När Dell-datorn, surfplattan eller servern inte verkar fungera korrekt finns diagnostikverktyg tillgängliga för att hjälpa dig att identifiera ett potentiellt maskinvaruproblem.
Det finns tre sätt att komma åt Dell-dator-, surfplatte- eller serverdiagnostik. Vilken metod du använder för att komma åt diagnostiken beror förmodligen på datorns status. Se alternativen nedan.
- SupportAssist-programmet är förinstallerat på alla Windows-datorer som levereras från Dell-fabriken. När SupportAssist är installerat kan du köra diagnostik när datorn startas till operativsystemet trots att du inte kan ansluta till internet.
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här kör du ett diagnostiskt test med SupportAssist .
- Med det inbyggda diagnostiktestet före start på en Dell-dator kan du köra diagnostik när datorn inte kan starta operativsystemet för att avgöra om det finns ett maskinvaruproblem.
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Köra ett diagnostiskt test före start på en Dell-dator .
- Med Dells onlinediagnostiktest kan du söka igenom datorn efter problem, rekommendera felsökningssteg, få automatiserade korrigeringar och beställa reservdelar vid behov.
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här kör du ett onlinediagnostiktest av Dell .
Ingen information om orsaken är tillgänglig.
Ingen information om upplösning är tillgänglig.