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Utilisation des diagnostics CROSH sur un Dell Chromebook

概要: Découvrez comment accéder aux diagnostics disponibles dans le système d’exploitation Chrome et les utiliser. Cela inclut des informations sur la résolution des problèmes de charge du Chromebook. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

Sommaire :

  1. Que sont les diagnostics CROSH ?
  2. Exécution des diagnostics CROSH
  3. Commandes CROSH
  4. Contrôle d’état de fonctionnement de la batterie

Que sont les diagnostics CROSH ?

 

Le système d’exploitation Chrome ne prend pas en charge l’évaluation améliorée du système avant démarrage (ePSA), le BIOS Dell, le menu de démarrage F12 ou DellConnect. Il n’existe aucun diagnostic de prédémarrage. Tous les dépannages sont effectués à partir du système d’exploitation. Le Shell Chrome (CROSH) et les commandes Chrome URL fournissent certains outils de dépannage ainsi que des informations et des paramètres avancés.

Le Shell Chrome (CROSH) est une interface de ligne de commande similaire aux terminaux Shell Linux Bourne-Again (BASH) ou de commande Windows (cmd.exe). Le systèmes d’exploitation Chrome est basé sur Linux mais CROSH ne reconnaît pas la plupart des commandes Linux.

Les commandes les plus utiles pour le dépannage sont memtest, storage_test_1 et storage_test_2, ping, et tracepath. Ping ne fonctionne pas de la même façon que sous Windows. Par défaut, elle se répète jusqu’à ce que vous appuyiez sur Ctrl + C, et n’affiche aucune statistique. Tracepath est similaire à la commande traceroute de Windows. Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée des commandes. Vous pouvez aussi saisir help ou help_advanced dans CROSH.

Exécution des diagnostics CROSH

 

Remarque : CROSH est l’interpréteur de commandes Chrome qui vous permet d’exécuter des tests et d’autres fonctions similaires à la ligne de commande Windows cmd.exe ou au terminal Linux BASH.

Suivez ces instructions pour ouvrir SHELL:

  1. Ouvrez le navigateur Chrome.

  2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + T. L’interface s’affiche à l’écran.

    Crosh sur un Chromebook 11

  3. Tapez la commande CROSH pour les diagnostics. Saisissez help pour obtenir une liste des commandes disponibles. Saisissez help_advanced pour afficher une liste plus complète des commandes à des fins de débogage. Vous pouvez également utiliser la liste des commandes du Tableau 1 et du Tableau 2.

Remarque : Dell ne prend pas en charge l’exécution du Chromebook en mode développeur ou l’installation d’un autre système d’exploitation. (Par exemple : Chrobuntu et Crouton.)

Commandes CROSH

 

Les tableaux suivants répertorient les commandes disponibles dans CROSH.

Tableau 1 : Commandes d'aide
Commande Objectif
exit Quitter l’interpréteur de commandes CROSH.
help Afficher cette aide.
help_advanced Afficher l’aide pour les commandes avancées, utilisées pour le débogage.
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] <destination>
Envoyer les paquets ICMP ECHO_REQUEST à un hôte de réseau. Si <destination> est « gw », la prochaine passerelle de saut pour le chemin par défaut est utilisée.

Cette commande fonctionne comme la commande ping sur les autres systèmes d’exploitation. Appuyez sur Ctrl+C pour interrompre l’exécution du ping ou de toute autre commande dans CROSH.
ssh [arguments facultatifs…]
Cette commande démarre le sous-système ssh (si elle est appelée sans argument.)
« ssh < user > < host > », « ssh < user > < host > < port > », « ssh < user >@< host >. » ou « ssh < user >@< host > < port > » établit la connexion sans entrer dans le sous-système.
ssh_forget_host Supprimer un hôte de la liste des hôtes ssh connus. Cette commande affiche un menu des hôtes connus et vous invite à spécifier l'hôte à supprimer.
top Cette commande définit le niveau de journalisation chapsd. Lancer une journalisation détaillée en l’absence d’arguments.
 
