Як знайти та активувати Microsoft Office 2021, 2024 або 365 на вашому комп'ютері Dell

Початок роботи (Передумови)

Активне підключення
до ІнтернетуЩоб активувати та активувати Microsoft Office, встановлений на вашому комп'ютері, вам потрібне активне підключення до Інтернету. Якщо у комп'ютері є проблеми з підключенням, скористайтеся системою Network Trouble Windows, щоб виправити проблему.

Windows активовано
Windows 10 або Windows 11 потрібно активувати, перш ніж ви зможете активувати Microsoft Office 2021, 2024 або 365.
Щоб перевірити статус активації у Windows 10 або Windows 11, натисніть кнопку Пуск.

• Виберіть іконку Налаштувань.
• Виберіть Оновлення та Безпеку, а потім Активацію. На цій сторінці вказано, чи активовано Windows.

Якщо Windows не активована, натисніть «Діагностика» та дотримуйтесь підказок.

Обліковий запис
MicrosoftОбліковий запис Microsoft потрібен для доступу та збереження налаштувань пристроїв і сервісів Microsoft. Це полегшує перевстановлення Office без ключа продукту. Якщо у вас немає облікового запису Microsoft, перейдіть на сайт підтримки Microsoft, щоб створити обліковий запис.

Microsoft Office 2021, 2024 або 365 не можуть активуватися без дійсного облікового запису Microsoft. Детальніша інформація про вимогу доступна за адресою Microsoft.com

Політики активації продукту Microsoft Office та життєвого циклу продукту.

180-денне вікно
активаціїПродукти Office 365 та Microsoft 365 за підпискою мають бути активовані протягом шести місяців (180 днів) з моменту активації Windows. Інакше право на продукт закінчується. Звертайтеся безпосередньо до Microsoft для отримання допомоги за адресою Microsoft.com/Support

Microsoft Office 2016 та Office 2019 - Кінець сервісу (EOS)
Office 2016 завершив підтримку (EOS) 13 жовтня 2020 року. Office 2019 завершив підтримку 14 жовтня 2025 року.

Для додаткової інформації дивіться сторінку Microsoft Lifecycle .

Версія для Microsoft Office

Ви замовляли Microsoft Office 2021, 2024 чи 365 разом із комп'ютером?

Якщо сумніваєтеся, перевірте дані замовлення на вашому комп'ютері.

Версії, попередньо встановлені Dell:

Версія для Microsoft Office	Як це відображається у моїй конфігурації комп'ютера або рахунку?	До кого я можу звернутися за підтримкою?
30-денний пробний період Microsoft Office	30-денний пробний період Microsoft Office	Підтримка Microsoft
Microsoft Office 2024	Microsoft Office Home 2024 Microsoft Office Home and Business 2024	Активуйте Microsoft Office 2021 або 2024
Microsoft Office 2021	Microsoft Office Home and Student 2021 Microsoft Office Home and Business 2021 Microsoft Office Professional 2021	Активуйте Microsoft Office 2021 або 2024

Якщо ви придбали Microsoft Office через продавця, зверніться до свого продавця за підтримкою.

Активуйте Microsoft Office 2021 або 2024

Ви отримали комп'ютер і хочете вперше активувати Microsoft Office 2021, або 2024.
З усіма передумовами на місці настав час активувати Office.

З робочого столу Windows:

• Натисніть кнопку «Пуск» і відкрийте меню «Пуск» Windows.
• Натисніть на плитку Microsoft Word (Рисунок 1).
  
  Рисунок 1

Заявка Офісу представляє У тебе є офіс Екран. Версія Office, яку купують разом із комп'ютером, відображається тут.

• Клік Увійти щоб увійти до облікового запису Microsoft (рисунок 2).
  
  Рисунок 2
• Введіть обліковий запис Microsoft і натисніть Next (Рисунок 3).
  
  Рисунок 3
• Увійдіть за допомогою пароля від облікового запису Microsoft (рисунок 4).
  
  Рисунок 4
• Прийміть ліцензійну угоду та дотримуйтесь інструкцій на екрані (Рисунок 5).
  
  Рисунок 5

Office витрачає кілька хвилин на оновлення функцій і перевірку ліцензії. Дозвольте Office завершити цей крок (тривалість залежить від швидкості підключення до Інтернету та кількості доступних оновлень для завантаження) (Рисунок 6 - 9).

