メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 会員限定の特典や割引の利用
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Använda en Dell UltraSharp USB-C-skärm med en Mac

概要: Följande artikel innehåller information om hur du använder en Apple Mac-dator med en Dell UltraSharp-skärm med en USB-C-kabel.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

原因

Ingen tillgänglig orsaksinformation

解決方法

Dell UltraSharp-skärmar med USB-C

Obs! Den här artikeln gäller UltraSharp-skärmar som endast har stöd för USB-C. De flesta skärmar är Plug and Play med Apples macOS.

Dell UltraSharp-skärmar med USB-C är kompatibla med USB-C-standarder och VESA-skärmlägen. Mac-datorer är kompatibla med USB-C- och VESA-standarder och bör fungera med Dell UltraSharp USB-C-skärmar.

Dell UltraSharp-skärmar med USB-C som stöds för Mac-datorer.

Tabell 1: Lista över Dell UltraSharp-skärmar med USB-C som stöds av Mac-datorer.
Dell UltraSharp-skärm med USB-C USB-C Strömförsörjning via USB-C-port USB-hastighet över USB-C-port Maximal skärmupplösning
U3818DW DP* Alt Mode Upp till 100 W och 95 W (normalt) USB 2.0 3 840 x 1 600 vid 60 Hz
U2419HC DP* Alt Mode 65 W USB 2.0 eller USB 3.1 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
U2719DC DP* Alt Mode 65 W USB 2.0 eller USB 3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U3219Q DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3419W DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 3 440 × 1 440 vid 60 Hz
U4919DW DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 5120 × 1440 vid 60 Hz
U2520D DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 eller USB 3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2520DR DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 eller USB 3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2720Q DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 eller USB 3.0 ** 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U2720QM DP* Alt Mode 90 W USB 3.1 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U4320Q DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 eller USB 3.1 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U2421HE DP* Alt Mode 65 W USB 2.0 eller USB 3.1 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
U2721DE DP* Alt Mode 65 W USB 2.0 eller USB 3.0 ** 2560 × 1440 vid 60 Hz
U3421WE DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.2 Gen 1 ** 3 440 × 1 440 vid 60 Hz
U3821DW DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.2 Gen 1 ** 3 840 x 1 600 vid 60 Hz
U4021QW Thunderbolt 3- 90 W
  • Om värden är Thunderbolt 3: USB 2.0 eller USB 3.2 Gen2
  • Om värden är USB-C kör du DP med fyra banor: USB 2.0
5 120 × 2 160 vid 60 Hz
U2422H Endast data
(video stöds inte)
Ej tillämpligt USB 3.2 Gen 2 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
U2422HE DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen 2 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
U2422HX Endast data
(video stöds inte)
Ej tillämpligt USB 3.2 Gen 2 ** 1920 × 1080 vid 60 Hz
U2722D Endast data
(video stöds inte)
Ej tillämpligt USB 3.2 Gen2 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2722DE DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2722DX DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 2560 × 1440 vid 60 Hz
U2723QE DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U2723QX DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3023E DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 2 560 x 1 600 vid 60 Hz
U3223QE DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/USB 3.2 Gen2 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3223QZ DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3423WE DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 eller USB 3.2 Gen2 ** 3 440 × 1 440 vid 60 Hz
U4323QE DP* Alt Mode 90 W USB 3.2 Gen2 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
U3224KB Thunderbolt 4 140 W USB 3.2 Gen2 6 144 × 3 456 vid 60 Hz
U3224KBA Thunderbolt 4 140 W USB 3.0 *** 6 144 × 3 456 vid 60 Hz
U3824DW DP* Alt Mode 90 W USB 2.0/3.0 ** 3 840 x 1 600 vid 60 Hz
U4924DW DP* Alt Mode 90 W USB 2.0 eller USB 3.0 ** 5120 × 1440 vid 60 Hz
UP2720Q Thunderbolt 3- 90 W USB 3.2 Gen 1/Gen 2 *** 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
UP3221Q Thunderbolt 3- 90 W USB 3.2 Gen 1 eller Gen 2*** 3 840 × 2 160 vid 60 Hz
OBSERVERA:
*DisplayPort
**USB 3.0 med USB-C-prioritering inställd på hög datahastighet
*** med Thunderbolt 3

Överst på sidan


Konfigurera skärmen

Följ de här anvisningarna för att konfigurera Dell UltraSharp-skärmen med en USB-C-anslutning.

