メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 会員限定の特典や割引の利用
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Näppäimistön vianmääritys ja käyttö: Lopullinen opas

概要: Katso lisätietoja näppäimistöongelmien ratkaisemisesta pöytätietokoneen tai kannettavan näppäimistön vianmääritysohjeista ja näppäimistön vianmääritysosasta.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Pöytätietokoneen näppäimistön suositellut pikakorjaukset

  1. Aseta USB-kaapeli tai langaton USB-vastaanotin uudelleen.
  2. Jos käytät langatonta USB- tai Bluetooth-hiirtä, vaihda paristot.
  3. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.

Suositellut pikakorjaukset ongelmaan, jonka vuoksi kannettavan näppäimistö ei toimi.

  1. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, joita ei tarvita tietokoneen käyttämiseen.
  2. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.

原因

Tee näppäimistön SupportAssist-vianmääritys

Kesto: 00.58
Tekstitys: vain englanniksi

Valitse alla oleva välilehti, joka vastaa näppäimistösi tyyppiä. Yhdistä näppäimistösi tietokoneeseen noudattamalla ohjeita.

 
  1. Etsi näppäimistön mukana toimitettu langaton USB-vastaanotin.
    HUOMAUTUS:

    Kun ostat näppäimistön tai hiiren tietokoneen mukana:

    • Tarkista kaikki laitteen pakkausten osastot. Langaton USB-vastaanotin on pieni ja saattaa jäädä huomaamatta. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Katso vastaanottimen koko ja muoto kuvasta 1 .

    Kun ostat näppäimistön tai hiiren muutoin kuin tietokoneen mukana:

    • Langaton USB-vastaanotin on näppäimistön alla, kun ostat näppäimistö- tai näppäimistö-hiiriyhdistelmän, ja hiiren alla, kun ostat ne erikseen. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Kuvassa 2 on lisätietoja vastaanottimen tyypillisestä sijainnista, koosta ja muodosta.
    Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape
    Kuva 1: Langaton vastaanotto
      Keyboard_Packaging_Receiver
    Kuva 2: Langattoman vastaanottimen sijainti pakkauksessa

     

    Jos et löydä langatonta vastaanotinta laitteiden pakkauksesta, joissakin hiirissä ja näppäimistöissä on langattoman vastaanottimen säilytyspaikka. Se voi olla hiiren paristojen alla tai näppäimistön akkulokerossa.

     
  2. Varmista, että näppäimistö on käynnissä.
    HUOMAUTUS: Virtakytkimen sijainti voi vaihdella mallin mukaan. Dellin artikkelissa 133505, oppaissa ja oppaissa on tietoja Dell-laitteen oppaiden etsimisestä, lataamisesta ja tarkastelemisesta, jotta löydät virtakytkimen.

  3. Aseta langaton USB-vastaanotin paikalleen kuvassa 3 näkyvällä tavalla.

    Kannettavan ireless USB -vastaanottimen asettaminen
    Kuva 3: Langattoman USB-vastaanottimen asettaminen
    HUOMAUTUKSIA:
    • Vastaanotin sopii paikalleen vain yhdellä tavalla. Jos liitin ei tunnu sopivan liitäntään, käännä liitintä.
    • Kun käytät näppäimistön mukana toimitettua vastaanotinta, näppäimistö toimii ilman ohjainta ja erillistä määritystä.
    • Vastaanottimessa ja näppäimistössä saattaa olla yhdistämispainike. Jos sellainen on, paina sitä vastaanottimessa ja näppäimistön pohjassa. Katso kuvan 4 esimerkkiä.
      Langattoman näppäimistön Connect-painikkeen sijainti
      Kuva 4: Langattoman näppäimistön Connect-painikkeen sijainti
  1. Katso USB-näppäimistön kaapelin päässä olevaa liitintä.
     
  2. Etsi kannettavasta vastaava portti ja USB-symboli. Lisätietoja on kuvassa 1.

    Laptop_USB_Port
    Kuva 1: USB-porttien sijainnit
    HUOMAUTUKSIA:
    • Liitin mahtuu liitäntään vain yhdellä tavalla. Jos liitin ei tunnu sopivan liitäntään, käännä liitintä.
    • Näppäimistö toimii ilman ohjainta tai määritystä.

 

Lisätietoja Bluetooth-näppäimistön yhdistämisestä on Dellin artikkelissa Bluetooth – korjaaminen, yhteyden muodostaminen ja tietoja.

 

Valitse alta välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää. Varmista oikeat asetukset noudattamalla ohjeita, jotta kohdistin ei liiku väärin kirjoitettaessa.

 

HUOMAUTUS: Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa Kosketus ja näppäimistö. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
     
  2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
     
  3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
    HUOMAUTUKSIA:

    Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

    • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain tai apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
    • uudemmassa tietokoneessasi on tarkkuuskosketuslevy, jonka avulla voit selvittää, onko tietokoneessa tarkkuuskosketuslevy. Katso ohjeet asetusten muuttamiseen Dellin artikkelista Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä Dellin artikkelissa Kohdistin liikkuu väärin, kun kannettavan näppäimistöllä kirjoitetaan. tarvittaessa.

  4. Valitse kosketuslevyn kuva.
     
  5. Valitse Sensitivity.
     
  6. Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella on Turn On -ruudun valintamerkki.
     
  7. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).
     
  8. Valitse Tallenna.
     
  9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X .
     
  10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl .
     
  4. Valitse Dell Touchpad - tai Cypress Trackpad -välilehti.
    HUOMAUTUKSIA:

    Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

    • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin tai Cypress Trackpadin ohjain tai apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
    • Uudemmassa tietokoneessasi on tarkkuuskosketuslevy, jonka avulla voit selvittää, onko tietokoneessa tarkkuuskosketuslevy. Katso ohjeet asetusten muuttamiseen Dellin artikkelista Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä Dellin artikkelissa Kohdistin liikkuu väärin, kun kannettavan näppäimistöllä kirjoitetaan. tarvittaessa.

