Come utilizzare e risolvere i problemi di Dell Command | Update per aggiornare tutti i driver, il BIOS e il firmware per il computer

Dell Command | Update (DCU) è un'utilità Dell che consente di automatizzare l'aggiornamento di driver, BIOS e firmware per il computer. Lo strumento Dell Command | Update consente di mantenere il computer sempre aggiornato senza dover conoscere necessariamente i driver o gli aggiornamenti richiesti. Interroga il computer e lo confronta con gli aggiornamenti disponibili sul sito dell.com/support per il computer specifico.

Come utilizzare e risolvere i problemi di Dell Command Update

Guardare questo video per scoprire come utilizzare e risolvere i problemi di Dell Command Update.

Sommario

1. Come installare Dell Command | Warranty?
2. Come utilizzare Dell Command Update
3. Advanced Driver Restore (Ripristino avanzato dei driver) per la reinstallazione di Windows
4. Segnalazione/Esportazione della versione dei driver del dispositivo
5. Risoluzione dei problemi di Dell Command | Update

Come installare Dell Command | Warranty?

1. Scaricare la versione più recente del software da Supporto per Dell Command Update - Driver e download.
   Nota: Utilizzare la versione più recente di Dell Command Update. Le immagini riportate di seguito possono indicare versioni precedenti, ma il processo di installazione è lo stesso.
2. Cliccare due volte sul file, quindi cliccare sul pulsante INSTALL .
   
3. Cliccare su SÌ nella finestra Controllo dell'account utente, cliccare su Next nella schermata di configurazione di Dell Command Update.
4. Accettare il contratto di licenza Microsoft, quindi cliccare su Avanti.
   
5. Cliccare sul pulsante Install per continuare (figura 3).
   
6. Una volta completata l'installazione guidata, cliccare sul pulsante Finish (figura 4).
   
7. Cliccare su Close nella finestra Update Package.
   

Come utilizzare Dell Command Update

1. Aprire l'applicazione Dell Command Update dal menu Start.
2. Dell Technologies consiglia di selezionare Sì, esegui automaticamente con le impostazioni predefinite, quindi cliccare sul pulsante OK .
   
3. Cliccare sul pulsante Check per consentire a DCU di controllare il computer e identificare eventuali aggiornamenti richiesti.
   
4. Il computer potrebbe disporre di diversi aggiornamenti. Selezionare Recommended Updates e Automatically restart computer (when required), quindi cliccare sul pulsante Install (Figura 9).
   
5. Una volta installati tutti gli aggiornamenti, cliccare su Chiudi.
   
   Nota: Durante l'installazione degli aggiornamenti potrebbero verificarsi più riavvii.
6. Il computer dovrebbe ora essere aggiornato. A sinistra nella schermata principale è possibile selezionare "Update History" per verificare gli aggiornamenti installati per data (Figura 12).
   
7. È possibile utilizzare l'icona delle impostazioni (piccola icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra) per configurare una pianificazione ed eseguire gli aggiornamenti del computer regolarmente (Figura 13).
   

Advanced Driver Restore (Ripristino avanzato dei driver) per la reinstallazione di Windows

Advanced Driver Restore (Ripristino avanzato dei driver) fornisce un'installazione con un solo clic del file CAB dei driver di base per fornire l'ID dispositivo per tutti i dispositivi interni. Al termine delle operazioni, è possibile riavviare l'unità DCU, aprirla ed eseguire una verifica. Con tutti gli ID dispositivo corretti, lo strumento propone "ALL" i driver più recenti. Dell ospita tutti i file CAB in Dell Command | Deployment di pacchetti di driver per la distribuzione del sistema operativo client enterprise

1. Aprire l'applicazione Dell Command Update dal menu Start, quindi selezionare "fai clic qui" per scaricare e installare una libreria completa di driver.
   
2. Dell Command Update prepara il ripristino di un driver. L’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
   
3. È necessario estrarre il file CAB dei driver per il computer specifico su un'unità USB o in un'altra posizione. Il file CAB può essere caricato come riferimento per Device Manager e preparare il computer per una verifica completa degli aggiornamenti, specificando la posizione.
   

Segnalazione/Esportazione della versione dei driver del dispositivo

1. È possibile esportare un report completo di tutti i firmware dei driver correnti e le versioni del BIOS selezionando "System Information" a sinistra nella schermata principale.
   
2. A questo punto, è possibile convertire il report in un file Excel. Una volta esportato il file in una posizione, aprire Excel e accedere al file. Scegliere As an XML Table dal prompt visualizzato.
   
3. Quando Excel indica che l'origine XML specificata non fa riferimento a uno schema, cliccare su OK.
   
4. L'immagine di esempio seguente mostra l'aspetto del report Excel. Questo può essere utile per verificare che un driver sia aggiornato alla versione più recente.
   

Risoluzione dei problemi di Dell Command | Update

Se si verificano problemi durante il download o l'installazione di driver nel computer utilizzando Dell Command | Update, utilizzare una delle seguenti opzioni.

• Utilizzare Dell SupportAssist per cercare e installare automaticamente i driver aggiornati. Dell SupportAssist è ora preinstallato sulla maggior parte dei nuovi dispositivi Dell che eseguono Windows. È disponibile nel menu Start , in Tutti i programmi , nella cartella Dell o Alienware . Le informazioni sull'utilizzo di Dell SupportAssist e un link per il download dell'utilità sono disponibili nella seguente posizione:
• È inoltre possibile cercare e installare manualmente gli aggiornamenti dei driver per il computer nel sito del supporto Dell/Driver e download. Nel sito Driver e download, assicurarsi che il modello di computer e il sistema operativo siano corretti, quindi utilizzare il menu a discesa Categoria per trovare i driver più recenti disponibili per il computer.
• Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare driver e firmware, consultare Come scaricare e installare driver e firmware Dell.
• Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare gli aggiornamenti del BIOS, consultare la Guida all'installazione e al download degli aggiornamenti del BIOS e UEFI Dell.

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