  1. Anslut Mac-datorn till skärmen med hjälp av USB-C- eller Thunderbolt 3-kabeln.
  2. I System Preferences på Mac-datorn väljer du Displays (skärmar ) för att välja en extern skärm.
  3. Välj fliken Bildskärm för att ställa in skärmupplösningen.
  4. Välj Color (färg) och ställ in på Millions of Colors (miljoner färger).
  5. Välj Refresh Rate (uppdateringsfrekvens ) och ställ in Hertz60 Hz.
  6. Välj fliken Arrangement för att ställa in visningsläget på antingen Extended Desktop (avmarkera kryssrutan Mirror Displays ) eller Mirror Displays (bild 1).

    Skärminställningar för MacOS
    Bild 1

Överst på sidan


Konfigurera flera skärmar i en kedjekoppling

  • Mac-datorer har stöd för kedjekoppling av skärmar med Thunderbolt 3-anslutning.
  • Mac-datorn har vanligtvis stöd för upp till två skärmar med en kedjekopplingskonfiguration (en bildskärm är direkt ansluten till Mac-datorn och den andra skärmen som är ansluten till den första skärmen).
  • För att en bildskärm ska kedjekopplas måste Mac-datorn ha en Thunderbolt 3-port, och den första skärmen (som är ansluten direkt till Mac) måste också ha stöd för Thunderbolt 3 (till exempel stöder Dell UP2720Q Thunderbolt 3).
  • Upplösningen som stöds av de kedjekopplade skärmarna kan vara lägre, beroende på den bandbredd som krävs för varje skärm.
Obs! Mac-datorer med USB-C (DP Alt Mode) stöder inte kedjekoppling av skärmen. När du är ansluten i en kedjekopplingskonfiguration är båda skärmarna i kloningsläge.

Överst på sidan


Konfigurera flera skärmar med PIP (Picture in Picture), Picture by Picture (PBP) eller en KVM

Med PIP (Picture in Picture) och Picture by Picture (PBP) kan du använda skärmen samtidigt med två datorer anslutna till skärmen. MED KVM-funktionen kan användaren styra upp till två datorer från en enda uppsättning tangentbord och möss som är anslutna till skärmen.

Vissa Dell Ultrasharp USB-C-skärmar på stora skärmar levereras med dessa funktioner för att hjälpa användare att maximera sin produktivitet.

Tabell 2: PIP-, PBP- och KVM-funktioner på Dell-skärmarna U4919DW, U4320Q och U3219Q
Dell UltraSharp-skärm med USB-C PIP eller PBP KVM
U4919DW Ja Ja
U4320Q Ja Nej
U3219Q Ja Ja

I dokumentationen till din Dell-skärm finns instruktioner för hur du konfigurerar PIP-, PBP- eller KVM-switchar.

Överst på sidan


Felsöka USB-C-problem

Jag kan inte se något på skärmen. Ingen bild visas eller så är skärmen tom.

  • Kontrollera USB-C- eller Thunderbolt-kabeln. USB-C-kablarna som medföljer Mac-datorn har eventuellt bara stöd för laddning. Använd USB-C- eller Thunderbolt-kabeln som medföljer din Dell UltraSharp-skärm.
  • Kontrollera grafikkortets specifikationer för att säkerställa att skärmupplösningen stöds.
  • Sök efter uppdateringar i grafikkortsdrivrutinen.
  • Kontrollera skärmens ingångsval för att se till att den är inställd på Auto Select eller USB-C. Detta kan göras via skärmens OSD-meny. Se dokumentationen för din Dell-skärm.
  • Hämta datorn för att identifiera skärmen. Gå till System Preferences > Displays > Alt eller Option key > Detect Displays.

