문서 번호: 000124349

Jak rozumět zvukovým signálům stolních počítačů Dell

요약: Tento článek vás provede zvukovými kódy u stolních počítačů Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex a XPS.

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠

지침

Obsah:

Úvod do zvukových kódů
Diagnostické kontrolky LED nebo kódy zvukových signálů u stolních počítačů Dell

Ve společnosti Dell máme dlouhou tradici integrování diagnostických indikátorů do našich počítačů. Tyto indikátory mohou být užitečné, protože pomáhají diagnostikovat a řešit jakékoli problémy, ke kterým může docházet při spouštění vašeho osobního počítače. V následující části je přehled kódů pro jednotlivé řady stolních počítačů.

Pokud obrazovka nedokáže zobrazit jakékoli chyby, může počítač při spuštění vydávat řadu zvukových signálů.

Tři znamená 3-3-3-3... To jsou tři pípnutí a tři pípnutí... nekonečnou smyčku, dokud uživatel nestiskne tlačítko napájení a nevypne počítač.
Prodleva mezi jednotlivými zvukovými signály je 300 ms. Prodleva mezi jednotlivými sekvencemi zvukových signálů je 3 sekundy, přičemž délka jednoho zvukového signálu je 300 ms.
Po každém signálu a po každé sekvenci signálů by měl systém BIOS rozpoznat, jestli uživatel stiskl tlačítko napájení. Pokud ano, systém BIOS přejde ze smyčky, provede normální proces vypnutí a vypne počítač.

Poznámka: Pokud je počítač rovněž vybaven diagnostickými kontrolkami LED, můžete na webu podpory získat odpovídajícího průvodce pro svůj model.

Poznámka: Pokud počítač indikuje kód, který není uveden v tomto průvodci, kontaktujte místní podporu, aby prošetřila tento neznámý kód.

Pokud váš počítač indikuje uvedený kód, použijte popisy chyby níže ke zúžení oblasti možných řešení problému neprovedení testu POST. Průvodce situací, kdy neproběhne test POST, níže může být užitečný při dalším řešení vašeho problému.

Stolní počítač Dell neprovede test při spuštění počítače, není napájen nebo nezobrazuje video.

Případně nás můžete kontaktovat zde.

Zpět na začátek

Stolní počítače Inspiron – zvukové kódy nebo kódy kontrolek LED

Blikání kontrolky LED napájení / zvukový kód
Kontrolka LED / zvukový kód	Popis chyby	Chyby	Doporučený postup
1	Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS	Základní deska; zahrnuje poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM.	Spusťte diagnostický test spuštění před spuštěním.
2	Paměť	Není detekována paměť (RAM)	Odstraňování problémů s pamětí
3	Základní deska: Čipová sada	Chyba čipové sady (chyba North a South bridge) Chyba testu hodin Chyba brány A20 Chyba čipu Super I/O. Chyba řadiče klávesnice	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4	Paměť	Chyba paměti (RAM)	Odstraňování problémů s pamětí
5	Porucha napájení hodin reálného času	Selhání baterie paměti CMOS	Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste baterii CMOS znovu usadit a spustit diagnostický test spuštění před spuštěním .
6	Video BIOS	Selhání grafické karty/čipu	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
7	Procesor (CPU)	Chyba procesoru (CPU)	Spusťte diagnostický test před spuštěním.

Stav kontrolky LED napájení	Stav napájení
Nesvítí	Napájení je vypnuto nebo je počítač v režimu S4 (hibernace) nebo S5. Kontrolka LED nesvítí.
Svítí bíle	Počítač je v zapnutém stavu.
Svítí žlutě	Základní deska nemůže zahájit inicializaci. Může se jednat o problém se základní deskou, pamětí, procesorem nebo napájecím zdrojem.
Bliká žlutě	Základní deska nemůže zahájit inicializaci nebo je ve stavu napájení S3. Došlo k problému s napájením, zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.

Stolní počítače XPS – zvukové kódy nebo kódy kontrolek LED

Opakující se zvukový kód	Popis chyby	Doporučený následný krok
1	Možná porucha základní desky – selhání kontrolního součtu ROM BIOS	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
2	Nebyla zjištěna žádná paměť RAM POZNÁMKA: Pokud jste nainstalovali nebo vyměnili paměťový modul, zkontrolujte, zda je správně vložen.	Odstraňování problémů s pamětí
3	Možná porucha základní desky – chyba čipové sady	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4	Porucha čtení/zápisu paměti RAM.	Odstraňování problémů s pamětí
5	Chyba napájení hodin reálného času (RTC)	Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste baterii CMOS znovu usadit a spustit diagnostický test před spuštěním .
6	Porucha hodin reálného času	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
7	Chyba grafické karty nebo čipu.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
8	Chyba procesoru	Spusťte diagnostický test před spuštěním.

