Diagnostisk feilkodestandardisering for 2015 og 2016 bærbare datamaskiner og nettbrett
概要: Denne artikkelen inneholder informasjon om diagnostiske feilkoder for bærbare PC-er eller nettbrett fra 2015 og 2016 med brikkesett for Skylake, Kaby Lake, Purley og Cherry Trail.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
原因
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
解決方法
Standardisering av diagnostiske feilkoder
Dell har gått over til et enkeltsystem for feilkoder i alle avdelinger. Målet med denne standardiseringen er å forenkle tolkningen av feilindikasjoner ved å innlemme den samme plattformen i alle Dells datamaskinmodeller.
Denne endringen gjelder først for bærbare PC-er og nettbrett fra Dell, og vil bli tatt i bruk på fremtidige stasjonære datamaskiner og alt-i-ett-design i 2017.
Diagnostiske feilkodetabeller
Tabellene nedenfor definerer LED-/lydsignalkoder for bærbare Dell-PC-er og -nettbrett:
| Formfaktorspesifikke feilkoder – maskinvarestyrt | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM-blink-/LED-blinkkode | |||||
| LED # antall flash | Feilbeskrivelse | Feil | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| 1,1 | Dårlig hovedkort | Feil på hovedkort – Pre-POST-indikatorer | N | Y | N |
| 1,2 | Dårlig MB, PSU eller kabling | Hovedkort, strømforsyningsenhet eller PSU-kabling | N | Y | N |
| 1,3 | Dårlig MB, DIMM-er eller CPU | Feil på hovedkort, doble innebygde minnemoduler eller sentralbehandlingsenhet | N | Y | N |
| 1,4 | Dårlig klokkebatteri | Dårlig klokkebatteri | N | Y | N |
| Formfaktorspesifikke feilkoder – BIOS-styrt | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Koder for diagnostiske lydsignaler og LED-koder | |||||
| LED # antall flash | Feilbeskrivelse | Feil | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| 4,1 | Feil i prosessorkonfigurasjonen eller på prosessoren | Feilkonfigurasjon av sentral behandlingsenhet eller CPU-feil | N | Y | N |
| 4.2 | Generisk feil på POST-videoen | Generisk feil på POST-video (POST fullførte ingen overføring til operativsystem | N | Y | N |
| Standard feilkoder | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Koder for diagnostiske lydsignaler og LED-koder | |||||
| LED # antall flash | Feilbeskrivelse | Feil | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| 2,1 | CPU | CPU-feil (Central Processing Unit) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Hovedkort: BIOS ROM-feil | Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil | Y | Y | Y |
| 2,3 | Minne | Minne/RAM ikke oppdaget | Y | Y | Y |
| 2,4 | Minne | Feil på minne/RAM | Y | Y | Y |
| 2,5 | Minne | Ugyldig minne installert | Y | Y | N |
| 2,6 | Hovedkort, brikkesett | Feil på hovedkort/brikkesett | Y | Y | Y |
| 2,7 | LCD | LCD-feil | Y | Y | Y |
| 2.8 | LCD | LCD-feil | Y | Y | Y |
| 3,1 | RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil | Y | Y | Y |
| 3,2 | PCI/Video | Feil på PCI eller skjermkort | Y | Y | Y |
| 3,3 | BIOS gjenoppretting 1 | Gjenopprettingsavbildning ikke funnet | Y | Y | Y |
| 3,4 | BIOS gjenoppretting 2 | Ugyldig gjenopprettingsimage | Y | Y | Y |
| 3,5 | Feil med hovedstrømleder | EC støtte på feil i strømsekvensen | Y | N* | Y |
| 3,6 | Ødelagt SBIOS-Flash | Flash-skade oppdaget av SBIOS | Y | N* | Y |
| 3,7 | ME-feil | Ventende tidsavbrudd på ME for å svare på HECI-melding | Y | N* | Y |
| 4,1 | Minne | Feil med hovedstrømleder for DIMM-minne | N | Y | Y |
* Nåværende stasjonære datamaskiner har 5555 eller 5553 SIO med Mask ROM, ikke sikker ennå om den kan støtte disse nye LED-koder ved hjelp av "patch region."
| Atferd til av/på-knapp for LED-stativ | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strømlampe | Strømtilstand | Beskrivelse | Bærbar datamaskin | Stasjonær PC | Nettbrett |
| Av | S4 | Dvalemodus eller gå til disk | Y | Y | Y |
| Av | S5 | Av | Y | Y | Y |
| Stødig gult | - | Oppstartsfeil – Det eksisterer en systemfeil, inklusive feil på strømforsyningen. Det er bare +5VSB-skinnen på strømforsyningen som fungerer på riktig måte. | N | Y | N |
| Blinker gult | - | Oppstartsfeil – Datamaskinen mottar elektrisk strøm, og strømforsyningen fungerer som normalt. En enhet kan ha en feil eller være installert på feil måte. | N | Y | N |
| Blått (eller grønt eller hvitt) | S0 | Normal drift | Y | Y | Y |
| Blinkende blått (eller grønt eller hvitt) | S1 eller S3 | Hvilemodus eller standby | Y | Y | Y |
| LED-valg etter formfaktor | |
|---|---|
| Systemtype | Lysdiode |
| Bærbar datamaskin | Batterilampe |
| 2-i-1 | LED-lampe for strøm og lading |
| Dobbel farge | |
| Nettbrett | LED-lampe for strøm og lading |
| Dobbel farge | |
| Stasjonær datamaskin/IoT | Strømlampe |
| AIO | Strømlampe |
| Fast arbeidsstasjon | Strømlampe eller Quad-Pack (ikke bestemt) |
| Wyse | Ikke avgjort ennå |
| Chromebooks | Ikke relevant |
| Distribusjon av plattform | |
|---|---|
| Systemtype | Generasjon/brikkesettavskjæring |
| Bærbar datamaskin | CT15/Skylake |
| 2-i-1 | CT15/Skylake |
| Nettbrett | CT15 / Skylake / Cherry Trail |
| Stasjonær datamaskin/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO | CT17/Kaby Lake |
| Fast arbeidsstasjon | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| ChromeBooks | Ikke relevant |
文書のプロパティ
文書番号: 000146184
文書の種類: Solution
最終更新: 02 5月 2026
バージョン: 6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。