      Lisätietoja on Dellin kosketuslevyn ohje- ja tukisivulla.

     
  5. Valitse kosketuslevyn kuva.
     
  6. Valitse Sensitivity.
     
  7. Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella on Turn On -ruudun valintamerkki.
     
  8. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).
     
  9. Valitse Tallenna.
     
  10. Sulje Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad Utility -apuohjelma valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X .
     
  11. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

 

  1. Paina Windows-näppäintä (Windows_Key).
     
  2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
     
  4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
    HUOMAUTUS: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain tai apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
     
  5. Valitse kosketuslevyn kuva.
     
  6. Valitse Sensitivity tai Touchpad Settings.
     
  7. Varmista, että Touch Guard-, Palm Check- taiTouchCheck-kohdan Ota käyttöön -kohdassa on valintamerkki.
     
  8. Siirrä Touch Guard-, Palm Check- tai TouchCheck-liukusäädin kokonaan oikealle (sitä voi säätää takaisinpäin, jos asetus on liian suuri).
     
  9. Valitse Tallenna tai OK.
     
  10. Sulje Dell Touchpad Utility.
     
  11. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
HUOMAUTUS: Jos saat näppäimistövirheitä tai näppäimistö ei toimi, vaihtoehtoja on useita:
  • Kun tietokoneessa on kosketusnäyttö, näyttönäppäimistöä voi käyttää, kunnes näppäimistön ongelmat on korjattu.
    • Valitse kirjautumisnäytössä Helppokäyttötoiminnot-kuvake Ease_of_Access_Icon ja Näyttönäppäimistö.
    • Valitse Windowsissa näyttönäppäimistön kuvake On_Screen_Keyboard_Icon (oikeassa alakulmassa).

      Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Näyttönäppäimistön käyttäminen kirjoittamiseen. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.


  • Tee näppäimistön vianmääritys Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä.
    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows) painettuna ja paina i-näppäintä.
       
    2. Valitse Päivittäminen ja suojaus.
       
    3. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Vianmääritys.
       
    4. Etsi näppäimistö Etsi ja korjaa muita ongelmia -osasta ja suorita vianmääritys.
       

  • Liitä jonkin toisen tietokoneen näppäimistö, jos mahdollista, ja siirry näppäimistön verkkodiagnostiikkasivulle.
    HUOMAUTUKSIA:
    • Diagnostiikka käynnistyy automaattisesti.
    • Saat ehkä kehotteen asentaa tai päivittää SupportAssist-ohjelma. Toimi ohjeiden mukaisesti.
    • Näppäimistötesti on vuorovaikutteinen, ja jokaista näppäintä on painettava, jotta testi on perusteellinen.
    • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

  • Liitä jonkin toisen tietokoneen näppäimistö, jos mahdollista, ja tee sisäinen vianmääritys. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisellä tai verkkodiagnostiikalla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit).
    HUOMAUTUKSIA:
    • Testi osoittaa, tunnistetaanko näppäimistö laitteistotasolla käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Jos se tunnistetaan, käyttöjärjestelmä tai jokin asennettu ohjelmisto estää näppäimistön toiminnan. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän palautuspisteen avulla versioon, jossa näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä käyttöjärjestelmä siivotaan). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
    • Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
    • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

 

  1. Varmista, että Num Lock -näppäin on määritetty oikein.
    HUOMAUTUKSIA:
    • Jos kannettavan tietokoneen oikealla puolella on numeronäppäimistö, se on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.
    • Joissakin kannettavissa numeronäppäimistöä simuloidaan kaksitoimisilla näppäimillä. Kun Num Lock -näppäin on aktiivisena, näppäimiä painettaessa tulee näkyviin numeroita kirjainten sijaan. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.


      Lisätietoja Num Lock -näppäimen sijaintista on Dellin artikkelissa Dell-tuotteen oppaiden hankkiminen ja dokumentointi.

     
  2. Katkaise tietokoneesta virta.
     
  3. Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet virtajohtoa lukuun ottamatta, myös seuraavat laitteet:
    • kaiuttimet
    • tulostimet
    • skannerit
    • USB-laitteet
    • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
    • Ulkoinen näyttö
    • ulkoinen näppäimistö
    • ulkoinen hiiri.

      Jos tietokone on kiinnitetty telakointilaitteeseen, irrota se.

     
  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Jos näppäimistö toimii, liitä laitteet yksi kerrallaan tietokoneeseen ja testaa aina näppäimistöä, jotta näet, mikä laite on mahdollisesti aiheuttanut ongelman.
     
  5. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  6. Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso seuraavia ohjeita, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
    1. Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai se juuttuu, sammuta tietokone , puhdista kyseinen näppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Lisätietoja on näppäimistön puhdistaminen -osassa.
    2. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, tee kyseisen ohjelman vianmääritys.
    3. Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
      • Näppäimistön makro-ohjelmat
      • Ulkoiset pelinäppäimistön ohjelmistot tai ohjaimet
      • KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
     
  7. Kokeile, toimiiko ulkoinen langallinen USB-, langaton USB- tai Bluetooth-näppäimistö oikein.
     
  8. Kun tietokoneessa on kosketusnäyttö, näyttönäppäimistöä voi käyttää, kunnes näppäimistön ongelmat on korjattu.
    • Valitse kirjautumisnäytössä Helppokäyttötoiminnot-kuvake Windows_Ease_of_Access_Icon ja Näyttönäppäimistö.
    • Valitse Windowsissa näyttönäppäimistön kuvake On_Screen_Keyboard_Icon (oikeassa alakulmassa).

      Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Näyttönäppäimistön käyttäminen kirjoittamiseen. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.


