이전 소유권 자격 증명에서 TPM 칩을 지우는 방법

概要: 이 문서에서는 Dell BIOS에서 이전 자격 증명의 TPM을 리셋하는 과정을 안내합니다.

文書の内容


現象

이 문서에서는 TPM 칩을 리셋하고 모든 이전 소유자 상세 정보를 지우는 방법에 대한 정보를 제공합니다.


 

시스템에서 DDPA 또는 DCP 자격 증명을 리셋할 수 없음

DDP|A 또는 DCP 자격 증명을 리셋하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 그러면 TPM(Trusted Platform Module) 소유권 비밀번호를 묻는 메시지가 표시됩니다.

TPM 비밀번호를 잊어버린 경우 Windows를 사용하여 TPM 칩을 지울 수 있습니다.

 
SLN155219_ko__1icon 주의: 그러면 하드 드라이브 암호화, 지문, 스마트 카드 등을 비롯하여 TPM 자격 증명 저장소가 완전히 지워집니다. 사용 중인 보안 장치 중 영향을 받을 수 있는 장치를 확인하십시오. Windows 로그인 비밀번호가 설정되어 있는지 확인하십시오.
 

 

TPM 칩을 리셋하고 지우는 방법

 

먼저 DDP|A 콘솔에서 부팅 전 비밀번호를 제거합니다.

이렇게 해도 Windows 비밀번호에 영향을 주지 않습니다.

모든 자격 증명 시나리오에서와 같이 유효성을 검사할 수 있어야 하며, 이 기능을 수행하려면 이 시스템의 관리자여야 합니다.

  1. 시작을 클릭합니다. 검색\실행 상자에 tpm.msc를 입력하고 Enter> 키를 누릅니다.

  2. 오른쪽 작업 섹션에서 TPM 지우기(Clear TPM)를 클릭합니다.

  3. TPM 보안 하드웨어 지우기(Clear the TPM Security Hardware) 상자에서 TPM 소유자 비밀번호 없음(I don't have the TPM owner password)을 선택하고 확인(OK)을 클릭합니다.

  4. 재부팅하라는 메시지가 표시됩니다. Dell POST 화면이 표시된 직후 TPM을 지우려면 키(일반적으로 F10)를 누르라는 메시지가 표시됩니다. 해당 키를 누릅니다.

  5. 시스템이 재부팅되면 다시 시작한 후 지침에 따라 TPM을 활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 다시 시작합니다.

  6. Dell POST 화면이 표시된 직후 TPM을 활성화하려면 키를 누르라는 메시지가 표시됩니다. 해당 키(일반적으로 F10 )를 누릅니다.

 
SLN155219_ko__2icon 참고: TPM을 사용하지 않을 경우 ESC> 키를 누릅니다.
 
  1. 바탕 화면으로 돌아가면 TPM 소유자 비밀번호를 입력할 수 있는 TPM 설정 마법사(TPM Setup Wizard)가 나타나거나 소유자 비밀번호 변경(Change Owner Password)을 선택할 수 있습니다.

이제 DDPIA 콘솔을 통해 DDP|A 자격 증명을 지울 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft에서 아래 문서를 확인하십시오.

 

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Laptops, Chromebook, G Series, Retired Models

最後に公開された日付

10 4月 2021

バージョン

3

文書の種類

Solution

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