Skärmen laddar inte min Mac. Jag kan se skärmen, men den laddar inte min Mac.

USB-C-kabeln som medföljer din Mac kanske inte stöder både video och laddning samtidigt. Använd USB-C- eller Thunderbolt 3-kabeln som medföljer Dell-skärmen.

Beroende på modell har inte alla USB-C-portar på skärmen stöd för en strömförsörjningsfunktion för att ladda Mac-datorn. Anslut alltid till USB-C-porten med strömförsörjningslogotypen (65 W eller 90 W) på skärmen. Se tabell 1 för mer information om stöd för strömförsörjning på Dell UltraSharp-skärmar med USB-C. Skärmen Dell UltraSharp U3219Q stöder till exempel upp till 90 W strömförsörjning via USB-C (bild 2).

Bakre Dell Ultrasharp U3219Q-portar som ansluts till en Mac
Bild 2


Skärmens USB-C-port ger endast 65 W eller 90 W strömförsörjning. Kan den ladda min Mac?

Ja, den kan ladda din Mac. Den tid som krävs för att ladda Mac-datorn helt är längre om din Mac kräver mer än 65 W eller 90 W. Om din Mac kräver mer än 65 W eller 90 W rekommenderar vi att du använder den nätadapter som medföljde Mac-datorn för optimerad laddning.


Jag kan inte få maximal upplösning på skärmen.

  • Kontrollera grafikkortets specifikation och se till att grafikkortet har stöd för skärmens maximala upplösning.
  • Prova att använda läget Utökat skrivbord. Det gör du genom att gå till Fliken System Preferences > Displays > Arrangement > Extended Desktop (se till att kryssrutan Mirror Displays är avmarkerad).

Skärmen visar en suddig eller otydlig bild.

Kontrollera att skärmupplösningen i System Preferences är inställd på Default och inte Scaled.


Teckenstorleken är för liten på skärmen.

Prova att ställa in större teckensnitt i System Preferences i Mac. Gå till System Preferences > Display i Mac och välj sedan Larger Text på fliken Display .


Jag kan inte styra skärmens högtalarvolym med tangentbordskontrollerna på en Mac-dator.

MacOS tillåter inte att användare kontrollerar ljudvolymen eller skärmens ljusstyrka på externt anslutna enheter med hjälp av datorns tangentbordskontroller. Använd skärmens OSD-styrknappar för att justera högtalarvolymen eller skärmens ljusstyrka.


Kan jag använda en dockningsstation eller adapter för att ansluta Dell-skärmen till en Mac?

Dell rekommenderar inte att du använder en dockningsstation eller adapter från tredje part för att ansluta din UltraSharp-skärm till en Mac-dator.


USB-enheter anslutna till monitorn har oregelbunden prestanda:

Beroende på vilken UltraSharp-skärmmodell du har är den USB-bandbredd som stöds via en USB-C-anslutning antingen USB 2.0 eller USB 3.0. Om du använder USB 3.0-enheter, t.ex. webbkamera eller Ethernet-adapter, på skärmar som endast stöder USB 2.0-hastigheter via USB-C, kan det leda till att de anslutna enheterna får oregelbunden prestanda.

Vissa Dell UltraSharp-skärmar (t.ex. U2719DC) gör det möjligt för användare att växla USB-bandbredden över USB-C från USB 2.0 till 3.0 med hjälp av USB-C-prioriteringsinställningen > hög datahastighet. Se dokumentationen för din Dell-skärm. Till exempel alternativet USB-C-prioritering på U2719HC OSD-menyn (bild 3).