  9. Tee näppäimistön vianmääritys. Voit käyttää verkkoversiota tai integroitua diagnostiikkaa (diagnostiikan käynnistämiseen tarvitaan ulkoinen näppäimistö, joka on liitetty).
    • Verkkodiagnostiikka.
      1. Siirry näppäimistön verkkodiagnostiikkasivulle.
        HUOMAUTUKSIA:
        • Diagnostiikka käynnistyy automaattisesti.
        • Saat ehkä kehotteen asentaa tai päivittää SupportAssist-ohjelma. Toimi ohjeiden mukaisesti.
        • Näppäimistötesti on vuorovaikutteinen, ja jokaista näppäintä on painettava, jotta testi on perusteellinen.
        • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

    • Integroitu diagnostiikka.

      Lisätietoja on Dellin artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisellä tai verkkodiagnostiikalla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit).

      HUOMAUTUKSIA:
      • Testi osoittaa, tunnistetaanko näppäimistö laitteistotasolla käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Jos se tunnistetaan, käyttöjärjestelmä tai jokin asennettu ohjelmisto estää näppäimistön toiminnan. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän palautuspisteen avulla versioon, jossa näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä käyttöjärjestelmä siivotaan). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
      • Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
      • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

       

 

  1. Liitä USB-kaapeli uudelleen tietokoneeseen.
     
  2. Varmista, että Num Lock -näppäin on määritetty oikein.
    HUOMAUTUS: Pöytätietokoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.

    Lisätietoa Num Lock -näppäimen tallennuksesta on näppäimistön mukana toimitetuissa oppaissa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .

     
  3. Katkaise tietokoneesta virta.
     
  4. Irrota kaikki muut kuin olennaiset laitteet, kuten seuraavat laitteet:
    • kaiuttimet
    • tulostimet
    • skannerit
    • USB-laitteet
    • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
     
  5. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  6. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Jos näppäimistö toimii, liitä laitteet yksi kerrallaan tietokoneeseen ja testaa aina näppäimistöä, jotta näet, mikä laite on mahdollisesti aiheuttanut ongelman.
     
  7. Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso seuraavia ohjeita, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
    1. Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai se juuttuu, sammuta tietokone , puhdista kyseinen näppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Lisätietoja on näppäimistön puhdistaminen -osassa.
    2. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, tee kyseisen ohjelman vianmääritys.
    3. Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
      • Näppäimistön makro-ohjelmat
      • Ulkoiset pelinäppäimistön ohjelmistot tai ohjaimet
      • KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
     
  8. Kokeile, toimiiko toinen langallinen USB-, langaton USB- tai Bluetooth-näppäimistö oikein.
     
  9. Suorita näppäimistön diagnostiikka. Voit käyttää verkkoversiota tai integroitua diagnostiikkaa (diagnostiikan käynnistämiseen tarvitaan liitetty toimiva näppäimistö).
    • Verkkodiagnostiikka.
      1. Siirry näppäimistön verkkodiagnostiikkasivulle.
        HUOMAUTUKSIA:
        • Diagnostiikka käynnistyy automaattisesti.
        • Saat ehkä kehotteen asentaa tai päivittää SupportAssist-ohjelma. Toimi ohjeiden mukaisesti.
        • Näppäimistötesti on vuorovaikutteinen, ja jokaista näppäintä on painettava, jotta testi on perusteellinen.
        • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

    • Integroitu diagnostiikka.

      Lisätietoja on Dellin artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisellä tai verkkodiagnostiikalla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit).

      HUOMAUTUKSIA:
      • Testi osoittaa, tunnistetaanko näppäimistö laitteistotasolla käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Jos se tunnistetaan, käyttöjärjestelmä tai jokin asennettu ohjelmisto estää näppäimistön toiminnan. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän palautuspisteen avulla versioon, jossa näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä käyttöjärjestelmä siivotaan). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
      • Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
      • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

 

  1. Käytä langattoman näppäimistön mukana toimitettua langatonta USB-vastaanotinta. Toisessa vastaanottimessa voi olla käytössä eri tekniikka, joka ei ole yhteensopiva hiiren kanssa. Lisätietoja Dellin uusimmista tekniikoista on Dellin artikkelissa Dell Universal Pairing For -tekniikan käyttäminen Logitechin Logitechtuotteille, jotka ovat Logitechin lataussivustossaTämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..
    HUOMAUTUS:

    Kun ostat näppäimistön tai hiiren tietokoneen mukana:

    • Tarkista kaikki laitteiden pakkausten osastot. Langaton USB-vastaanotin on pieni ja saattaa jäädä huomaamatta. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Katso vastaanottimen koko ja muoto kuvasta 1 .

    Kun ostat näppäimistön tai hiiren muutoin kuin tietokoneen mukana:

    • Langaton USB-vastaanotin on näppäimistön alla, kun ostat näppäimistö- tai näppäimistö-hiiriyhdistelmän, ja hiiren alla, kun ostat ne erikseen. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Kuvassa 2 on lisätietoja vastaanottimen tyypillisestä sijainnista, koosta ja muodosta.
    Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape
    Kuva 1: Langaton vastaanotto
      Keyboard_Packaging_Receiver
    Kuva 2: Langattoman vastaanottimen sijainti pakkauksessa

     

    Jos et löydä langatonta vastaanotinta laitteiden pakkauksesta, joissakin hiirissä ja näppäimistöissä on langattoman vastaanottimen säilytyspaikka. Se voi olla hiiren paristojen alla tai näppäimistön akkulokerossa, mutta vastaanottimet eivät ole toimitettaessa säilytyspaikoissa.

     
  2. Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin. Lisätietoa paristojen asentamisesta on langattoman näppäimistön mukana toimitetussa tiedostossa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .
     
  3. Varmista, että näppäimistö on enintään 3 metrin (10 jalkaa) päässä tietokoneesta.
     
  4. Aseta langaton USB-vastaanotin uudelleen USB-porttiin.
     
  5. Varmista, että näppäimistö on käynnissä. Kuvassa 3 on esimerkki virtapainikkeen ulkoasusta. Lisätietoja virtakytkimen tilasta on langattoman näppäimistön mukana toimitetussa tiedostossa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .
    Wireless_Keyboard_On_Switch_Location
    Kuva 3: Esimerkki virtapainikkeesta
     
  6. Varmista, että Num Lock -näppäin on määritetty oikein.
    HUOMAUTUS: Pöytätietokoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä, mutta jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.

