MSTオプションが有効になっていて、DisplayPortを使用してDell Dockに接続したときに、デジタル ハイエンド シリーズのモニターの電源をオフにしてからオンにすると、ビデオが表示されない
概要: DisplayPortを使用し、MSTオプションを有効にしてDellドッキング ステーションに接続しているDellデジタル ハイエンド シリーズ モニターに何も表示されない問題を修正する方法について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
モニターの電源をオフにしてオンにした後にビデオが表示されない
MSTオプションが有効でDellデジタル ハイエンド シリーズ モニターがDPまたはmini DP接続を使用してDellドッキング ステーションに接続されている場合に、モニターの電源をオフにしてからオンにすると、ビデオが表示されません。
原因
影響を受けるドッキング ステーション：
- Dell Thunderbolt Dock（TB16）
- Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt（TB18）
- Dellドッキング ステーション（WD19/WD19S）
- Dell Performance Dock （WD19DC/WD19DCS）
- Dell Thunderbolt Dock （WD19TB/WD19TBS）
影響を受けるモニター：
- U2415H
- U2417H
- U2515H
- UP2516D
- U2518D
- U2715H
- UP2716D
- U2717D
- U2917W
- UP3017
- U3417W
解決方法
モニターにビデオが表示されるようにするには、DPケーブルを外して再接続するか、モニターの電源をオフにしてからオンにします。これらのアクションを実施したくない場合は、この動作の回避策として次の手順を実行します。
- モニターのMSTオプションをオフに設定します。
これを行うには、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに移動し、ディスプレイ > MST>オフ>ます(図1)。
注：MSTをオフにする手順は、モニターのモデルによって異なる場合があります。詳細については、モニターのユーザーズ ガイドを参照してください。
図1
- 複数モニターのセットアップにDPデイジー チェーンを使用している場合は、各モニターを直接ドッキング ステーションに接続します。
TB16ドッキング ステーションを使用している場合は、DP - DPケーブルを使用してモニターを直接接続します。もう一方のケーブルはHDMI - DPまたはMini-DP - DPです。
WD19/WD19Sドッキング ステーションを使用している場合は、DP - DPケーブルを使用して各モニターをDPポートに直接接続します。
対象製品
Dell S2415H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell U2417H, Dell U2515H, Dell U2518D/U2518DX/U2518DR, Dell U2715H, Dell U2717D, Dell U2917W, Dell U3417W, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP3017
, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
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文書のプロパティ
文書番号: 000149577
文書の種類: Solution
最終更新: 19 4月 2025
バージョン: 9
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