文書番号: 000138560
Dell Docking Station Wd15のドライバー インストレーション ガイド
概要: DELLドッキング ステーションWD15のデバイス ドライバーをPCにダウンロードしてインストールする方法について説明します。ドライバーの最新バージョンをインストールまたはアップデートすると、ドッキング ステーションのパフォーマンスが最適になります。
文書の内容
現象
症状情報は利用できません。
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
Dellドッキング ステーションWD15は、USB-Cケーブルインターフェイスを使用して、すべての電子デバイスをPCに接続するデバイスです。PCをドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付ハード ドライブ、および大画面ディスプレイなど、すべての周辺機器を1台ずつPCに接続しなくてもアクセスできるようになります。
注：Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-CまたはThunderboltプロトコルでのみ動作し、すべてのUSB-Cポートと互換性があるわけではありません。
注：また、130 W以上の電力を必要とするPCを充電し、最高のパフォーマンスで動作させるには、そのPC専用の電源アダプターに接続する必要があります。
最適化されたパフォーマンスを確保するためには、あらかじめ記述された詳細なステップに従って以下のBIOS、ファームウェア、およびドライバーをインストールすることを強くお勧めします。
モデル名を検索するか、デルの [ドライバーおよびダウンロード ]ページにPCのサービス タグを入力します。オペレーティング システムを選択して、お使いのPCで使用可能なすべてのアップデートを表示します。
- PCで使用可能な最新の 基本入出力PC(BIOS) をフラッシュします。これは「BIOS」画面に表示されます。
- PCを再起動します。
- PCで利用できるIntel Thunderboltコントローラー ドライバーをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
注：これは、Thunderbolt 3 (USB-C)ポートを搭載しているPCに適用されます。
- PCで利用できるIntel Thunderbolt 3ファームウェア アップデートをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
注：これは、Thunderbolt 3 (USB-C)ポートを搭載しているPCに適用されます。
- PCで利用できるIntel Hdグラフィックス ドライバーをインストールします。これは「Video（ビデオ）」画面に表示されます。
- PCで利用できるRealTek USB GBE Ethernetコントローラードライバーをインストールします。これは、「Docks & Stands（ドックとスタンド）」画面に表示されます。
- そのPCで利用できるDell Thunderbolt™ DockおよびDell Dock用RealTek USBオーディオ ドライバーをインストールします。これは、「Docks & Stands（ドックとスタンド）」画面に表示されます。
- PCを再起動します。
- ソフトウェア アップデート プロセスが完了したら、ドッキング ステーションを使用する前に、まずACアダプターをWD15ドックに接続してから、USB-CケーブルをPCに接続してDell Dockファームウェアをアップデートします。
デルでは、お使いのPCおよびドッキング ステーションに固有のBIOS、ドライバー、および重要なアップデートのインストールを自動化するために、次のアプリケーションを強くお勧めします。これらのアプリケーションは、デルの 「Drivers & Downloads(ドライバおよびダウンロード)」ページからダウンロード できます。
- Dell Updateアプリケーションは、Dell XPSノートパソコンおよびDell Venueでサポートされています
- Dell Command | Updateアプリケーションは、Dell Precision、XPS、およびLatitudeの各ノートパソコンでサポートされています。
注：WD15ドックファームウェアは、これらのアプリケーションを使用して提供されないため、手動でアップデートする必要があります。
注：お使いのPCにサード パーティー製ウイルス対策ソフトウェアが実行されている場合は、DCUを実行する前にウイルス対策ソフトウェアを無効にし、アップデート プロセス中にウイルス対策ソフトウェアが再アクティブ化されていないことを確認することをお勧めしています。
注意：ドック ファームウェア アップデートをインストールする前に、PCに最新のBIOSリビジョンがインストールされていることを確認します。（最新のBIOSリビジョンがインストールされているか不明な場合は、以下のドライバアップデート情報を参照してください）。
注：ドッキング ステーションのファームウェアをアップデートするには、Dellドッキング ステーションWD15がお使いのPCに接続されている必要があります。
Dellドッキング ステーションWD15のセットアップ要件：最初にACアダプターをDellドッキング ステーションWD15に接続してから、USB-CケーブルをPCに取り付けます。
注：ファームウェア アップデート処理中に、PCからドッキング ステーションを取り外したり、ドッキング ステーションからACアダプターを取り外したりしないでください。
- 「Docks & Stands（ドッグとスタンド）」セクションのDell Wired Doc（WD15）ファームウェア・アップデート・ユーティリティをローカルドライブにダウンロードして、管理者として.exeファイルを実行します。ファームウェアを表示するには、[Show all Drivers for Service Tag XXXXXXX]チェックボックスをオフにする必要があります。
- [OK]をクリックしてWindows OSでコンポーネントのアップデートを完了すると、PCは起動前環境で再起動して残りのファームウェア コンポーネントをアップデートします。( 図1~6を参照)
図1: - ドック ファームウェア アップデートのセットアップ画面
図2: - ドックファームウェアの初期化
図3: - ドックファームウェアのアップデートが進行中
図4: - ドック ファームウェアPCの再起動通知
図5: - 最初の再起動
後のドック ファームウェアの進行状況図6: - ドックのファームウェアアップデートの完了 - すべてのファームウェア コンポーネントがアップデートされると、PCがWindows OSで再起動します。
- PCからDellドッキング ステーションWD15を取り外し、ドッキング ステーションからACアダプターを取り外します。
- ACアダプターをDellドッキング ステーションWD15に再接続してから、USB-CケーブルをPCに取り付けます。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550
最後に公開された日付
17 8月 2023
バージョン
5
文書の種類
Solution