Dell 컴퓨터에서 BitLocker 복구 키를 찾는 방법

BitLocker 개요

BitLocker는 컴퓨터에 있는 사용자 데이터를 보호하도록 설계된 Microsoft 암호화 제품입니다. BitLocker에 문제가 있는 경우 BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. BitLocker 메시지에 입력할 적절한 복구 키가 없는 경우 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다.

내 디바이스에서 BitLocker가 어떻게 활성화되었습니까?

BitLocker가 디바이스 보호를 시작하는 일반적인 방법에는 세 가지가 있습니다.

1. 자동 디바이스 암호화: 사용자 디바이스는 디바이스 암호화를 자동으로 활성화하기 위한 특정 요구 사항을 충족하는 최신 디바이스입니다. 이 경우 보호가 활성화되기 전에 BitLocker 복구 키가 Microsoft 계정에 자동으로 저장됩니다.
2. 관리자에 의한 수동 활성화: 디바이스 관리자가 설정 앱 또는 제어판을 통해 BitLocker 보호(일부 디바이스에서는 디바이스 암호화라고도 함)를 활성화했습니다. 이 경우 BitLocker를 활성화한 관리자는 키를 저장할 위치를 선택하거나 디바이스가 암호화된 경우 해당 키가 Microsoft 계정에 자동으로 저장됩니다.
3. 조직 관리형 활성화: 현재 또는 과거에 디바이스를 관리하는 회사 또는 학교 조직이 디바이스에서 BitLocker 보호를 활성화합니다. 조직에 BitLocker 복구 키가 있어야 합니다.

Windows 8.1부터 Windows는 최신 대기를 지원하는 디바이스에서 BitLocker 디바이스 암호화를 자동으로 활성화합니다. Microsoft는 Windows 11 및 10을 통해 더 다양한 디바이스에서 BitLocker 디바이스 암호화를 지원합니다. 여기에는 최신 대기를 지원하는 디바이스와 Windows 10 Home Edition 또는 Windows 11을 실행하는 디바이스가 포함됩니다. 현재 Dell에서 제공하는 모든 컴퓨터는 최신 대기를 지원하며 위의 사항이 적용됩니다. Dell에서 중립 상태로 두는 레지스트리 키는 암호화를 금지하거나 강제 적용하지 않고 이 동작을 제어합니다. Windows에서는 이를 암호화 승인으로 해석합니다.

디바이스에 대한 전체 관리 액세스 권한이 있는 사람이 사용자를 대신하여 의도적으로 BitLocker 암호화를 활성화할 수 있습니다. 사용자 본인일 수 있고 디바이스를 관리하는 조직에서 근무하는 사람일 수 있습니다. Dell은 어떤 디바이스에서도 BitLocker를 활성화하지 않지만 설정 중에 누군가 또는 도메인 구성 중에 관리자가 BitLocker를 활성화할 수 있습니다.

BIOS 업데이트는 BitLocker 복구 이벤트를 트리거할 수 있습니다. (플랫폼 구성 레지스터(PCR) 뱅크가 Windows가 실행되는 시간과 BIOS가 플래시되는 시간 사이에 변경됨) 그러나 모든 Dell BIOS 업데이트는 플래시 전에 BitLocker를 일시 중단하므로 펌웨어 업데이트로 인해 BitLocker 복구 이벤트가 발생할 수 없습니다. 컴퓨터가 복구 모드로 전환되는 경우 외장 드라이브 연결이 원인일 수 있습니다. 이를 통해 부팅 드라이브 열거가 변경되기 때문입니다. 사용자는 BIOS에서 이를 구성할 수 있습니다. 이 특정 시나리오 외에는 BitLocker 암호화를 예기치 않게 트리거하는 이벤트가 없습니다. BitLocker 암호화 프로세스는 백그라운드에서 발생하며 복구 이벤트가 발생할 때까지 인식하지 못하는 경우가 많습니다.

BitLocker 설정 프로세스는 활성화 시 복구 키를 생성하도록 강제 적용합니다. BitLocker 복구 키를 찾거나 구성 변경을 되돌릴 수 없는 경우 Windows 복구 옵션 중 하나를 사용하여 디바이스를 재설정해야 합니다. 디바이스를 재설정하면 모든 파일이 제거됩니다.

BitLocker 복구 키 스토리지 옵션

복구 키는 설치된 Windows의 버전에 따라 다양한 방법으로 저장할 수 있습니다. 다음 목록에서는 각 운영 체제 버전에 따라 키를 저장하고 저장된 키(있는 경우)를 찾는 데 도움이 될 수 있는 지원 옵션에 대해 설명합니다.

Windows 11 및 10의 경우:

• 키는 기본적으로 Microsoft 계정에 저장할 수 있습니다(BitLocker 복구 키를 검색하여 키 검색).
  • 자동 디바이스 암호화를 지원하는 최신 디바이스를 보유한 경우 복구 키는 Microsoft 계정에 있을 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows에서 디바이스 암호화를 참조하십시오. 
  • 디바이스가 설정되었거나 다른 사용자가 BitLocker 보호를 활성화한 경우 복구 키는 해당 사용자의 Microsoft 계정에 있을 수 있습니다.
• 키는USB 플래시 드라이브에 저장할 수 있습니다. USB 플래시 드라이브를 잠긴 개인 컴퓨터에 연결하고 가이드를 따릅니다. 키를 플래시 드라이브에 텍스트 파일로 저장한 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 텍스트 파일을 읽습니다.
• 키는 Azure Active Directory 계정에 저장할 수 있습니다(Azure Active Directory 계정을 사용하여 로그인하는 비즈니스 PC에서 복구 키를 구하려면 Microsoft Azure 계정에 대한 디바이스 정보 참조).
• 키는 수동으로 파일로 저장할 수 있습니다(네트워크 드라이브 또는 기타 위치).
• 키는 수동으로 실제 인쇄할 수 있습니다.

BitLocker 및 복구 프로세스의 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.

• 내 BitLocker 복구 키 찾기: https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key

• BitLocker 암호 해독 방법: Dell 컴퓨터의 자동 Windows 디바이스 암호화 또는 BitLocker

• BitLocker 암호화 및 Dell 컴퓨터에 BitLocker 암호화를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터의 자동 Windows 디바이스 암호화 또는 BitLocker

• BitLocker 암호화 키 및 복구에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. Windows에서 BitLocker 복구 키 찾기

• 알려진 BitLocker 문제는 알려진 BitLocker 복구 문제 - Windows 보안 | Microsoft Docs를 참조하십시오.

보증이 만료되었습니까? 이것은 문제에 해당하지 않습니다. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.