Stolní počítače Vostro – zvukové kódy nebo kódy kontrolek LED

Pípnutí	Popis	Pokrytí poruch	Doporučený postup
1	Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá. Čip systému BIOS	Chyba základní desky, patří sem i poškození systému BIOS, nebo chyby paměti ROM.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
2	Nebyla zjištěna žádná paměť RAM	Nezjištěny žádné paměťové moduly	Odstraňování problémů s pamětí
3	Chyba čipové sady (čipová sada North a South Bridge, chyba DMA/IMR/časovače pro platformu Intel); chyba čipové sady Chyba testu hodin Chyba brány A20 Chyba čipu Super I/O. Chyba testu řadiče klávesnice.	Selhání základní desky (kontrolka LED napájení bliká žlutě)	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4	Porucha čtení/zápisu paměti RAM	Došlo k selhání paměti.	Odstraňování problémů s pamětí
5	Chyba napájení RTC	Selhání baterie paměti COMS	Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste baterii CMOS znovu usadit a spustit diagnostický test před spuštěním .
6	Porucha testu systému BIOS grafické karty	Selhání grafické karty	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
7	Selhání CPU	Procesor	Spusťte diagnostický test před spuštěním.

Stolní počítače OptiPlex – zvukové signály nebo kódy kontrolek LED

Diagnostické zvukové kódy
Kód	Příčina	Doporučené řešení
1-1-2	Chyba registru mikroprocesoru	kontaktovat technickou podporu.
1-1-3	NVRAM	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-1-4	Chyba kontrolního součtu paměti ROM systému BIOS	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-2-1	Programovatelný intervalový časovač	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-2-2	Selhání inicializace DMA	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-2-3	Chyba čtení/zápisu registru stránky DMA	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-3-1 až 2-4-4	Moduly DIMM nejsou správně identifikovány nebo používány	Proveďte postup odstraňování problémů s paměťovými moduly a sloty.
3-1-1	Chyba sekundárního registru DMA	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-1-2	Chyba primárního registru DMA	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-1-3	Chyba registru primární masky přerušení	kontaktovat technickou podporu.
3-1-4	Chyba registru sekundární masky přerušení	kontaktovat technickou podporu.
3-2-2	Chyba načítání vektoru přerušení	kontaktovat technickou podporu.
3-2-4	Chyba testu řadiče klávesnice	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-1	Ztráta napájení paměti NVRAM	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-2	Konfigurace paměti NVRAM	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-4	Chyba testu videopaměti	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-4-1	Chyba inicializace obrazovky	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-4-2	Chyba zpětného chodu obrazovky	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-4-3	Chyba hledání video paměti ROM	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-2-1	Bez časovače	kontaktovat technickou podporu.
4-2-2	Chyba vypnutí	kontaktovat technickou podporu.
4-2-3	Chyba brány A20	kontaktovat technickou podporu.
4-2-4	Neočekávané přerušení v chráněném režimu	kontaktovat technickou podporu.
4-3-1	Chyba paměti nad adresou 0FFFFh	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-3-3	Chyba počítadla dva čipu časovače	kontaktovat technickou podporu.
4-3-4	Hodiny se zastavily	kontaktovat technickou podporu.
4-4-1	Selhání testu sériového nebo paralelního portu	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-4-2	Nepodařilo se dekomprimovat kód do stíněné paměti	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-4-3	Chyba testu matematického koprocesoru	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-4-4	Chyba testu paměti cache	Spusťte diagnostický test před spuštěním.

POZNÁMKA: Počínaje modely OptiPlex generace D4 a novější (7010/9010/9010 AIO) budou zvukové kódy zrušeny a nahradí je jediné zvukové schéma signalizující chybu paměti. Zvukové kódy nyní zazní pouze v případě chyb žádná paměť – zvuková kombinace je 1-3-2 (1 zvukový signál, poté 3 a následně 2 další). Tento zvukový kód informuje, že došlo k problému s pamětí počítače. Nové zvukové kódy zazní pouze při příznacích selhání paměti. Občasnou kontrolou usazení paměťových modulů může být možné opravit chyby signalizované zvukovými signály.