Рисунок 6


Рисунок 7


Рисунок 8


Рисунок 9

Microsoft Office 2021, або 2024, тепер активований і готовий до використання (рисунок 10).

Рисунок 10

Активуйте Microsoft Office 365

Ви отримали пристрій і хочете вперше активувати Microsoft Office 365.
З усіма передумовами на місці настав час активувати Office.

З робочого столу Windows:

• Натисніть кнопку «Пуск» і відкрийте меню «Пуск» Windows.
• Натисніть на плитку Microsoft Word (рисунок 11).
  
  Рисунок 11

Заявка Офісу представляє У тебе є офіс Екран. Версія Office, яку купують разом із комп'ютером, відображається тут.

• Клік Увійти щоб увійти до облікового запису Microsoft (рисунок 12).
  
  Рисунок 12
• Введіть обліковий запис Microsoft і натисніть Next (рисунок 13).
  
  Рисунок 13
• Увійдіть за паролем від облікового запису Microsoft (рисунок 14).
  
  Рисунок 14
• Прийміть ліцензійну угоду та дотримуйтесь інструкцій на екрані (рисунок 15).
  
  Рисунок 15

Office витрачає кілька хвилин на оновлення функцій і перевірку ліцензії. Дозвольте Office завершити цей етап (тривалість залежить від швидкості інтернет-з'єднання та кількості доступних оновлень для завантаження) (Рисунок 16–19).

Рисунок 16


Рисунок 17


Рисунок 18


Рисунок 19

Microsoft Office 365 тепер активований і готовий до використання (рисунок 20).

Рисунок 20

Дотримуйтесь наступних кроків, якщо потрібно перевстановити Microsoft Office після Windows, перевстановлення або заміни диска:

Перейдіть у розділ Missing Office apps (відсутні на новому пристрої або після перевстановлення Windows) (у розділі усунення несправностей), щоб завантажити та встановити додатки. Потім продовжуйте наступні кроки.

З робочого столу Windows:

• Натисніть кнопку «Пуск» і відкрийте меню «Пуск» Windows.
• Натисніть на плитку Microsoft Word (рисунок 21).
  
  Рисунок 21

Натисніть Файл -> Обліковий запис (Рисунки 22 і 23).

• Натисніть «Увійти».
• Введіть облікові дані облікового запису Microsoft.
  
  Рисунок 22
  
  
  Рисунок 23

Microsoft Office 2021, 2024 або 365 тепер активовано (рисунок 24).

Рисунок 24

Відсутні додатки Office (відсутні на новому пристрої або після перевстановлення Windows)

Якщо ви не можете знайти додатки для Office, такі як Word чи Excel, відкрийте веб-браузер

.Переглядайте сторінки: Account.Microsoft.com/Services.

Увійдіть через свій обліковий запис Microsoft.

Виберіть Послуги та Підписки.

Виберіть Переглянути ключ продукту та встановити (рисунок 25).

Рисунок 25

Кількість додатків, які входять до пакету Microsoft Office, залежить від версії, яку ви придбали на комп'ютері. Список додатків, які включені до мережі, можна знайти у розділі «Порівняти всі продукти Microsoft Office».

Виберіть Встановити поруч із версією Office, яку ви придбали на комп'ютері (рисунок 26).

Рисунок 26

Виберіть інший обліковий запис Microsoft

Якщо вам подобається використовувати інший обліковий запис Microsoft, натисніть «використати інший обліковий запис».
З'являється новий екран, який дозволяє ввести інформацію про знак існуючого акаунта (рисунок 27):

• Введіть електронну адресу MSA.
• Пароль.
• Натисніть «Увійти».
  
  Рисунок 27

Microsoft Office продовжує процес активації.

Створіть обліковий запис Microsoft.
Перейдіть на сторінку входу в обліковий запис Microsoft

• Поруч із запитом «Без акаунта» виберіть «Створити акаунт!»
• Заповніть форму з вашою інформацією та створіть пароль.
• Виберіть «Далі».

Якщо ці кроки не вирішують проблему, перейдіть у розділ «Зв'язатися з Microsoft, якщо проблема залишиться».

Проблеми все ще є?

Якщо ви все ще не можете завантажити, встановити або активувати Microsoft Office, зверніться безпосередньо до Microsoft.

Натисніть на посилання (Support.Microsoft.com ), щоб відкрити Microsoft Support Agent (відкривається в іншому вікні).

Потім виберіть «Зв'язатися з підтримкою».

