Precision、XPS、および Latitude ノートブック: USB タイプ C デバイスの接続/削除によってトリガーされる BitLocker リカバリ
概要: この記事では、ドックや LAN アダプタなどの USB タイプ C デバイスが接続または削除されるたびに、BitLocker リカバリプロセスによってキーが要求される問題を解決する方法について説明します。これは、BitLocker を使用した Precision、XPS、または Latitude ノートブックと、レガシー BIOS にインストールされた Windows に固有のものです。 ...
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現象
次の記事では、Windows オペレーティングシステムを実行している Precision、XPS、Latitude システムの USB タイプ C デバイスの削除時に、BitLocker リカバリプロセスがトリガーされる問題を解決する方法について説明します。
USB Type C デバイスが Precision、XPS、Latitude システムで切断されるたびに、BitLocker リカバリプロセスが開始されます。
現在サポートされている Windows オペレーティングシステムのいずれか (つまり Windows 7 または 10) を Dell Precision Latitude XPS、レガシーモードに設定した、またはセキュアブートを無効にしてインストールした場合は、USB タイプ C デバイス (ドックや LAN (ローカルエリアネットワーク) アダプターなど) を削除するたびに、BitLocker リカバリプロセスを開始します。
BitLocker 回復キー要求は、「起動デバイスの変更が発生しました」という内容を表示します。また、システムから特定の起動オプションを持つさまざまなタイプのハードウェアを接続または削除する場合は、必ずリカバリキーを入力する必要があります。
USB タイプ C デバイスが削除されたときに、BitLocker リカバリプロセスを開始しないようにする方法
この問題は、ハードウェアの問題によるものではありません。このような状況では、システムが BIOS で UEFI モードでセットアップされていることが想定されています。私たちのエンジニアリング部門は、この問題を調査しており、次のように、影響を受けるシステムのタイプについて、この問題を解決するための従来の BIOS セットアップの設定変更について説明しています。
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USB 設定でUSB 起動サポートを有効にします。
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Thunder アダプタの設定で、 Thunderbolt アダプタの起動サポートを有効にします。
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Thunder アダプタの設定で、 Thunderbolt アダプタのプリブートモジュールを有効にします。
メモ: この情報は、として提供されます。すべてを変更せずにデフォルトとして設定した場合は、問題が解決されます。これ以上の変更が行われていない場合は、これ以上の作業を行う必要がある場合は、記事 ID を見積もります。
対象製品
Latitude, XPS文書のプロパティ
文書番号: 000136943
文書の種類: Solution
最終更新: 04 2月 2022
バージョン: 4
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