文書番号: 000189820
Windows 11 — 支持范围和系统要求
概要: 请参阅以下信息，了解 Windows 11 系统要求、升级可用性和戴尔提供的支持范围。
文書の内容
手順
如何获得对 Windows 11 的支持？
对于以下系统，戴尔支持从 2021 年 10 月 5 日开始正式发布的 Windows 11：
- 出厂安装 Windows 11 的新计算机
- 已经过升级至 Windows 11 测试的戴尔计算机
对于不符合 Windows 11 升级要求的计算机，戴尔将继续支持 Windows 10。
转至所有支持选项 的 https://www.dell.com/support/home 。
如果我的计算机不符合 Windows 11 硬件要求，如何获得对 Windows 11 的支持？
戴尔将继续在计算机附带的硬件保修范围内为您的计算机提供支持。
驱动程序和 BIOS 更新：
不符合 Windows 11 硬件要求的系统可以通过 Windows 更新使用驱动程序和固件更新。但是，戴尔不保证此类计算机型号的 Windows 11 驱动程序可用性，并且性能故障处理仅限于“尽力”（基于计算机的支持协议）。
戴尔是否支持绕过硬件要求的 Windows 11 Insider 内部版本或 Windows 11 映像？
不。戴尔工程师将要求您恢复到出厂安装的 Windows 10 版本，以获得任何与性能相关的故障处理帮助。
如何升级到 Windows 11？
系统必须满足或超过 Windows 11 的最低系统要求。
从 Microsoft 下载并运行 PC Health Check 应用程序
，以验证 Windows 11 的升级资格。
| Windows 11 系统要求 | ||
|---|---|---|
| 组件 | 最低要求 | 其他信息 |
| CPU | 1 GHz 或更快，在兼容的 64 位处理器或系统单芯片 (SoC) 上具有 2 个或更多核心。 | 支持的 AMD 处理器 支持的英特尔处理器  |
| RAM | 4 GB | |
| 存储 | 64 GB 或更大 | |
| BIOS/固件 | UEFI/支持安全启动 | 传统/不支持 CSM BIOS |
| TPM | 支持 TMP 标准 2.0 的固件和硬件 TPM | Windows 11 的可信平台模块 (TPM) 常见问题 |
| 显卡 | 具有 WDDM 2.0 驱动程序的 DirectX 12 或更高版本 | |
| 互联网连接 | 用于个人使用的 Windows 11 Pro 和 Windows 11 Home 在初始设备设置过程中需要互联网连接和 Microsoft 帐户。 | Windows 11 规格 — Microsoft  |
何时可以获得升级？
Microsoft 将在 2021 年 10 月 5 日至 2022 年春季之间分阶段提供到 Windows 11 的升级。
经过测试可升级到 Windows 11 的戴尔计算机的驱动程序可在 https://www.dell.com/support/home 下载。| Windows 11 升级计划 | |||
|---|---|---|---|
| 阶段 | 开始日期 | 符合条件的系统 | 如何获得升级？ |
| 1 | 2021 年 10 月 | Microsoft 将根据遥测数据升级到有限数量的设备。 | 单击 设置 -> Windows 更新 -> 检查 Windows 更新。升级将在 Microsoft 为您的计算机提供时显示。 |
| 2 | 2022 年初 | 已在 2021 年购买且出厂安装 Windows 10 的系统。 | 将在开箱即用体验 (OOBE) 中提供升级。 |
| 3 | 2022 年春季 | 所有符合条件 的戴尔计算机都经过了更新至 Windows 11 内部版本 22H2 和以前版本 Windows 11 的测试。 | Windows Update 将在可用于计算机可用时自动提供升级。 |
提醒：具有 Windows 10 20H1 或更低版本的系统必须升级到 21H1，才能获得 Windows 11 升级服务。
其它信息：
在哪里可以找到 Windows 11 的驱动程序？
经过测试可更新至 Windows 11 内部版本 22H2 和先前 Windows 11 版本的戴尔计算机的驱动程序可在 https://www.dell.com/support/home 上下载。
その他の情報
文書のプロパティ
最後に公開された日付
22 12月 2023
バージョン
8
文書の種類
How To