PowerMax：ヴォールトを引き起こすDDダイレクターによるMMCSの再装着
概要: DDダイレクターでMMCSを再装着すると、Powermax/VMAX 3アレイがヴォールティングされる。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
MMCS 1が物理的な抜き差しによりダイレクター1への接続を失い、ダイレクター2がDDだった場合、アレイがヴォールティングされました。
原因
DIMMの障害により、シングル エンジンPower 2000でダイレクター2がDDをドロップしました。
フィールド エンジニアがDIMMを交換するためにオンサイトに来ました。ログオンする前に、フィールド エンジニアはMMCS 1のロック機構が開いていることに気付き、MMCSをロックしてみました。その結果、MMCSはミッドプレーンへのアクセスを失い、アレイは4分間ヴォールティングしました。
解決方法
フィールド エンジニアは、最初にリモート サポートと連携して問題がないことを確認するまで、MMCSを物理的に移動する ことはありません 。
リモート サポート チームがMMCSを再装着または移動するアクションを承認した場合、フィールド エンジニアは、追加のアクションが必要であることと、変更ウィンドウで許可されているかどうかをお客様に報告する必要があります。
対象製品
VMAX, PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000文書のプロパティ
文書番号: 000359526
文書の種類: Solution
最終更新: 23 5月 2026
バージョン: 2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。