PowerFlex: PM1733aおよびPM1735aドライブがiDRACで欠落している、エラー メッセージPDR5またはPR8

概要: Dell PM1735a Non-Volatile Memory Express (NVMe)ドライブがPowerEdgeサーバーで障害を起こしています。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Dell Samsung PM1735aで構成されたDell PowerEdgeベースのサーバーで、iDRACおよびオペレーティング システムでドライブの障害、オフライン、または欠落が報告されることがあります。これは、NVMe対応PERCストレージ コントローラーまたはNVMeダイレクト構成を備えたシステムで発生する可能性があります

障害が発生した場合は、LifeCycle Controllerログに次のエラー メッセージが記録されることがあります。

PDR5  - Disk arg1 in Backplane 1 in of RAID Controller in SL3 is removed
PDR1001 - Fault detected on drive arg1 in disk drive bay
CTL137 - iDRAC is unable to successfully communicate with the device PCIe SSD in Slot X in Bay Y
PR8 - Device not detected: Dell NVMe PCIe SSD Configuration Data(PCIe SSD in Slot X in Bay Y)

iDRACからディスク モデルを確認し>物理ディスク:

iDRACからディスク モデルを確認した

原因

パリティ アップデート操作を妨害する内部ジョブが原因で、Dell Samsung PM1735aドライブがアサートする場合があります。

解決方法

デル・テクノロジーズでは、このエラー状態が今後発生しないように、 PM1733a および PM1735a ドライブ ファームウェアをできるだけ早くアップデートすることをお勧めします

Dell Samsung PM1733aおよびPM1735aドライブは、これらの新しいファームウェア バージョンを使用してアップデートできます。ドライブが障害状態になると、リカバリーもアップデートもできません。

修正が記載された記事「 PowerFlex PowerFlexラックまたはアプライアンスのPowerEdgeサーバーでディスク ファームウェアをアップデートする方法

ディスク ファームウェア バージョンを 1.2にアップグレードする方法」を参照してください。 

問題が発生するバージョン

  • PowerFlex RCM 3.7.2
  • PowerFlex IC 40.372.00

修正バージョン

  • PowerFlex RCM 3.7.8.2および 3.8.3.2
  • PowerFlex IC 48.387.02および48.383.02

アップグレードが不可能な場合は、RPQ承認のもとでシングル コンポーネント アップグレード(SCU)機能を使用して、RCMまたはIC互換性マトリックス以外の変更に対応するドライブ ファームウェアをアップデートできます。

ファームウェアのダウンロード リンク:

 

メモ： ドライブのインスタント セキュア消去(ISE)バージョンと連邦情報処理標準(FIPS)バージョンでは、それぞれ異なるファームウェア パッケージをアップデートする必要があります。

その他の情報

関連記事「 PowerFlex:ファームウェアバージョン1.x.xを搭載したSamsung PM1733a NVMe SSDが高IOレイテンシーと低速IO応答を引き起こす(英語)」を参照してください。

対象製品

PowerFlex rack, Rack Servers, ScaleIO
文書のプロパティ
文書番号: 000481601
文書の種類: Solution
最終更新: 27 8月 2026
バージョン:  9
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