Відповідайте на питання нижче.

Обирайте один із представлених варіантів контактів. Варіанти можуть варіюватися залежно від доступності (рисунок 28).

Рисунок 28

Якщо ви придбали комп'ютер безпосередньо у Dell, ви можете отримати копію рахунку з наступними кроками. Якщо ви купили комп'ютер у третьої сторони (наприклад, у продавця), зверніться до продавця за копією рахунку.

• Переглядайте сторінки: Dell.com/Support
• Введіть SVCTAG вашого комп'ютера або натисніть Detect і дотримуйтесь підказок (рисунок 29).
  
  Рисунок 29
• Натисніть «Order Support» (верхній банер) (рисунок 30).
  
  Рисунок 30
• Натисніть «Отримати доступ до статусу вашого замовлення онлайн» (рисунок 31).
  
  Рисунок 31
• Введіть свій номер замовлення (рисунок 32).
  
  Рисунок 32
• Натисніть «Переглянути рахунок» (рисунок 33).
  
  Рисунок 33
• Введіть свій номер клієнта (рисунок 34).
  
  Рисунок 34

Це має показати друкований (.pdf) рахунок.

Вимоги до облікового запису Microsoft

Чи можу я активувати ліцензію Microsoft Office 2021, 2024 або 365 без облікового запису Microsoft (MSA)?
Ні. Для успішної активації Microsoft потрібен обліковий запис Microsoft (MSA) та активне інтернет-з'єднання.

У мене понад 25 нових комп'ютерів з попередньо встановленими Microsoft Office 2021, 2024 або 365. Як відстежувати ліцензії, не створюючи кілька облікових записів Microsoft (MSA)?
Облікові записи Microsoft можуть реєструвати максимум 25 ліцензій на акаунт. Дивіться статтю про базу знань Microsoft: Скільки активацій у 2016 році на живий акаунт Якщо ви придбали більше 25 комп'ютерів, вам потрібно підтримувати кілька облікових записів Microsoft (MSA). У цьому процесі немає жодних обходів чи винятків.

Dell Technologies рекомендує створювати по одному MSA на кожен комп'ютер. Це спрощує відстеження ліцензій.

• Перегляньте Account.Microsoft.com/Account.
• Клік Створіть обліковий запис Microsoft.
• Клік Отримайте нову електронну адресу на сторінці «Створити обліковий запис».
• Використовуйте Service Tag вашого комп'ютера Dell як псевдонім електронної пошти, наприклад: ABCDEFG@Outlook.com
• Клік «Далі» і виконайте решту кроків.
• Порада з найкращої практики:
  Використовуйте захищений пароль, відомий вашим ІТ або мережевим адміністраторам. Це спрощує процес відновлення облікового запису, якщо це необхідно.

Я загубив або не можу згадати свої облікові дані Microsoft Account (MSA).
Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису Microsoft, виконайте кроки: Допомога з формою відновлення облікового запису Microsoft

Примітка. Процес повністю автоматизований. Dell не може допомогти з відновленням MSA або передачею ліцензій на інший обліковий запис Microsoft.
Звертайтеся безпосередньо до Microsoft за адресою Contact Us - Microsoft Support для отримання допомоги з вашим MSA.

Комерційне або корпоративне розгортання

Моя організація обмежує доступ до публічного Інтернету. Чи можу я активувати ліцензію Office OEM?
Ні. Ліцензування Office та Windows OEM вимагає, щоб клієнтський комп'ютер міг досягати публічних кінцевих точок Microsoft для успішної реєстрації та активації продукту. Дивіться URL Office 365, діапазони IP-адрес і URL кінцевих точок сервера для правильних конфігурацій фаєрвола, проксі та VPN.

Якщо ліцензія Office не активується успішно, Office залишається у пробному режимі протягом 30 днів з моменту першого запуску будь-якої з додатків Office. Кінцевий користувач бачить кілька сповіщень до дати закінчення терміну дії. Більшість функцій буде вимкнено після завершення пробного періоду.

Dell Technologies рекомендує використовувати Volume Licensing з Office Pro Plus для таких оточень. Зв'яжіться зі своєю командою з облікових записів, щоб знайти найкращий варіант ліцензування для вашої організації.

Я замовив кілька комп'ютерів з попередньо встановленими Microsoft Office 2021, 2024 або 365. Чи можу я активувати всі ліцензії одночасно?
Ні. Кожен комп'ютер має бути активований окремо. Активація має відбуватися на комп'ютері, для якого була придбана ліцензія.

