コンピューター ファンの問題をトラブルシューティングして修正する方法

開始する前に：

この記事は、Dellの「オーバーヒートを防ぐ方法：パソコンやノートパソコンを冷却するためのヒント」サポート ライブラリー ページに対するハードウェア リファレンス ガイドです 。この記事では、コンピューター ファンが動作していない、ファンの異音が大きい、ファンの回転が遅いといった問題をトラブルシューティングして修正する方法などの情報を提供します。これらの高度な手順に進む前に、ライブラリー ページの手順に従っていることを確認してください。

対応する症状：

この高度なトラブルシューティング ガイドでは、次のファン関連の症状に対処しています。

• デスクトップまたはノートパソコンのファンから大きな異音がする。
• プロセッサーのファンから大きな異音がする。
• コンピューターのファンが高速で連続して動作している。
• ファンが動作していないため、コンピューターがオーバーヒートしている。
• ファンが回転していない、または動作していない。

コンピューターのファンが常に動作しているのはなぜですか？- 重要事項：

先に進む前に、Dellのファンがどのように動作するように設計されているかを理解してください。

• PCには内蔵コンポーネントの冷却用に、1台以上のファンが搭載されている可能性があります。一般的な動作条件のPCでは適量の熱が発生し、使用状況に応じて触ると暖かくなりますが、これは通常の動作です。
• 過熱すると、ファンが高速で回転し続ける原因になる可能性があり、これによって内蔵コンポーネントが損傷し、コンピューターのパフォーマンスが低下することがあります。
• ファンの速い回転が続いて、異常に大きいノイズが発生する場合は、問題が発生している可能性があります。
• コンピューターがシャットダウンしておらず、ファンが診断テストに合格していても、ファンが回転し続けている場合は通常、負荷の高いワークロードが原因でCPUの使用率が高くなっている可能性があります。これは、Windows Update中や他に複数のアプリケーションを開いている場合などに発生することがあります。

コンピューターのファンから大きな異音がするのはなぜですか？

ファンが動作していない、ファンから異音/大きな異音がする、および過熱する問題の一般的な原因は次のとおりです。

ファンの異常な動作、動作音が大きい、過熱するといった問題の一般的な原因には、ファンや通気口の詰まり、または空気の循環を妨げるファンや通気口の物理的な損傷が挙げられます。通気口が塞がれると、通気が制限されるため、重大なパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。さらに、プロセッサーやシステム メモリー(RAM)などのハードウェアが過熱してハードウェアの障害が発生する可能性があります。

また、過熱すると、ほとんどのプロセッサーは熱に関連する問題を回避するためにプロセッサーの速度を自動的に下げるため、パフォーマンスの大幅な低下が発生することもあります。

コンピューターのファンが回転し続け、異音や大きな音が聞こえる場合、コンピューターの動作効率が低下していたり、通気口が塞がれていたりする可能性があります。コンピューターにほこりが堆積しないようにし、常に熱の低減のための通気が十分に確保されていることを確認します。糸くずやほこりが堆積すると、冷却ファンの周囲の空気の流れが遮断され、ファンが強く稼働するようになります。

Dellコンピューターのファンの種類

お使いのDellコンピューターには、内部コンポーネントの冷却用に、複数台のファンが搭載されている可能性があります。デスクトップには複数のファンが搭載されており、プロセッサー(CPU)ファンと、専用またはディスクリート ビデオ カード(GPU)上のファンがあります。

PCのファンの静音性を高める方法を教えてください。

ファンの問題を防ぐには、コンピューターを適切に配置することが重要です。

• デスクトップ コンピューター - 硬い平面上に直立した状態でデスクトップを置いてください。コンピューターの前面と背面に十分なスペースを確保します。コンピューターの底面または側面に通気口がある場合は、すべての側面に十分なスペースがあることを確認します。
• ノートパソコン - 底面と側面の通気口をふさがないように、硬い平面上にノートパソコンを置いてください。
  注意：ノートパソコンをマットレスやその他の柔らかい表面上に置くと、通気口が布によって塞がれ、長時間そのままにしておくと、すぐにオーバーヒートの問題が発生する可能性があります。

高度なトラブルシューティング手順

手順1 - コンピューターのファンが正常に動作しているかどうかを確認する方法

バックグラウンド プロセスやその他のハードウェアの問題など、ファンが高いRPMで動作する原因となる可能性のある他の要因があります。Dell SupportAssistを使用した完全なハードウェア チェックの実行を検討することをお勧めします。Dell SupportAssist診断テストでは、問題のトラブルシューティングを行い、自動修正することができます。

