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文書の内容
現象
お使いのDell製コンピューターまたはタブレットが正常に作動していないと思われる場合は、潜在的なハードウェア問題の特定に役立つ診断ユーティリティーを使用できます。
Dell製コンピューターまたはタブレットの診断ツールにアクセスするには、3種類の方法があります。診断ツールにアクセスする方法は、お使いのコンピューターの状態によって異なる可能性があります。以下のオプションを参照してください。
- SupportAssistアプリケーションは、Dellの工場から出荷されるすべてのWindowsコンピューターにプリインストールされています。SupportAssistがインストールされている場合、インターネットにアクセスできない場合でも、コンピューターがオペレーティング システムを起動したときに診断を実行できます。
詳細については、Dellナレッジベース記事「SupportAssistを使用して診断テストを実行する方法」を参照してください。
- Dell製コンピューターの内蔵起動前診断テストでは、コンピューターがオペレーティング システムを起動できない場合に診断を実行して、ハードウェアに問題があるかどうかを判断できます。
詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。
- Dellのオンライン診断テストは、コンピューターに関する問題のスキャン、トラブルシューティング手順の推奨、自動修正の取得、必要に応じて交換パーツの注文を行う際に役立ちます。
詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellオンライン診断テストを実行する方法」を参照してください。
原因
解決方法
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, PowerEdge, Legacy Server Models, Latitude Tablets, Surface, Venue
, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
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最後に公開された日付
03 3月 2023
バージョン
10
文書の種類
Solution