    Lisätietoa Num Lock -näppäimen tallennuksesta on langattoman näppäimistön mukana toimitetuissa oppaissa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .

     
  7. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
     
  8. Vastaanottimessa ja näppäimistössä saattaa olla yhteyspainike. Paina siinä tapauksessa vastaanottimessa ja näppäimistön pohjassa olevaa yhteyspainiketta. Esimerkki on kuvassa 4 .
    Wireless_Keyboard_Connect_Location
    Kuva 4: Langattoman näppäimistön Connect-painikkeen sijainti
     
  9. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  10. Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso seuraavia ohjeita, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
    1. Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai se juuttuu, sammuta tietokone , puhdista kyseinen näppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Lisätietoja on näppäimistön puhdistaminen -osassa.
    2. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, tee kyseisen ohjelman vianmääritys.
    3. Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
      • Näppäimistön makro-ohjelmat
      • Ulkoiset pelinäppäimistön ohjelmistot tai ohjaimet
      • KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
     
  11. Kokeile langatonta USB-vastaanotinta johonkin toiseen tietokoneen USB-porttiin. Näkyviin saattaa tulla ilmoitus ohjainten asentamisesta. Siinä tapauksessa älä käytä näppäimistöä ennen kuin näet viestin, että ohjaimet on asennettu.
    HUOMAUTUS: Kun käytät langatonta USB-näppäimistöä, jossa on Connect-painike, muista painaa sitä vastaanottimessa ja näppäimistön pohjassa uudelleen.
     
  12. Kokeile jotakin toista ulkoista langallista tai langatonta USB-näppäimistöä, jos mahdollista. Näkyviin saattaa tulla ilmoitus ohjainten asentamisesta. Siinä tapauksessa älä käytä näppäimistöä ennen kuin näet viestin, että ohjaimet on asennettu.
    HUOMAUTUS: Kun käytät langatonta USB-näppäimistöä, jossa on Connect-painike, muista painaa sitä vastaanottimessa ja näppäimistön pohjassa uudelleen.
     
  13. Tee näppäimistön vianmääritys. Voit käyttää verkkoversiota tai integroitua diagnostiikkaa (diagnostiikan käynnistämiseen tarvitaan varmasti toimiva näppäimistö).
    • Verkkodiagnostiikka.
      1. Siirry näppäimistön verkkodiagnostiikkasivulle.
        HUOMAUTUKSIA:
        • Diagnostiikka käynnistyy automaattisesti.
        • Saat ehkä kehotteen asentaa tai päivittää SupportAssist-ohjelma. Toimi ohjeiden mukaisesti.
        • Näppäimistötesti on vuorovaikutteinen, ja jokaista näppäintä on painettava, jotta testi on perusteellinen.
        • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

    • Integroitu diagnostiikka.

      Lisätietoja on Dellin artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisellä tai verkkodiagnostiikalla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit).

      HUOMAUTUKSIA:
      • Testi osoittaa, tunnistetaanko näppäimistö laitteistotasolla käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Jos se tunnistetaan, käyttöjärjestelmä tai jokin asennettu ohjelmisto estää näppäimistön toiminnan. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän palautuspisteen avulla versioon, jossa näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä käyttöjärjestelmä siivotaan). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
      • Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
      • Tee testi näppäimistöllä, jossa ongelma on.

       

 

  1. Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin. Lisätietoa paristojen asentamisesta on Bluetooth-näppäimistön mukana toimitetuissa oppaissa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .
     
  2. Varmista, että näppäimistö on enintään 3 metrin (10 jalkaa) päässä tietokoneesta.
     
  3. Varmista, että näppäimistö on käynnissä. Kuvassa 1 on esimerkki virtapainikkeen ulkoasusta. Lisätietoja virtakytkimen tilasta on langattoman näppäimistön mukana toimitetuissa oppaissa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .
    Wireless_Keyboard_On_Switch_Location
    Kuva 1: Esimerkki virtapainikkeesta
     
  4. Varmista, että Num Lock -näppäin on määritetty oikein.
    HUOMAUTUS: Pöytätietokoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä, mutta jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.

    Lisätietoa Num Lock -näppäimen tallennuksesta on Bluetooth-näppäimistön mukana toimitetuissa oppaissa, tai voit etsiä oppaan näppäimistön ja hiiren käyttöopassivulta .

     
  5. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
     
  6. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  7. Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso seuraavia ohjeita, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
    1. Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai se juuttuu, sammuta tietokone , puhdista kyseinen näppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Lisätietoja on näppäimistön puhdistaminen -osassa.
    2. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, tee kyseisen ohjelman vianmääritys.
    3. Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
      • Näppäimistön makro-ohjelmat
      • Ulkoiset pelinäppäimistön ohjelmistot tai ohjaimet
      • KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
     
  8. Asenna tietokoneeseen uusimmat Bluetooth-ohjaimet. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen
    HUOMAUTUKSIA:
     
  9. Pariliitä hiiri tietokoneeseen uudelleen. Lisätietoja tästä sekä Bluetooth-hiiristä ja -näppäimistöistä on Dellin artikkelissa Bluetooth – korjaaminen, yhteyden muodostaminen ja tietoja.

 

  1. Varmista, että Num Lock -näppäin on määritetty oikein.
    HUOMAUTUKSIA:
    • Pöytätietokoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.
    • Jos kannettavan tietokoneen oikealla puolella on numeronäppäimistö, se on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.
    • Joissakin kannettavissa numeronäppäimistöä simuloidaan kaksitoimisilla näppäimillä. Kun Num Lock -näppäin on aktiivisena, näppäimiä painettaessa tulee näkyviin numeroita kirjainten sijaan. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.


      Lisätietoja Num Lock -näppäimen sijaintista on Dellin artikkelissa Dell-tuotteen oppaiden hankkiminen ja dokumentointi.

