Pokud počítač nebo tablet Dell nefungují správně, je k dispozici diagnostika, která vám pomůže identifikovat a vyřešit problém s hardwarem.
K diagnostice počítače či tabletu Dell lze přistupovat třemi způsoby. Metoda, kterou použijete pro přístup k diagnostice, bude pravděpodobně záviset na stavu počítače. Viz možnosti níže.
- Aplikace SupportAssist je předinstalována ve všech počítačích se systémem Windows dodávaných z výroby Dell. Po instalaci aplikace SupportAssist můžete spustit diagnostiku, jakmile se počítač spustí do operačního systému, a to i když nemáte přístup k internetu.
Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test pomocí aplikace SupportAssist.
- Vestavěný diagnostický test před spuštěním počítače Dell umožňuje spustit diagnostiku, když se v počítači nedaří spustit operační systém, a zjistit, zda došlo k potížím s hardwarem.
Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test před spuštěním v počítači Dell.
- Online diagnostický test společnosti Dell vám pomůže zkontrolovat problémy počítače, použít doporučené kroky při odstraňování problémů, získat automatické opravy a v případě potřeby objednat náhradní díly.
Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit online diagnostiku počítačů Dell.
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Nejsou k dispozici žádné informace o řešení.