalità alternativa DP), Icona Thunderbolt per Thunderbolt 3.

     
  13. Esiste una versione Mac del software Dell Display Manager?
    • No. Dell collabora a stretto contatto con i nostri team di sviluppo software per creare una versione Mac di Dell Display Manager entro i primi mesi del 2021.

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文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell U2419HC, Dell U2421HE, Dell U2520D, Dell U2719DC, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U3219Q, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q

最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

5

文書の種類

Solution

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