  2. Varmista, että Windowsin näppäimistön kieliasetus on oikea (lisätietoja saat valitsemalla alta välilehden, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää).

 

Katso Microsoftin artikkelista Syöttö- ja näyttökielen asetusten hallinta Windowsissa lisätietoja lisäkielten lisäämisestä ja näyttämisestä. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

HUOMAUTUKSIA:
  • Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
  • SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssistiin kotitietokoneille -sivulla.

 

Katso lisätietoja Microsoftin artikkelista Muuta näppäimistöasettelua Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon., valitse käyttöjärjestelmä ja noudata ohjeita.
HUOMAUTUKSIA:
  • Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
  • SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssistiin kotitietokoneille -sivulla.

 

Katso lisätietoja Microsoftin artikkelista Muuta näppäimistöasettelua Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon., valitse käyttöjärjestelmä ja noudata ohjeita.
HUOMAUTUKSIA:
  • Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
  • SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssistiin kotitietokoneille -sivulla.

Kannettavan näppäimistön F1–F12-toimintonäppäinten ja erikoisnäppäinten välillä voi siirtyä neljällä tavalla.

  • Yksi näppäinpainallus:
    1. Pidä Fn-näppäintä (Keyboard_Function_Key) painettuna ja paina haluamasi toimintonäppäintä, jotta kyseiseen toimintonäppäimeen liittyvä erikoisnäppäin aktivoituu.

  • Toimintonäppäimen lukituksen vaihtaminen:
    1. Pidä Fn-näppäintä (Keyboard_Function_Key) painettuna ja paina Esc-näppäintä ( Escape-näppäin).

      Toimintonäppäimen painaminen aktivoi kyseiseen toimintonäppäimeen liittyvän erikoisnäppäimen ilman Fn-näppäimen painamista ensin.

      HUOMAUTUS: näppäinpainallusten toistaminen palauttaa toimintonäppäimet normaaliin tilaan.

       


  • Toimintonäppäimen toiminnan muuttaminen BIOSissa:
    1. Käynnistä tietokone uudelleen tai käynnistä se.
    2. Kun näet Dell-logon POST-testin aikana, avaa BIOS painamalla F2-näppäintä sekunnin välein.
      HUOMAUTUS: jos tietokone käynnistyy Windowsiin, Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

    Dellin BIOS-tyypin mukaan näyttö voi näyttää kahdenlaiselta.

    Valitse kuva, joka vastaa tietokoneesi tietoja toimintonäppäinten oletusten määrittämisestä.

    1. Valitse BIOS-näytössä Post Behavior.
    2. Valitse Fn Lock Options.
    3. Lue asetusten tiedot ja tee haluamasi valinta.
    4. Valitse Exit.
    5. Vahvista muutosten tallennus.

    Tietokone käynnistyy uudelleen.

    1. Paina BIOS-näytössä oikeaa nuolinäppäintä, kunnes Advanced-valikko näkyy korostettuna.
    2. Paina alanuolinäppäintä, kunnes Function Key Behavior näkyy korostettuna.
    3. Valitse haluamasi Function Key Behavior -oletus ylä- tai alanuolella ja paina Enter-näppäintä .
    4. Paina oikeaa nuolinäppäintä, kunnes Exit-valikko näkyy korostettuna.
    5. Paina alanuolinäppäintä, kunnes Exit Saving Changes tai Save Changes (tai vastaava kohta) näkyy korostettuna, ja paina Enter-näppäintä.
    6. Paina Enter-näppäintä Save Configuration -kohdan (tai vastaavan) Yes-kohdassa.

    Tietokone käynnistyy uudelleen.


  • Windowsin siirrettävyyskeskus:
    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows_Key) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttäänsiirrettävyyskeskus.
    3. Valitse hakutuloksista siirrettävyyskeskus.
    4. Etsi Windowsin siirrettävyyskeskuksen näytössä Function Key Row (Toimintonäppäinrivi) - asetus. Valitse haluamasi vaihtoehto avattavasta valikosta.
      HUOMAUTUS: kaikissa käyttöjärjestelmäversioissa ei välttämättä ole Function Key Row (Toimintonäppäinrivi) -asetusta.

 


Windowsin pikanäppäimet

Kattava luettelo pikanäppäimiä on WindowsinTämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. Microsoftin pikanäppäimissä.

HUOMAUTUS: Monissa kannettavissa ei ole Pause/Break-näppäintä. Voit käyttää Pause/Break-näppäimen sijaan seuraavia näppäinyhdistelmiä. Sinun on ehkä yritettävä selvittää molemmat, mikä laite sopii tietokoneellesi.
  • Paina Fn-näppäintä pitkään ja paina B-näppäintä.
  • Paina Ctrl- ja Fn-näppäimiä pitkään ja paina B-näppäintä.

Internet-näppäimet
Lisätietoja tietyn näppäimen toiminnasta on taulukossa 1.
(Kaikissa näppäimistöissä ei ole kaikkia näppäimiä.)
 
Painike Toiminto
Laptop_Return_Home Siirry Internet-aloitussivulle.
Keyboard_Launch_e_Mail_Key Käynnistä sähköposti
Keyboard_Go_to_Key Siirry verkkosivulle tai Web-valikkoon (ohjelmisto määrittää).
Start_Web_Search_Key Aloita Web-haku
Taulukko 1: Internet-näppäimet
 
Multimedia-näppäimet
Lisätietoja painikkeen toiminnasta on taulukossa 2.
(Kaikissa näppäimistöissä ei ole kaikkia näppäimiä.)
 
