Dell製ノートパソコンの熱の問題、またはシステムがオーバーヒートしている。

概要: Dell製ノートパソコンの熱の問題を解決するためのトラブルシューティング手順

文書の内容


現象

目次

  1. 正常なシステムの熱とは
  2. 適切な使用のヒント

この文書では、溜まったほこり、古いBIOS、または不適切な使用環境が原因で発生する可能性のあるオーバーヒートとシステムシャットダウンについて説明します。


正常なシステムの熱とは

次の場合は、使用中にシステムが熱くなることがあります。

  • 10~15分以上使用している。
  • DVD/Blu-rayを再生している。
  • オンラインビデオをストリーミングしている。
  • Flashコンテンツを再生または操作している。
  • ビデオゲームまたはオンラインゲームを実行している。
  • 熱源の近くまたは高温の環境での使用(直射日光を含む)
    SLN149611_ja__1icon ファンの速度と異音は、システムの温度変化に応じて大幅に増減する場合があります。 

システムがオーバーヒートしている場合に発生する症状

  • 不規則なシャットダウン
  • システムのハングアップ
  • システムのフリーズ
  • 不規則な再起動

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適切な使用のヒント

  • デルは、ノートパソコンを膝の上に直接置くことをお勧めしません。最新のノートパソコンでは、厚みが薄くなり、パフォーマンスが向上したことにより、熱伝達が問題になることがあります。 
    SLN149611_ja__1icon メモ: 通常の動作時に、持続的な接触でノートパソコンの底面の温度が快適なレベルを超えることがあります。システムのシャーシに長時間接触すると皮膚が炎症をおこす可能性があります。
  • 硬く平らな、布製でない平面上でノートパソコン(ノートブックPC)を使用すると、空気の流れがよくなり、システムの下部と内部からの熱が低減します。 
    SLN149611_ja__3icon ノートパソコンを毛布、枕、またはその他の布の上で使用すると、ファンが覆われて通気を遮断します。これにより、システムがオーバーヒートし、修復不可能な損傷を引き起こす可能性があります。 
  • システムを最適に動作させるには、室温0°C~35°C(32°F~95°F)、湿度90%以下の環境で使用することをお勧めします。  お使いのシステムに指定されている環境使用温度については、ユーザーズ ガイドまたはセットアップ ガイドを参照してください。
  • エア ダスターを使用して、通気孔のクリーニングを定期的に行ってください。これにより、たまったほこりや髪の毛などが除去されます。
  • ノートパソコン用の冷却パッドを使用すると、熱を低減し、パフォーマンスを向上させることができます。ノートパソコン用の冷却パッドは一般的に、システム ファンを補完するファンを使用して、最適な通気を確保します。

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通気孔のクリーニング

  1. システムの通気孔に通気を妨げる可能性のあるほこりやごみがたまっていないかどうかを確認してください。
  2. システムの電源をオフにします。
  3. ACアダプターを取り外します。
  4. バッテリーを取り外します。バッテリーを取り外す手順については、お使いのシステムのサービス マニュアルを参照してください。
  5. エア ダスターを使用して、通気孔からほこりを吹き飛ばします。 
    SLN149611_ja__3icon ノートパソコンからほこりを吹き飛ばすために息を吹きかけないでください。缶入りのエアダスターを使用している場合は、不適切に使用するとPCを破損する可能性があるため、缶の側面の指示に従って使用してください。缶を逆さにすると、極冷の二酸化炭素ガスが漏れ、損傷またはけがの原因になる可能性があります。  

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BIOSをアップデートする

古いBIOSは、熱の問題を引き起こす可能性があります。システム ファンは、サーマル テーブルにより制御されます。サーマル テーブルは、最適な温度を維持するために必要な通気の速度や率を管理します。これらのテーブルは、必要に応じて定期的に更新されます。
Dellサポートの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトでサービス タグを入力し、お使いのPCに固有のアップデートを取得します。
ドライバーまたはBIOSのダウンロードおよびインストールにサポートが必要な場合は、「インストール方法」を参照してください。

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ハードウェア診断チェック

システムでハードウェア診断を実行する方法については、Dellナレッジベース記事:SLN114988を参照してください。


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文書のプロパティ


最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

3

文書の種類

Solution

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