Чи можу я використовувати або керувати ключем продукту Office у Microsoft Key Management Server (KMS)?
Ні. Ліцензування офісного OEM не включає традиційний продуктовий ключ 5x5 і не підтримує права на переосмислення. Ліцензія має керуватися через відповідний обліковий запис Microsoft (MSA).

Де мій ключ продукту 5x5?
Ліцензування офісного OEM не включає традиційний продуктовий ключ 5x5. Ліцензія генерується серверами Microsoft при першій активації Office на комп'ютері, з якого він був придбаний. Dell не має доступу до ліцензії чи продуктового ключа і не може надати ключі 5x5.

Чи може Dell надати список усіх ліцензійних ключів Microsoft Office 2021, 2024 або 365, які я замовив?
Ні. Ліцензування офісного OEM не включає традиційний продуктовий ключ 5x5. Ліцензія на продукт генерується серверами Microsoft, коли Office вперше активується на пристрої, з якого він був придбаний. Dell не має доступу до ліцензії чи ключа продукту.

Перевстановлення та повторне зображення операційної системи (ОС)

Моя організація купувала комп'ютери з заводським встановленням Microsoft Office. Чи можу я переналаштувати пристрій на образ моєї компанії і все одно активувати версію Office OEM?
Ні. Microsoft не дозволяє права на переосмислення версій Office, встановлених OEM. Лише Office Pro Plus з Volume Licensing пропонує права на перевізацію для комерційних додатків.

Якщо ви придбали Office з OEM Licensing, потрібно активувати Office з заводським образом Dell перед повторним оформленням комп'ютера. Цей крок пов'язує заводську ліцензію Office з обліковим записом Microsoft (MSA).

Після цього кроку продовжуйте перегляд зображення.

Після завершення перегляду виконайте кроки в розділі «Активувати Microsoft Office 2021 або 2024 » і використовуйте той самий обліковий запис Microsoft (MSA), який використовувався для активації. Додаток Office визначає правильну ліцензію в MSA і автоматично активується знову.

Моя організація підтримує кастомні образи з попередньо встановленим Office. Чи можу я використати OEM-ліцензію для активації Office після повторного зображення з моїм зображенням?
Ні. Ліцензування офісного OEM вимагає, щоб ліцензія була активована на комп'ютері до того, як комп'ютер буде переналаштований.
Microsoft надає права на переосмислення лише ліцензіям Office Pro Plus (Volume License). Усі інші редакції Office (наприклад, Home and Student, Home and Business) не можуть активувати продукт після переналаштування комп'ютера.

Чи можу я переглянути ключ свого продукту онлайн?
Дивіться статтю Microsoft про перегляд вашого ключа продукту онлайн. Ви можете переглянути ключ продукту онлайн, але він не збігається з ключем продукту, який показаний у розділі «Мій офісний обліковий запис» вашого облікового запису Microsoft (MSA).

Заміна та заміна системних приводів

Я отримав заміну диска або систему. Як мені знову увімкнути Office?

1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft (MSA): Account.Microsoft.com/Account.
2. Клік "Послуги та підписка" і прокрутіть вниз до "Товари, які ви придбали".
3. Клік "Копіюйте ключ", а потім натисніть "Встановити" (інсталятор Office завантажить і перевстановить Office на ваш комп'ютер).
4. Після завершення встановлення відкрийте Microsoft Word.
5. Вам пропонують увійти у свій обліковий запис Microsoft (рисунок 36). Використовуйте той самий MSA
   
   .Рисунок 36
6. Якщо Office не може виявити відповідну ліцензію, вам буде запропоновано екраном нижче (рисунок 37).
   
   Рисунок 37
7. Вставте ліцензійний ключ у поле внизу.

Офісна версія

Я придбав Office 2021 або 2024, але на заставці додатку показано «Office 365» (рисунок 38) — чи я отримав неправильну версію?
Ні, ви отримали правильну версію. Microsoft Office оновить версію після успішної (повторно)активації ліцензії (рисунок 39).

Рисунок 38: Перед активацією Office


Рисунок 39: Після активації Офісу

Ви можете перевірити версію Office:

• Відкриття додатку Office (наприклад, Word або Excel).
• Натисніть «Файл».
• Натисніть (Офісний) рахунок (Рисунок 40).

Рисунок 40: Статус активації офісу