Karta modulu Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN nemůže najít síť 4G

概要: Postup přepnutí karty DW58XXe WWAN z 3G na 4G po vypnutí sítě 3G.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Možná se nebudete moci připojit k mobilní síti WWAN nebo přejít ze sítě 3G na 4G. V systému Windows se také může zobrazit chybová zpráva "Není signál".

原因

Sítě 3G a 4G používají různé názvy přístupových bodů (APN) a je nutné je ručně vybrat v systému Windows. To je stále běžnější, jelikož poskytovatelé internetových služeb (ISP) ukončují provoz sítí 3G.

解決方法

Jedna jednotka / ruční změna:

Aktualizujte systém Windows a ovladače WWAN na nejnovější verzi a nakonfigurujte nový název APN sítě 4G.

  1. Pokud používáte kartu Dell DW5811e, DW5820e nebo DW5821e, proveďte aktualizaci na nejnovější ovladač Snapdragon pomocí webu Dell.com/Support/Drivers.
  2. Přejděte do části Nastavení sítě a internetu > v části Pokročilé možnosti mobilního připojení > (obrázek 1) a vytvořte nový název APN.
    Windows Mobilní síť Upřesnit možnosti
    Obrázek 1
  3. Přejděte do části „Přidat APN“ a zadejte informace o názvu APN (obrázek 2).
    • Informace o názvu APN získáte od svého poskytovatele připojení k internetu.
    • Do pole Typ APN je nutné zadat hodnotu "Internet a připojit".
      Přidání názvu APN v systému Windows
      Obrázek 2
  4. Zkontrolujte, že je zaškrtnuta možnost "Použít na profil".
  5. Klikněte na tlačítko „Save“.
Poznámka: Uživatelé modulu Dell DW5808e jsou povinni přeinstalovat počítač pomocí bitové kopie nebo provést upgrade na verzi systému Windows vyšší než Windows 10 verze 1903. Je také třeba nainstalovat nejnovější ovladač DW5808e. U těchto modulů při konfiguraci názvu APN nemusí být možnost "Internet a připojit" k dispozici, ale nová verze systému Windows umožňuje počítači najít správný firmware i bez směrovací tabulky 3G.


Zpět na začátek

Hromadně/automatizace:

Podnikoví uživatelé si mohou přečíst článek níže, pokud v síti potřebují nakonfigurovat více názvů APN.

Jak skriptovat změny názvu mobilního APN pomocí nástroje Microsoft Configuration Designer


Zpět na začátek

対象製品

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000197488
文書の種類: Solution
最終更新: 25 7月 2025
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。