Painike Toiminto
Laptop_Mute_Key Tai Mykistä ääninäppäin Mykistä ääni
Laptop_Volume_Down Tai Äänenvoimakkuuden vähennysnäppäin Vähennä äänenvoimakkuutta
Laptop_Volume_Up Tai Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin Lisää äänenvoimakkuutta
Laptop_Play_Pause_key Tai Pause-näppäimen toistaminen Toista/keskeytä
Laptop_Stop_Key Tai Stop Play -näppäin Mediatiedoston pysäytys
Laptop_Previous_Button_Key Tai Edellinen-näppäin Edellinen
Laptop_Next_Button Tai Seuraava näppäin Next
Musiikkinäppäin Ääninäppäin (käynnistää Windows Media Playerin)
Disc_Eject CD/DVD-poistonäppäin - Quickset on asennettava, jotta näppäin toimii.
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Taulukko 2: Multimedia-näppäimet
 

Kannettavan näppäimet
Lisätietoja painikkeen toiminnasta on taulukossa 3.
(Kaikissa näppäimistöissä ei ole kaikkia näppäimiä.)
 
Painike Toiminto
Num_Lock Num Lock
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Scroll_Lock Scroll Lock
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Brighten_Button Näytön kirkastaminen - lisää näytön kirkkautta napauttamalla tätä.
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Dim_Button Näytön himmentäminen - vähennä näytön kirkkautta napauttamalla tätä.
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
External_Display_Button Ulkoinen näyttö - tällä näppäimellä voit vaihtaa ulkoisen ja sisäisen näytön välillä tai käyttää molempia.
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Disc_Eject CD/DVD-levyn poisto - näppäin toimii ainoastaan, jos Quickset on asennettu.
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Standby_Button Valmiustila - näppäin toimii ainoastaan, jos Quickset tai Dell ControlPoint on asennettu (mallin mukaan).
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Battery_Status Akun tila - näppäin toimii ainoastaan, jos Quickset tai Dell ControlPoint on asennettu (mallin mukaan).
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Battery_On_Off Akun lataaminen - voit poistaa akun lataamisen käytöstä seuraavaan käynnistykseen saakka. Se ei vaikuta akun käyttöön ja toimii ainoastaan, jos Dell ControlPoint on asennettu.
( Fn-näppäintä on ehkä painettava pitkään, jotta se toimii.)
Laptop_Fn_key_only Fn Näppäin - Fn tarkoittaa toimintoa. Painamalla näppäintä pitkään voit käyttää näppäinten vaihtoehtoisia toimintoja. Se on tavallisesti näppäimistön vasemmassa alakulmassa CTRL- ja Windows-näppäimen välissä.
(Näppäimen vaihtoehtoinen toiminto voi olla merkitty sinisillä tai punaisilla kirjaimilla päätoiminnon alapuolella. Lisätietoja on edellä olevassa kuvassa näppäimen tiedoissa.)
Latitude ON -painike Latitude ON:
  • Käynnistää Latitude ON -moduuliin tai mahdollisesti Readeriin, jos se on asennettu, kun tietokone on sammutettuna.
  • Käynnistää Windowsista uudelleen Latitude ON -moduuliin tai Readeriin, jos se on asennettu (Dell ControlPointin on oltava asennettuna).
Keyboard_Disable_Touchpad_F3_Button Ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä joissakin tietokoneissa.
Pidä Fn-näppäintä painettuna ja paina F3-näppäintä , jotta kosketuslevy sammuu tai käynnistyy.
Keyboard_Disable_Touchpad_F6_Key_White Ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä joissakin tietokoneissa.
Voit ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä painamalla vain F6-näppäintä .
Keyboard_Generic_Touchpad_Disable_Key Ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä joissakin tietokoneissa.
Voit ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä painamalla kosketuslevyä poistamalla sen käytöstä tai ottamalla sen käyttöön (näppäin on F12-näppäimen oikealla puolella).
Taulukko 3: Kannettavan näppäimet
 

Ääniklusteri
Jos näppäimistön painikkeet ja nupit eivät näytä samalta kuin kuvassa 1, katso lisätietoja ääniklusterista tai äänenvoimakkuuskiekosta .

Äänikeskus
Kuva 1: Äänisäätimet
 
Kuvan numeroviitteet:
Kuvateksti1 Mykistys käytössä tai ei käytössä
Kuvateksti2 Mediatiedoston pysäytys
Caption3 Edellinen raita
Caption4 Äänenvoimakkuusnuppi - lisää tai vähennä äänenvoimakkuutta (kääntyy vasemmalle ja oikealle, ei painettava)
Caption5 Seuraava raita
Caption6 Toisto tai keskeytys
Caption7 Ääninäppäin (käynnistää Windows Media Playerin)
 

Äänisäätimet
Jos näppäimistön painikkeet ja nupit eivät näytä samalta kuin kuvassa 2, katso lisätietoja äänisäätimet - tai äänenvoimakkuuskiekko-osasta .

Äänisäätimet
Kuva 2: Ääniklusteri
 
Kuvan numeroviitteet:
Kuvateksti1 Äänenvoimakkuusnuppi - lisää tai vähennä äänenvoimakkuutta (kääntyy vasemmalle ja oikealle, ei painettava)
Kuvateksti2 Ääninäppäin (käynnistää Windows Media Playerin)
Caption3 Mediatiedoston pysäytys
Caption4 Edellinen raita
Caption5 Toisto tai keskeytys
Caption6 Seuraava raita
Caption7 Mykistys käytössä tai ei käytössä
 

Äänenvoimakkuuskiekko
Jos näppäimistön painikkeet ja nupit eivät näytä samalta kuin kuvassa 3, katso lisätietoja Ääniklusteri- tai Äänisäätimet-osasta.

Äänikiekko
Kuva 3: Äänenvoimakkuuskiekko - lisää tai vähennä äänenvoimakkuutta (kääntyy vasemmalle ja oikealle, ei painettava)
 
  1. Pidä Fn-näppäintä painettunaKeyboard_Function_Key ja paina taustavalonäppäintä ( Näppäimistön taustavalonäppäin) näppäimistön valon sammuttamiseksi ja käynnistämiseksi.
    HUOMAUTUKSIA:
    • Tarkista ensin, onko taustavalonäppäin toimintonäppäinrivillä näppäimistön yläreunassa. Muussa tapauksessa se saattaa olla näppäimistön vasemmassa alakulmassa.
    • Jos tietokoneessa ei ole taustavalonäppäintä, siinä ei ole kyseistä ominaisuutta.
    • Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dell-kannettavan taustavalaistun näppäimistön vianmääritys.
  1. Varmista, että tietokone on sammutettuna.
  2. Jos käytössäsi on langallinen tai langaton näppäimistö tai Bluetooth-näppäimistö, poista mahdolliset irtoroskat kääntämällä näppäimistö ylösalaisin ja ravistamalla sitä varovasti.
     