Skärmmenyn på Dell U2719HC
Bild 3


Hur får jag maximal upplösning på en Dell UltraSharp U4919DW ultrabred skärm?

  • På Mac-datorer med Intel Graphics kan användare visa en upplösning på upp till 3 840 x 1 080 med USB-C-anslutningen till Dells U4919DW skärm.
  • För en högre upplösning på 5 120 x 1 440 med USB-C-anslutningen ska du använda en Mac-dator med ett separat grafikkort som inte kommer från Intel (NVIDIA eller AMD).

Det finns ett macOS-klockljud när det är anslutet till U3419W eller U3818DW bildskärm.

Du kan höra ett klockljud på vissa Mac-datorer när de är i viloläge och laddas från en USB-C-anslutning till en Dell U3419W- eller U3818DW-skärm. Prova något av följande för att lösa problemet:

  • Uppdatera operativsystemet och drivrutinerna.
  • Avaktivera viloläge på Mac-datorn. Gå till System Preferences > Energy Saver > Förhindra att skärmen försätts i viloläge automatiskt när skärmen är avstängd.
  • Koppla bort USB-C-kabeln från Mac-datorn när du stänger av datorn.
  • Använd det nätaggregat som medföljer Mac-datorn för att ladda det.
  • Intel stöder inte längre 5K-upplösning med en port på externa skärmar. Två portar måste anslutas för att få en 5K-upplösning på externa 5K-skärmar om datorn bara har inbyggt Intel-grafikkort.

Det visas ingen bild eller ingen bild när Mac är ansluten till UP2720Q.

  • Den UP2720Q skärmen levereras med en aktiv Thunderbolt 3-kabel (USB-C) för anslutning till en Thunderbolt 3 Mac-dator. Om du använder den här kabeln med en Mac-dator som endast har stöd för USB-C (med DP Alt Mode) kan det leda till ingen bild.
  • Om användaren använder en Mac-dator med USB-C (med DP Alt Mode), till exempel MacBook 2015, ska du köpa en passiv Thunderbolt 3-kabel (USB-C) eller en USB-C DP Alt Mode-kabel separat. Dell-artikelnummer för den passiva Thunderbolt 3-kabeln (USB-C): A9905599, A9905597, A9269731
    Obs! Du kan se följande ikon bredvid Macs USB-C-port för USB-ikon USB-C (med DP Alt-läge) Thunderbolt-ikon för Thunderbolt 3.

Finns det en Mac-version av programvaran Dell Display Manager?

Ja, Mac-versionen av Dell Display Manager är nu tillgänglig. En lista över Dell-skärmar som stöds av Dell Display Manager för Mac finns i Dell.com/ddm.

  • macOS 10.14, 10.15, 11
  • MacBook Pro, Air, Mac Mini lanserades från och med 2018
  • Mac Pro lanserades från 2019 och framåt
  • Mac-datorer med Intel- eller M1-kretsuppsättning

Mer information om Dell Display och Peripheral Manager för macOS.

Obs! Dell-skärmarna måste uppdateras till den senaste versionen av den fasta programvaran för att fungera med Dell Display Manager för Mac.

Så här laddar du ner den senaste fasta programvaran för din Dell-skärm:

  1. Gå till Dell.com/support/drivers.
  2. Identifiera din Dell-skärm med hjälp av Service Tag-numret eller välj din skärm i produktkatalogen.
  3. Välj ditt operativsystem (Apple macOS) och hämta paketet med fast programvara.

Överst på sidan

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell U2419HC, Dell U2421HE, Dell U2520D, Dell U2719DC, Dell U2720Q, Dell U2721DE, Dell U3219Q, Dell U3421WE, Dell U4320Q, Dell U4919DW, Dell UP2720Q

最後に公開された日付

05 10月 2023

バージョン

19

文書の種類

Solution