Jak usunąć wcześniejsze poświadczenia własności z chipu TPM

概要: Ten artykuł zawiera informacje umożliwiające zresetowanie TPM z wcześniejszymi poświadczeniami w systemie Dell BIOS.

文書の内容


現象

Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu resetowania układu scalonego TPM i usuwania wszystkich danych poprzedniego właściciela.


 

Nie można zresetować poświadczeń DDPA lub DCP w systemie

Czasami można napotkać problem podczas próby zresetowania poświadczeń DDP|A lub DCP, kiedy zostanie wyświetlony monit o podanie hasła właściciela modułu Trusted Platform Module (TPM).

W przypadku utraty hasła do modułu TPM, układ scalony TPM może zostać wyczyścić za pomocą systemu Windows.

 
SLN155219_pl__1icon Uwaga: spowoduje to całkowite usunięcie magazynu poświadczeń TPM, w tym szyfrowania dysku twardego, odcisków palców, kart inteligentnych itp. Należy sprawdzić używane urządzenia zabezpieczające, na które może wpłynąć ta procedura. Upewnij się, że masz skonfigurowane i ustawione do logowania hasło systemu Windows.
 

 

Jak zresetować i wyczyścić układ scalony TPM

 

Najpierw należy usunąć wszelkie hasła przedrozruchowe w konsoli DDP|A.

Nie wpływa to na hasło systemu Windows.

Musisz być w stanie poświadczyć swoją tożsamość podobnie jak w przypadku innych scenariuszy poświadczeń oraz być administratorem tego systemu w celu wykonania tej funkcji.

  1. Kliknij Start. W polu Wyszukaj\Uruchom wpisz tpm.msc i naciśnij klawisz ENTER.

  2. W sekcji Działania po prawej stronie kliknij opcję Wyczyść TPM.

  3. W polu Wyczyść sprzęt zabezpieczający TPM zaznacz pole wyboru Nie mam hasła właściciela TPM i kliknij przycisk OK.

  4. Zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera. Zaraz po wyświetleniu ekranu Dell POST pojawi się monit o naciśnięcie klawisza (zazwyczaj F10) w celu wyczyszczenia TPMNaciśnij ten klawisz.

  5. Po ponownym uruchomieniu zostanie wyświetlony monit o kolejne uruchomienie i postępowanie zgodnie z instrukcjami włączania TPM. Uruchom ponownie.

  6. Zaraz po wyświetleniu ekranu Dell POST pojawi się monit o naciśnięcie klawisza w celu włączenia TPM. Naciśnij ten klawisz (zazwyczaj F10).

 
SLN155219_pl__2icon Uwaga: jeśli nie używasz modułu TPM, naciśnij klawisz ESC>.
 
  1. Po powrocie do pulpitu zostanie wyświetlony Kreator konfiguracji TPM umożliwiający wprowadzenie hasła właściciela TPM lub wybranie opcji Zmień hasło właściciela.

Teraz możesz usunąć poświadczenia DDP|A przy użyciu konsoli DDP|A.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj poniższy artykuł firmy Microsoft:

 

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Laptops, Chromebook, G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models

最後に公開された日付

10 4月 2021

バージョン

3

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字