  3. Käytä tietokoneille suunniteltua imuria, jos mahdollista.
     
  4. Voit myös poistaa mahdolliset muut irtoroskat paineilmalla.
    HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
     
  5. Pyyhi näppäimet ja kehys näppäinten ympäriltä mikrokuituliinalla tai froteeliinalla.
    HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa on likaa, kostuta vanupallo, mikrokuituliina tai froteepyyhe isopropyylialkoholilla. Kostuta, mutta älä kastele sitä läpimäräksi. Pyyhi lika ja anna isopropyylialkoholin haihtua, ennen kuin käytät näppäimistöä uudelleen.
    HUOMAUTUS: Jos yksittäinen näppäin tai näppäinjoukko ei toimi, näppäimiä ei voi vaihtaa yksitellen. Voit pyytää lisätietoja vain vaihtonäppäimistöstä. Ota yhteys tekniseen tukeen .

Toimi Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä seuraavasti:

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows)-näppäintä painettuna ja paina x-näppäintä .
     
  2. Valitse Settings.
     
  3. Valitse Aika ja kieli.
     
  4. Valitse Keyboard.
     
  5. Valitse kielipalkin vaihtoehdot.
     
  6. Valitse Advanced Key Settings - välilehti.
     
  7. Varmista, että CAPS LOCK -näppäimen painaminen on valittu.
     
  8. Valitse Apply ja OK.
     
  9. Käynnistä tietokone uudelleen.
     

Toimi Windows 11:ssä seuraavasti:

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows)-näppäintä painettuna ja paina x-näppäintä .
     
  2. Valitse Settings.
     
  3. Valitse Aika ja kieli.
     
  4. Valitse Typing.
     
  5. Valitse Advanced Keyboard Settings.
     
  6. Valitse kielipalkin vaihtoehdot.
     
  7. Valitse Advanced Key Settings - välilehti.
     
  8. Varmista, että CAPS LOCK -näppäimen painaminen on valittu.
     
  9. Valitse Apply ja OK.
     
  10. Käynnistä tietokone uudelleen.
     

 

Jos näppäin irtoaa, voit yrittää laittaa sen takaisin kiinni kannettavaan tietokoneeseen seuraavasti:

  1. Varmista, että näppäimen alla ollut alue on puhdas. Parhaiten puhdistus onnistuu paineilmapullolla.
    HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
     
  2. Tarkista, onko näppäimen alla ollut muovinen jousi vioittunut kuvassa 1 olevien punaisten ympyröiden osoittamalla tavalla.
    Keyboard_Scissors_Structure
    Kuva 1: Kannettavan tietokoneen sisäisen näppäimistön jousimekanismi
    • Jos muovinen jousi näyttää olevan kunnossa, laita näppäin paikalleen ja paina sitä kevyesti. Sormea on liikutettava edestakaisin, jotta näppäin napsahdus kiinnittyy jouseen. Napsahduksia kuuluu kaksi – yksi näppäimen yläreunasta ja toinen sen alareunasta.
      HUOMIO: Älä yritä laittaa näppäintä takaisin paikalleen väkisin, sillä se saattaa vahingoittaa tietokoneen muita osia.
    • Jos muovinen jousi on vioittunut, näppäintä ei voi laittaa takaisin näppäimistöön.
    HUOMAUTUS: Jos olet ostanut vahinkoturvan tai yksittäinen näppäin tai näppäinyhdistelmä ei toimi, näppäimiä ei voi vaihtaa yksitellen, ainut vaihtoehto on vaihtaa näppäimistöä. Kysy lisätietoja teknisestä tuesta.

 

Jos näppäin irtoaa, voit yrittää laittaa sen takaisin paikalleen näppäimistöön seuraavien ohjeiden avulla.

  1. Varmista, että näppäimen alla ollut alue on puhdas. Parhaiten puhdistus onnistuu paineilmapurkin avulla.
    HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
     
  2. Tarkista, onko näppäimen alla ollut mekanismi vioittunut.
    • Jos mekanismi näyttää olevan kunnossa, kohdista näppäin ja paina sitä kevyesti.
      HUOMIO: Älä yritä laittaa näppäintä takaisin paikalleen väkisin, sillä se saattaa vahingoittaa näppäimistön muita osia.
    • Jos mekanismi on vioittunut, näppäintä ei voi laittaa takaisin näppäimistöön.
    HUOMAUTUS: Jos olet ostanut vahinkoturvan tai jos yksi tai useampi näppäin ei toimi, ainoa vaihtoehto on vaihtaa näppäimistö. Näppäimiä ei voi vaihtaa yksitellen. Kysy lisätietoja teknisestä tuesta.

 

  1. Kirjoita hakukenttäänAsetukset.
     
  2. Valitse ohjelmaluettelosta Asetukset.
     
  3. Valitse Helppokäyttötoiminnot.
     
  4. Valitse Näppäimistö.
     
  5. Varmista, että Turn on Filter Keys (Ota käyttöön suodatinnäppäimet ) -asetus on off.
     
  6. Sulje Asetukset-ikkuna.

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows_Key) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakukenttäänAsetukset.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta Tietokoneen asetukset.
     
  4. Valitse Helppokäyttötoiminnot.
     
  5. Valitse Näppäimistö.
     
  6. Varmista, että suodatinnäppäimet on poistettu käytöstä.
     
  7. Sulje Asetukset-ikkuna painamalla Windows (Windows_Key) -näppäintä.

 

  1. Paina Windows-näppäintä (Windows_Key).
     
  2. Kirjoita hakukenttään helppokäyttötoiminnot.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta Helppokäyttökeskus .
     
