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Dellアクティブ ペンPN5122Wサポート センター

概要: 次の記事では、PN5122W Dell製アクティブ ペンに関する一般的な情報を提供します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


手順

目次:

  1. 互換性のある製品
  2. Setup
  3. ドライバー
  4. トラブルシューティング
  5. よくある質問/FAQ
  6. 情報ビデオ

互換性のある製品

次のPCは、PN5122W Dellアクティブ ペンと互換性があります。

注:Dell PN5122Wアクティブ ペンは、Precision 5470モバイル ワークステーション(特定のLCDバージョンが必要)とLatitude 7320デタッチャブルを除き、2-in-1ノートパソコン バージョンでのみ使用できます。
一部のモデルには、通常のノートパソコン バージョンの2つのバージョンがあります(例: Latitude 5320)、2-in-1バージョン(例: Latitude 5320 2-in-1)。
  • Dell Precision 5470モバイル ワークステーション*
    * QHD+ディスプレイにのみ対応しています。FHD+ディスプレイは、Dell製アクティブ ペンと互換性がありません。
  • Latitude 3330 2-in-1
  • Latitude 3340 2-in-1
  • Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1
  • Latitude 5340 2-in-1
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 2-in-1
  • Latitude 7340 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1
  • Latitude 7440 2-in-1
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9430 2-in-1
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1
  • Inspiron 7420 2-in-1
  • Inspiron 7425 2-in-1
  • Inspiron 7430 2-in-1***
  • Inspiron 7435 2-in-1***
  • Inspiron 7620 2-in-1
  • Inspiron 7630 2-in-1
  • XPS 13 9310 2-in-1
  • XPS 13 9315 2-in-1
注:Dell Peripheral Managerは、Inspiron 7435 2-in-1および7430 2-in-1のアクティブ ペンをサポートしていません。基本的なインク機能は引き続き実行できます。

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Setup

ユーザー ガイドなどのPN5122Wのマニュアルをダウンロードします。ガイドの手順に従って、Dellアクティブ ペンをセットアップします。

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ドライバー

Dellアクティブ ペンPN5122WのDell Peripheral Managerは、Dellサポート サイトからダウンロードできます。

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トラブルシューティング

不具合 考えられる原因 対策
ペンは書き込みも描画もできません。 ノートパソコンは、ペン タイプには対応していません。 互換性のあるシステムのリストを参照してください。
バッテリーが完全に消耗しています。 AAAA(単6)電池を交換してください。
ペンをDell Peripheral Manager (DPeM)に接続できない。 DPeMのペアリングが正常に行われませんでした。 DPeMを起動して、右上隅にある「+」マーク>ペン マークの順にクリックします。

ペンのペン先で画面をタップして、ペンをDPeMに接続します。
バレルボタンのデフォルトの機能を使用できません。 デフォルトの機能は変更または上書きされます。 DPeMを起動して、バレル ボタンの機能の割り当てを確認します。
ペンのコーティングがはがれます。 アルコールベースの液体はペンのコーティングを損傷する場合があります。 アルコールベースのクリーナーまたは消毒液をペンに直接使用することは避けてください。
不適切な保管、動作時の温度と湿度によって、ペン本体が損傷する場合があります。 ペンの保管と操作に関する詳細についてはマニュアルを参照してください。

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よくある質問/FAQ

  • サポートされているオペレーティング システムを教えてください。
    Windows 11と10はペンをサポートしています。
     
  • 推奨される電池の種類を教えてください。
    これらのペンにはアルカリ電池の使用をお勧めします。ペンは、AAAA(単6)電池を1本使用します。
     
  • デルのテクニカル サポートに問い合わせる際に必要な情報を教えてください。
    デルのテクニカル サポートにお問い合わせになる前に、次の情報をご用意ください。
    1. 注文番号
    2. ノートパソコンのサービス タグ
    3. PPIDは、ペンのバッテリー キャップの下の箱またはスリーブにあります(PPIDはCNで始まります)。

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情報ビデオ

Dellアクティブ ペン PN5122Wを箱から取り出してセットアップします。

再生時間:02:33
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。

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その他の情報

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, XPS 13 9310 2-in-1 ...
最後に公開された日付

13 5月 2024

バージョン

14

文書の種類

How To