Tableau 2 : Commandes avancées de l’aide
Commande Objectif
battery_test [< test length >] Tester la vitesse de décharge de la batterie pendant un nombre donné de secondes. Aucun argument : défini par défaut sur le test 300 s.
bt_console [< agent capability >] Entrez une console de débogage pour Bluetooth. L’argument facultatif spécifie la capacité d’un agent de liaison fourni par la console. Consultez la spécification Bluetooth Core pour plus d’informations sur les options valides.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Définit le niveau de journalisation chapsd. Lancer une journalisation détaillée en l’absence d’arguments.
Connectivité Afficher l’état de la connectivité.
experimental_storage < status | enable | disable > Activer ou désactiver les fonctionnalités de stockage expérimentales.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Ajouter et supprimer les balises de débogage flimflam.
memory_test Effectuer un test de mémoire étendu sur la mémoire disponible.
modem < command > [args...] Interagir avec le modem 3G. Exécuter « modem help » pour obtenir une aide détaillée.
modem_set_carrier carrier-name Configurer le modem pour la porteuse spécifiée.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Fonction qui effectue une série de diagnostics réseau. Enregistrer une copie de la sortie dans votre répertoire de téléchargement.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Fonction qui active un ensemble de balises prédéfini utile pour le débogage du périphérique spécifié.
p2p_update [enable | disable] Activer ou désactiver le partage pair à pair (P2P) des mises à jour sur le réseau local. Cette opération permet à la fois d’essayer d’obtenir des mises à jour d’autres pairs du réseau et de partager avec eux les mises à jour téléchargées. Exécutez cette commande sans arguments pour voir l'état actuel.
rlz < status | enable | disable > Activer ou désactiver le RLZ
rollback Tentative de restauration sur la mise à jour précédente mise en cache sur votre Chromebook. Disponible uniquement sur les canaux non stables et les périphériques non inscrits par l'entreprise. Cette opération nettoie votre appareil.
route [-n] [-6] Afficher les tableaux d'acheminement.
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > Définir le nom du point d’accès (APN) à utiliser lors de la connexion au réseau spécifié par <network-id>. Si <network-id> n’est pas spécifié, utiliser l’ID de réseau du réseau enregistré.
set_apn - c Effacer le nom du point d’accès (APN) à utiliser, de sorte que le nom du point d’accès par défaut soit utilisé à la place.
set_arpgw < true | false > Activer la vérification supplémentaire de l’état du réseau pour vérifier que la passerelle par défaut est accessible.
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] Définir un nom d'utilisateur et/ou un mot de passe PPP pour une connexion cellulaire existante. Si ni -u ni -p ne sont indiqués, afficher le nom d’utilisateur PPP existant pour la connexion cellulaire.
set_cellular_ppp -c Effacer tout nom d'utilisateur et tout mot de passe PPP existants pour une connexion cellulaire existante.
sound < command > < argument > Configurer du niveau sonore bas. Peut servir à lire ou enregistrer des échantillons audio et activer la formation de faisceau sur Pixel.
« sound beamforming <on | off> » active ou désactive cette fonctionnalité.
« sound record [durée] » lance l’enregistrement.
« sound play <filename> » lit les échantillons audio enregistrés.
storage_status Lire l’état, les attributs de fournisseur et le journal d’erreurs SMART du périphérique de stockage.
storage_test_1 Effectuer un court test SMART hors ligne.
storage_test_2 Effectuer un test de lisibilité complet.
syslog < message > Consigner un message dans syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 Régler manuellement les paramètres avancés du pavé tactile.
tracepath [-n] < destination >[/port] Tracer le chemin ou la route vers l’hôte de réseau.
update_over_cellular [enable|disable] Permet d'activer ou de désactiver les mises à jour automatiques sur les réseaux cellulaires. Exécuter sans arguments pour voir l'état actuel.
upload crashes Transmet les rapports de panne disponibles au serveur de panne.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Définition wpa_supplicant niveau de débogage.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 Optimiser la vitesse d'accélération de la souris.
xset r rate [delay [rate]] Permet d’ajuster les taux de répétition automatique. Le délai est le nombre de millisecondes avant le début de la répétition automatique. Le taux est le nombre de répétitions par seconde.
xset r [keycode] < on|off > Activer ou désactiver la répétition automatique. Si le code clé est spécifié, la commande n’affecte que cette clé. S'il n'est pas spécifié, elle affecte l'ensemble du comportement.
 

Contrôle d’état de fonctionnement de la batterie

 

Remarque : la charge de votre batterie doit être supérieure à 1 %. La décharge complète de la batterie peut être nuisible pour votre Chromebook. La batterie peut ne pas se charger à partir d’un état complètement déchargé.

  1. Ouvrez le navigateur Chrome.

  2. Appuyez sur les touches Ctrl + Alt + T (CROSH s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur).

  3. Assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché au Chromebook et à une prise de courant.

  4. Saisissez battery_test 1 (y compris l’espace) dans CROSH, puis appuyez sur Entrée.

  5. Vérifiez Battery is Charging (percent left) [Batterie en cours de chargement (pourcentage restant)].

    Remarque : cela indique que l’adaptateur CA charge la batterie.

  6. Déconnectez l’adaptateur secteur du Chromebook.

  7. Saisissez battery_test 10 (y compris l’espace) dans CROSH, puis appuyez sur Entrée.

    Note: cette commande exécute le test pendant 10 secondes.

  8. Recherchez Battery health: (avec un pourcentage affiché).

    Remarque :
    1. un pourcentage supérieur à 50 % indique que la batterie fonctionne normalement.
    2. Si la batterie ne se charge pas, procédez comme suit : (si vous ne l’avez pas déjà fait)
    3. La batterie ne se recharge toujours pas : Contacter le support technique.


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Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Les produits serveur et stockage ne sont pas concernés.

対象製品

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000132432
文書の種類: How To
最終更新: 24 7月 2024
バージョン:  10
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