メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Посібник із сполучення та усунення несправностей Bluetooth-клавіатури та миші Dell

概要: Сполучення Bluetooth-клавіатура Dell і миша мають кнопки підключення.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Зміст:

  1. Огляд сполучення
  2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації
  3. Виправлення проблем зі сполученням
  4. Блокування бездротової клавіатури та миші Bluetooth після перезавантаження
  5. Усунення несправностей і поширені запитання

1. Огляд сполучення

Бездротове з'єднання та з'єднання Bluetooth® відбувається між пристроєм або адаптером ключа при підключенні до персонального комп'ютера. Без цього процесу пристрій не буде належним чином функціонувати з комп'ютером.

Простий спосіб запам'ятати, який адаптер потребує якого типу сполучення, полягає в наступному:

  • Адаптери Bluetooth можна з'єднувати лише в межах операційної системи.

  • Зовнішні адаптери (USB-ключі) в залежності від їх конфігурації будуть сполучені зовні або всередині операційної системи.

    ПРИМІТКА: Щодо клавіатури та мишей, перелічених у (Таблиця 1), перегляньте статтю бази знань Dell Dell Використання та усунення несправностей Dell Peripheral Manager про те, як з'єднати, роз'єднати та налаштувати клавіатуру або мишу.
    ПРИМІТКА: Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager також може допомогти визначити, яка у вас модель клавіатури або миші, якщо вона підтримує ваше обладнання.
    • Мобільна бездротова миша Dell - MS3320W
    • Лазерна дротова миша Dell - MS3220
    • Бездротова миша Dell Mobile Pro - MS5120W
    • Бездротова миша Dell MultiDevice - MS5320W
    • Комбінація бездротової клавіатури та миші Dell MultiDevice - KM7120W (KB7120W, MS5320W)
    • Бездротова клавіатура та миша Dell Premier Multi Device - KM7321W (KB7221W + MS5320W)
    • Бездротова клавіатура та миша Dell Pro - KM5221W (KB3121W + MS3121W)
    • Акумуляторна бездротова миша Dell Premier - MS7421W
    • Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714
    • Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636
    • Бездротова лазерна миша Dell - WM514
    • Бездротова миша Dell - WM326
    • Бездротова миша Dell - WM126
    • Бездротова клавіатура та миша Dell Premier - KM717
    • Бездротова миша Dell Premier - WM527

    Таблиця 1: Клавіатури та миші, що підтримуються Dell Peripheral Manager

Повернутися до початку


2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації

ПРИМІТКА: Загальні інструкції щодо створення пари з пристроями Bluetooth наведено в наведених нижче статтях бази знань Dell.

Bluetooth-клавіатура та миша Dell повинні бути з'єднані як поза операційною системою, так і знову після завантаження операційної системи. Нижче наведено інструкцію з підключення клавіатури та миші поза операційною системою. Це працює, навіть якщо ви раніше підключали клавіатуру або мишу, і вони більше не з'єднані в пару.

ПРИМІТКА: Якщо у вас виникли проблеми зі сполученням миші або клавіатури до завершення завантаження Windows, спробуйте створити пароль для облікового запису користувача. Таким чином, операційна система не завантажиться, поки користувач не введе пароль. Це дає вам більше часу для сполучення клавіатури та миші поза операційною системою.
  Сполучення Bluetooth-клавіатури та миші Dell
   1.

Вставте батарейки в клавіатуру. Батарейний відсік розташований під клавіатурою. Для клавіатури потрібні дві батарейки типу АА.

 

 Батареї

2.

Помістіть батарейки в мишу. Батарейний відсік розташований під мишкою. Для миші потрібні дві батарейки типу АА.

 

Батарейки для миші

3.

Увімкніть клавіатуру та мишу за допомогою перемикача живлення, який знаходиться внизу кожного пристрою.
увімкнено вимкнено клавіатуру 
Миша увімкнена вимкнено

4.

Натисніть кнопку підключення в нижній частині клавіатури. Світлодіодний індикатор Bluetooth у верхній частині клавіатури починає блимати.

ПРИМІТКА: Після ввімкнення комп'ютера залишається мало часу, щоб натиснути кнопку підключення в нижній частині клавіатури. Перед увімкненням комп'ютера обов'язково переведіть клавіатуру в режим виявлення.
Кнопка підключення
5.

Увімкніть комп'ютер, натиснувши кнопку живлення.