ハードウェアの問題が検出された場合は、ドライバーをアップデートするか、Dellテクニカル サポートに連絡して修理するように指示される場合があります。

SupportAssistを使用して完全なハードウェア チェックを実施するには、次の手順を実行します。

1. 種類 SupportAssist 」と検索ボックスに入力しアプリケーションを開きます。
   注：SupportAssistがインストールされていない場合は、SupportAssist for Home PCsの情報ページからダウンロードします。インストールには管理者権限が必要です。
2. ［Home］タブで、［Scan Hardware］を選択します。
3. Startをクリックします。
4. 診断が完了したら、［check the History Page］、［Details］の順に選択して結果を確認します。障害が発生した場合は、必ずメモしておくようにしてください。

手順2 - Dellファン診断テスト(ePSA/Preboot)を実行する方法

お使いのコンピューターの1つまたは複数のファンを徹底的にテストするために、Dellでは内蔵診断を提供しています。

起動前診断テストの実行方法：

1. お使いのDellコンピューターを再起動します。
2. Dellのロゴ画面が表示されたら、F12キーを押して［One-time Boot Menu］を起動します。
3. ［Diagnostics］を選択すると、クイック テストが開始されます。テストに失敗した場合は、エラー コードと検証コードを書き留めます。
4. ［ADVANCED TEST］を選択します。［Select All］の横のチェックマークを外します。
5. ファンに関するすべてのリスト項目を選択し、［Thorough］を選択します。
6. ［RUN TEST］を選択します。
7. テストに失敗した場合は、エラー コードと検証コードを書き留めます。
8. ハードウェア テストに合格した場合は、次の手順に進み、ファンの問題を解決してみます。

エラー コードを検索して追加のヘルプを参照する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-0NNNシリーズ）」を参照してください。

診断のヒント：ePSAテスト中は、ダイナミックな制御は行えません。このテスト中は、プロセッサーはフル スピードで動作し、ファンの回転速度が高速になる可能性があります。

手順3 - 不要なスタートアップ プログラムを無効にする方法

多くのアプリケーションやソフトウェアは、通知領域とも呼ばれるバックグラウンドのシステム トレイ内で実行されます。これらのアプリケーションは通常、スタートアップ中に起動してバックグラウンドで実行されますが、非表示のままです。スタートアップ時にこのようなアプリケーションが起動しないようにすることで、PCのパフォーマンスが向上するだけでなく、プロセッサー（CPU）の負荷が軽減されることによりファンの動作速度が比較的遅くなります。

Windows 11でスタートアップ プログラムを無効にするには、次の手順を実行します。

1. 開いているウィンドウをすべて閉じます。
2. キーボードのCtrl + Shift + ESCキーを一緒に押します。
3. ［タスク マネージャー］ウィンドウで、［スタートアップ アプリ］タブを選択します。
4. スタートアップ中にロードされないようにするプログラムまたはアプリケーションを選択します。
5. 右クリックして「無効化」を選択します。
6. スタートアップ中にロードされないようにするすべてのプログラムまたはアプリケーションについて手順4と5を繰り返します。
7. コンピューターを再起動します。

よくある質問/FAQ

Q：Dellファンが常に高速で動作するのはなぜですか？
A：通気口が塞がれると、通気が制限されるため、重大なパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。さらに、プロセッサーやシステム メモリー(RAM)などのハードウェアが過熱してハードウェアの障害が発生する可能性があります。また、加熱すると、ほとんどのプロセッサーは熱に関連する問題を回避するためにプロセッサーの速度を自動的に下げるため、パフォーマンスの大幅な低下が発生することもあります。

Q：掃除機を使用してDellの通気口を掃除することはできますか？
A：いいえ。掃除機は静電気を発生させ、内部コンポーネントを損傷する可能性があります。代わりに圧縮空気を使用します。

Q：Dellノートパソコンで冷却パッドを使用できますか？
A：はい。冷却パッドはエアフローを強化し、長時間の使用時に熱を抑えるのに役立ちます。

Q：サーマル スロットリングとは何ですか？
A：サーマル スロットリングは、コンピューターの温度が高くなりすぎたときに作動する安全機能です。過熱を防ぐためにパフォーマンスを低下させ、ハードウェアを保護します。

Q：ノートパソコンがすぐにオーバーヒートする場合はどうすればよいですか？
A：損傷を防ぐため、コンピューターが冷えるまでシャットダウンすることをお勧めします。

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すべてのトラブルシューティング手順を実行してもファンの問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせの上、サポート サービスをご確認ください。