Stolní počítače Precision – zvukové kódy a kódy kontrolek LED

Zvukový kód	Popis	Doporučené řešení
1-1-2	Probíhá test registru procesoru.	kontaktovat technickou podporu.
1-1-3	Probíhá test čtení/zápisu CMOS nebo se nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-1-4	Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-2-1	Probíhá test časovače nebo se nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-2-2	Probíhá inicializace DMA nebo se nezdařila.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-2-3	Probíhá test čtení/zápisu registru stránky DMA nebo se nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
1-3-1	Probíhá ověření obnovení paměti RAM nebo se nezdařilo.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-3-2	Probíhá test prvních 64 kB paměti RAM nebo se nezdařil	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-3-3	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky (více bitů)	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-3-4	Chyba logiky lichý/sudý prvních 64 kB paměti RAM	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-4-1	Chyba řádku adresy prvních 64 kB paměti RAM	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-4-2	Probíhá test parity prvních 64 kB paměti RAM nebo se nezdařil	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-4-3	Probíhá test pohotovostního časovače.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
1-4-4	Probíhá test softwarového portu NMI.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-1-1	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 0.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-1-2	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 1.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-1-3	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 2.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-1-4	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 3.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-2-1	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 4.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-2-2	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 5.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-2-3	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 6.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-2-4	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 7.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-3-1	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 8.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-3-2	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit 9.	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-3-3	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit A	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-3-4	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit B	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-4-1	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit C	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-4-2	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit D	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-4-3	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit E	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
2-4-4	Chyba prvních 64 kB čipu RAM nebo datové linky – bit F	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
3-1-1	Probíhá test sekundárního registru DMA nebo se test nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-1-2	Probíhá test primárního registru DMA nebo se test nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-1-3	Probíhá test primárního IMR nebo se test nezdařil.	kontaktovat technickou podporu.
3-1-4	Probíhá test sekundárního IMR nebo se test nezdařil.	kontaktovat technickou podporu.
3-2-2	Probíhá načítání vektoru přerušení.	kontaktovat technickou podporu.
3-2-4	Probíhá test řadiče klávesnice nebo se nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-1	Selhalo napájení CMOS a probíhá test kontrolního součtu.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-2	Probíhá ověřování údajů konfigurace CMOS.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-3	Řadič RTC/klávesnice nebyl nalezen.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-3-4	Probíhá test paměti obrazovky nebo se nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-4-1	Probíhá test inicializace obrazovky nebo se nezdařil.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-4-2	Probíhají testy zpětného chodu obrazovky nebo se testy nezdařily.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
3-4-3	Probíhá hledání video paměti ROM.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-2-1	Probíhá test přerušení časovače nebo se nezdařil.	kontaktovat technickou podporu.
4-2-2	Probíhá test vypnutí nebo se test nezdařil.	kontaktovat technickou podporu.
4-2-3	Chyba brány A20	kontaktovat technickou podporu.
4-2-4	Neočekávané přerušení v chráněném režimu.	kontaktovat technickou podporu.
4-3-1	Probíhá test paměti RAM nebo došlo k selhání nad adresou 0FFFFh.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-3-2	Chybí paměť ve slotu 0.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-3-3	Probíhá test Interval Timer Channel 2 nebo se nezdařil.	kontaktovat technickou podporu.
4-3-4	Probíhá test hodin nebo se nezdařil.	kontaktovat technickou podporu.
4-4-1	Chyba čipu Super I/O.	Spusťte diagnostický test před spuštěním.
4-4-4	Chyba testu paměti cache	Spusťte diagnostický test před spuštěním.

POZNÁMKA: U novějších modelů byly zvukové kódy zrušeny a nahrazeny jednou kombinací signalizující chybu paměti. Zvukové kódy nyní zazní pouze v případě chyb žádná paměť – zvuková kombinace je 1-3-2 (1 zvukový signál, poté 3 a následně 2 další). Tento zvukový kód informuje, že došlo k problému s pamětí počítače. Nové zvukové kódy zazní pouze při příznacích selhání paměti. Občasnou kontrolou usazení paměťových modulů může být možné opravit chyby signalizované zvukovými signály.

Zpět na začátek

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu. Kontaktujte nás

추가 정보

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa a Číny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

문서 속성

영향을 받는 제품

Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations

마지막 게시 날짜

20 12월 2023

버전

문서 유형

How To

맨 위로 이동

환영

환영합니다.