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Como usar os diagnósticos CROSH em um Dell Chromebook

概要: Saiba como acessar e usar os diagnósticos disponíveis no sistema operacional Chrome. Inclusive informações sobre como solucionar problemas de carregamento do Chromebook.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

Sumário:

  1. O que são os diagnósticos CROSH?
  2. Execução dos diagnósticos CROSH
  3. Comandos CROSH
  4. Verificar Integridade da bateria

O que são os diagnósticos CROSH?

 

O sistema operacional Chrome não é compatível com o Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA), o BIOS da Dell, o menu de inicialização ao pressionar F12 nem com o DellConnect. Não há nenhum diagnóstico pré-inicialização. Toda a solução de problemas é feita de dentro do sistema operacional. Os comandos de URL do Chrome e do Chrome Shell (CROSH) oferecem algumas ferramentas de solução de problemas, informações e configurações avançadas.

CROSH é uma interface de linha de comando semelhante aos terminais de comando do Windows (cmd.exe) ou Linux Bourbe-Again Shell (BASH). O sistema operacional Chrome se baseia em Linux, mas o CROSH não reconhece a maioria dos comandos do Linux.

Os comandos mais úteis para solução de problemas são memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping, e tracepath. Ping funciona de maneira diferente no Windows. Por padrão, ele se repetirá até que você pressione as teclas Ctrl + C e não mostra estatísticas. Tracepath é semelhante ao comando traceroute do Windows. É possível ver uma explicação detalhada sobre os comandos abaixo ou digitando help ou help_advanced no CROSH.

Execução dos diagnósticos CROSH

 

Nota: CROSH é o shell do Chrome que permite executar testes e outras funções de linha de comando. Ele é semelhante ao cmd.exe do Windows ou ao terminal Linux BASH.

Siga estas instruções para abrir o SHELL:

  1. Abra o navegador Chrome.

  2. Pressione as teclas Ctrl + Alt + t ao mesmo tempo. A interface será exibida na tela.

    Crosh em um Chromebook 11

  3. Digite o comando CROSH para diagnósticos. Digite help para obter uma lista dos comandos disponíveis. Digite help_advanced para exibir uma lista mais completa de comandos para fins de depuração. Como alternativa, é possível usar a lista de comandos da Tabela 1 e da Tabela 2.

Nota: A Dell não oferece suporte à execução do Chromebook no modo de desenvolvedor nem à instalação de um sistema operacional alternativo. (Por exemplo: Chrobuntu e Crouton.)

Comandos CROSH

 

As tabelas abaixo listam os comandos disponíveis no CROSH.

Tabela 1: Comandos de ajuda
Comando Objetivo
exit Sair do Crosh Shell.
help Exibir esta ajuda.
help_advanced Exibir ajuda para comandos mais avançados; usados para depuração.
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destination >
Envia pacotes ICMP ECHO_REQUEST para um host de rede. Se < destination > for "gw", será usado o gateway do próximo salto para a rota padrão.

Ele funciona como o comando ping em outros sistemas operacionais. Pressione Ctrl+C para interromper o processo do ping ou qualquer outro comando no Crosh.
ssh [argumentos opcionais…]
Esse comando inicia o subsistema ssh. (Se acionado sem argumentos.)
"ssh < user > < host >", "ssh < user > < host > < port >", "ssh < user >@< host >" ou "ssh < user >@< host > < port >" se conectam sem entrar no subsistema.
ssh_forget_host Remover um host da lista de hosts ssh conhecidos. Esse comando exibe um menu de hosts conhecidos e exibe um aviso sobre o host a ser esquecido.
top Esse comando define o nível de registro em log de chapsd. A ausência de argumento iniciará o registro em log com informações detalhadas.
 