Кнопка живлення на робочому столі

6.

Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Після встановлення з'єднання світлодіодний індикатор Bluetooth на клавіатурі перестає блимати та горить стабільно протягом кількох секунд, вказуючи на встановлення з'єднання між клавіатурою та комп'ютером. Після цього світлодіодний індикатор Bluetooth на клавіатурі вимикається та залишається вимкненим.

 

Кнопка підключення ключа

7.

Натисніть кнопку з'єднання в нижній частині миші. Світлодіод Bluetooth у верхній частині миші починає блимати.

 

Кнопка підключення миші

8.

Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Після встановлення з'єднання світлодіодний індикатор Bluetooth на миші перестає блимати та постійно горить протягом кількох секунд, вказуючи на встановлення з'єднання між мишею та комп'ютером. Після цього світлодіодний індикатор Bluetooth на миші вимикається та залишається вимкненим.ключ

9.

Тепер Bluetooth-клавіатура та миша Dell готові до використання. Під час наступного перезавантаження комп'ютера клавіатура та миша підключаються автоматично.

ПРИМІТКА: Якщо під час наступного завантаження клавіатуру або мишу не буде підключено, натисніть клавішу на клавіатурі або проведіть мишею кілька разів, щоб відновити з'єднання. Якщо це не допомогло, виконайте наведені вище дії, щоб створити пару між клавіатурою та мишею за межами Windows.
ПРИМІТКА: Після з'єднання клавіатури та миші за межами Windows потрібно знову з'єднати клавіатуру та мишу після завантаження Windows. Неможливість з'єднати клавіатуру та мишу у Windows може призвести до блокування, а клавіатура та миша можуть не працювати належним чином.
Повернутися до початку

3. Виправлення проблем зі сполученням

  • Виконайте звичайне усунення несправностей, наприклад перевірте батареї клавіатури та миші. Замініть батареї на нові, якщо це можливо.
  • Вимкніть комп'ютер. Зачекайте кілька секунд. Знову увімкніть комп'ютер.
  • Увімкніть увімкнення клавіатури та миші.
  • Створюйте пару поза операційною системою. Перегляньте розділ Підключення за допомогою кнопок синхронізації .
  • Якщо миша Bluetooth недоступна, підключіть її до комп'ютера.

Як запустити засіб усунення несправностей Bluetooth

Тривалість: 00:35
Приховані субтитри: Тільки англійською мовою

Повернутися до початку


4. Блокування клавіатури та миші Bluetooth після перезавантаження

Після перезавантаження комп'ютера через оновлення Windows або з будь-якої іншої причини бездротова клавіатура та миша Bluetooth більше не з'єднуються після завантаження операційної системи, клавіатура та миша можуть заблокуватися або будуть недоступні.

Ви можете спробувати виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблему.

ПРИМІТКА: Вам потрібна дротова клавіатура та миша, щоб розпочати ці кроки з усунення несправностей.

Повернутися до початку

5. Усунення несправностей і поширені запитання

Драйвер Bluetooth.
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням пристрою Bluetooth, оновіть драйвер Bluetooth. Перегляньте статтю бази знань Dell Драйвери та поширені запитання про завантаження , щоб дізнатися, як завантажити та встановити драйвери.

Примітка: Перегляньте розділ «Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?» для отримання детальної інформації.


Інші кроки з усунення несправностей:

  1. Переконайтеся, що батареї нові та правильно вставлені, а миша та клавіатура ввімкнені.

  2. Вийміть і знову вставте ствольну коробку.

  3. Якщо проблеми з підключенням не зникають, перезавантажте комп'ютер.

  4. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth® на миші та приймачі.

  5. Зачекайте мінімум 20 секунд.

  6. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на клавіатурі та приймачі.

  7. Перевірте, чи ввімкнено Bluetooth у BIOS (торкніться клавіші F2> на логотипі <Dell під час запуску.

Також перегляньте статтю бази знань Dell Посібник з усунення несправностей і використання Bluetooth.

Повернутися до початку

原因

Не застосовується

解決方法

Не застосовується

その他の情報

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Бездротова клавіатура та миша Dell для кількох пристроїв Bluetooth-з'єднання та сполучення з персональним комп'ютером.

Як підключити Bluetooth на комп'ютері Dell Windows 10

Тривалість: 01:31
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.


Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, PC & Tablet Accessories, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

最後に公開された日付

27 5月 2024

バージョン

14

文書の種類

Solution