  4. Valitse Helpota näppäimistön käyttöä.
     
  5. Varmista, että Ota käyttöön -näppäimien vasemmalla puolella oleva valintaruutu ei ole valittu.
     
  6. Valitse Käytä ja OK.

 

  1. Kirjoita hakukenttäänAsetukset.
     
  2. Valitse ohjelmaluettelosta Asetukset.
     
  3. Valitse Helppokäyttötoiminnot.
     
  4. Valitse Näppäimistö.
     
  5. Varmista, että Ota käyttöön alas jäävät näppäimet on poistettu käytöstä.
     
  6. Varmista, että Ota käyttöön -kytkinnäppäimet on poistettu käytöstä.
     
  7. Sulje Asetukset-ikkuna.

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows_Key) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakukenttäänAsetukset.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta Tietokoneen asetukset.
     
  4. Valitse Helppokäyttötoiminnot.
     
  5. Valitse Näppäimistö.
     
  6. Varmista, että Sticky Keys (Alas jäävät näppäimet) on poistettu käytöstä.
     
  7. Varmista, että kytkinnäppäimet on poistettu käytöstä.
     
  8. Sulje Asetukset-ikkuna painamalla Windows (Windows_Key) -näppäintä.

 

  1. Paina Windows-näppäintä (Windows_Key).
     
  2. Kirjoita hakukenttään helppokäyttötoiminnot.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta Helppokäyttökeskus .
     
  4. Valitse Helpota näppäimistön käyttöä.
     
  5. Varmista, että Ota käyttöön alas jäävät näppäimet -vasemmalla puolella oleva valintaruutu ei ole valittu.
     
  6. Varmista, että Ota käyttöön -näppäinten vasemmalla puolella oleva valintaruutu ei ole valittu.
     
  7. Valitse Käytä ja OK.

 

  1. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
     
  2. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  3. Varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin Windows Update -artikkelissa: Usein kysytyt kysymykset. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

 

  1. Liitä USB-kaapeli uudelleen tietokoneeseen.
     
  2. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
     
  3. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  4. Varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin Windows Update -artikkelissa: Usein kysytyt kysymykset. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

 

  1. Aseta langaton USB-vastaanotin uudelleen tietokoneeseen.
     
  2. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
     
  3. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  4. Varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin Windows Update -artikkelissa: Usein kysytyt kysymykset. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

 

  1. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
     
  2. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
     
  3. Varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin Windows Update -artikkelissa: Usein kysytyt kysymykset. Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

 

Poista näyttönäppäimistö käytöstä seuraavasti:

HUOMAUTUS: ota näyttönäppäimistö käyttöön seuraavien ohjeiden mukaan, mutta valitse sen sijaan vaiheessa 5 Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -valintaruutu.

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows_Key) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakuruutuunhelppokäyttökeskus.
     
  3. Valitse luettelossa Helppokäyttökeskus (Ohjauspaneeli).
     
  4. Valitse Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä.
     
  5. Varmista, että Käytä-tietokoneen vasemmalla puolella oleva ruutu on tyhjä ilman hiirtä tai näppäimistöä .
     
  6. Valitse Käytä (kun olet tehnyt muutokset).
     
  7. Valitse OK.
     
  8. Sulje Asetukset-ikkuna.

 

Poista näyttönäppäimistö käytöstä seuraavasti:

HUOMAUTUS: ota näyttönäppäimistö käyttöön seuraavien ohjeiden mukaan, mutta valitse sen sijaan vaiheessa 5 Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -valintaruutu.

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows_Key) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakuruutuunhelppokäyttökeskus.
     
  3. Valitse luettelossa Helppokäyttökeskus (Ohjauspaneeli).
     
  4. Valitse Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä.
     
  5. Varmista, että Käytä-tietokoneen vasemmalla puolella oleva ruutu on tyhjä ilman hiirtä tai näppäimistöä .
     
  6. Valitse Käytä (kun olet tehnyt muutokset).
     
  7. Valitse OK.
     
  8. Sulje Asetukset-ikkuna.

 

Poista näyttönäppäimistö käytöstä seuraavasti:

HUOMAUTUS: ota näyttönäppäimistö käyttöön seuraavien ohjeiden mukaan, mutta valitse sen sijaan vaiheessa 5 Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -valintaruutu.

 

  1. Paina Windows-näppäintä (Windows_Key).
     
  2. Kirjoita hakuruutuunhelppokäyttökeskus.
     
  3. Valitse luettelossa Helppokäyttökeskus.
     
  4. Valitse Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä.
     
  5. Varmista, että Käytä-tietokoneen vasemmalla puolella oleva ruutu on tyhjä ilman hiirtä tai näppäimistöä .
     
  6. Valitse Käytä (kun olet tehnyt muutokset).
     
  7. Valitse OK.
     
  8. Sulje Asetukset-ikkuna.

SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssistiin kotitietokoneille -sivulla.

Toimimattomien Dell-näppäimistöjen korjaaminen

Kesto: 4:37
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Bluetooth-laitteen yhdistäminen tietokoneeseen Windows 11:ssä

Kesto: 02.09
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

USB-laitteet eivät toimi Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä

Kesto: 02.10
Tekstitys: vain englanniksi

解決方法

SLN305029_en_US__146Keyboard(1)Lisätietoja on näppäimistön tietämyskannan artikkelissa.

SLN305029_en_US__147MouseLisää artikkeleita ja tietoja on myös Hiiren tukisivulla.

SLN305029_en_US__148TouchpadLisätietoja on kosketuslevyn tukisivulla.

その他の情報

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Aurora R8, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Palm Rest – AW168 , Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Desktops & All-in-Ones, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Thin Clients, Fixed Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Precision 3460 XE Small Form Factor ...
最後に公開された日付

12 1月 2024

バージョン

36

文書の種類

Solution