Tabela 2: Comandos avançados de ajuda
Comando Objetivo
battery_test [< test length >] Testar a taxa de descarga da bateria por determinada quantidade de segundos. A ausência de argumento define como padrão o teste de 300 s.
bt_console [< agent capability >] Informar um console de depuração para Bluetooth. O argumento opcional especifica o recurso de um agente de emparelhamento fornecido pelo console; consulte as especificações do Bluetooth Core para conhecer as opções válidas.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Define o nível de registro em log de chapsd. A ausência de argumento iniciará o registro em log com informações detalhadas.
Conectividade Mostrar o status da conectividade.
experimental_storage < status | enable | disable > Ativar ou desativar os recursos do armazenamento experimental.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Adicionar e remover os marcadores de depuração flimflam.
memory_test Realizar testes de memória abrangentes na memória livre disponível.
modem < command > [args...] Interagir com o modem 3G. Execute "modem help" (ajuda do modem) para obter ajuda completa.
modem_set_carrier carrier-name Configurar o modem para a operadora especificada.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Uma função que executa um pacote de diagnósticos de rede. Salvar uma cópia do resultado no diretório de download.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Uma função que permite um conjunto predefinido de marcadores úteis para depuração do dispositivo especificado.
p2p_update [enable | disable] Ativar ou desativar o compartilhamento ponto-a-ponto (P2P) de atualizações pela rede local. Isso resultará em uma tentativa de obter atualizações de outros pontos da rede e no compartilhamento das atualizações baixadas com eles. Execute esse comando sem argumentos para ver o estado atual.
rlz < status | enable | disable > Ativar ou desativar a RLZ.
rollback Tentar reverter para a atualização anterior armazenada em cache no Chromebook. Disponível somente nos canais não estáveis e em dispositivos inscritos não corporativos. Isso fará a restauração de fábrica do dispositivo.
route [-n] [-6] Exibir as tabelas de direcionamento.
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > Definir o APN a ser utilizado ao fazer a conexão com a rede especificada por < network-id >. Se < network-id > não for especificado, use o id de rede da rede registrada.
set_apn - c Limpar o APN que será utilizado, a fim de usar o APN padrão em vez dele.
set_arpgw < true | false > Ativar a verificação adicional do estado da rede para garantir que é possível acessar o gateway padrão.
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] Definir o nome de usuário e/ou a senha PPP existente para uma conexão de celular existente. Se -u e -p não forem informados, o comando mostra o nome de usuário PPP existente para a conexão celular.
set_cellular_ppp -c Apagar qualquer nome de usuário e senha PPP existente em uma conexão de celular existente.
sound < command > < argument > Configurar o som de baixo nível. Pode ser usado para reproduzir ou gravar amostras de áudio e ativar o direcionamento de sinal para Pixel.
"sound beamforming < on | off >" ativa ou desativa o recurso.
"sound record [duration]" inicia uma gravação.
"sound play < filename >" reproduz as amostras de áudio gravadas.
storage_status Ler o status de integridade SMART do dispositivo de armazenamento, os atributos do fornecedor e os logs de erros.
storage_test_1 Realizar um teste SMART off-line curto.
storage_test_2 Realizar um teste longo da capacidade de leitura.
syslog < message > Registrar uma mensagem no syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 Ajustar manualmente as configurações avançadas do touch pad.
tracepath [-n] < destination >[/port] Rastrear o caminho ou a rota para um host de rede.
update_over_cellular [enable|disable] Ativar ou desativar as atualizações automáticas nas redes de celulares. Execute sem argumentos para ver o estado atual.
upload crashes Fazer upload de relatórios de falhas disponíveis para o servidor de falhas.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Definir wpa_supplicant o nível de depuração.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 Ajustar a taxa de aceleração do mouse.
xset r rate [delay [rate]] Ajuste as taxas de repetição automática. O atraso é a quantidade de milissegundos antes que a repetição automática seja iniciada. A taxa é a quantidade de repetições por segundo.
xset r [keycode] < on|off > Ativar ou desativar a opção de repetição automática. Se um código-chave for especificado, o comando só afetará esse código. Caso contrário, ele afeta o comportamento geral.
 

Verificar Integridade da bateria

 

Nota: É necessário manter a carga da bateria acima de 1%. Deixar a bateria descarregar completamente pode ser prejudicial para o Chromebook. Depois de ser totalmente descarregada, a bateria pode não carregar mais.

  1. Abra o navegador Chrome.

  2. Pressione as teclas Ctrl + Alt + T simultaneamente (o Crosh será aberto em uma nova guia do navegador).

  3. Certifique-se de que o adaptador CA está conectado ao Chromebook e a uma tomada elétrica.

  4. Digite battery_test 1 (inclusive o espaço) no crosh e pressione Enter.

  5. Procure por A bateria está carregando (porcentagem restante).

    Nota: Isso mostra que o adaptador CA está carregando a bateria.

  6. Remova o adaptador CA do Chromebook.

  7. Digite battery_test 10 (inclusive o espaço) no crosh e pressione Enter.

    Note: Isso executa o teste durante 10 segundos.

  8. Procure por Battery health: (que exibe uma porcentagem.)

    Nota:
    1. Uma porcentagem de integridade da bateria acima de 50% significa que a bateria está funcionando como deveria.
    2. Quando a bateria não carregar, siga estas etapas: (Caso ainda não as tenha seguido)
    3. Se a bateria ainda não carregar: Entrar em contato com o suporte técnico


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文書のプロパティ
文書番号: 000132432
文書の種類: How To
最終更新: 24 7月 2024
バージョン:  10
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