요약:
Du kan få hjælp til fejlfinding af Bluetooth-problemer og oplysninger om, hvordan du parrer (tilslutter) Dell Bluetooth-kompatible computere med Dell Bluetooth-tilbehør, samt trin til
at løse problemer, du kan opleve, i afsnittene nedenfor.
...
Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til en Dell Bluetooth-enhed (tastaturer, mus osv.) ved hjælp af den internt installerede Bluetooth-adapter.
BEMÆRK: Selvom tastaturer, mus og andre Bluetooth-enheder, der ikke er fra Dell, muligvis fungerer sammen med Dell-computere, kan Dell ikke garantere eller understøtte deres funktionalitet.
BEMÆRK: Tilføj denne artikel, da genstart af computeren er nødvendig for at løse problemet.
Gem alle data, og luk alle programmer, og genstart computeren.
Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
Skriv bluetooth i søgefeltet.
Vælg Bluetooth og andre enhedsindstillinger.
Sørg for, at Bluetooth-kontakten er indstillet til Til.
BEMÆRK: Hvis der ikke er nogen Bluetooth-kontakt, kan det skyldes et eller flere problemer. Se følgende ressourcer:
Nulstil BIOS til dens standardindstillinger for at sikre, at Bluetooth-adapteren er aktiveret. Du kan finde flere oplysninger i Dells vidensartikel Dell BIOS-opdateringer i afsnittet "Hvordan nulstiller jeg BIOS eller CMOS og/eller rydder NVRAM på en Dell-computer?".
Linket nedenfor fører dig til en artikel, der indeholder fejlfindingstrin til Dell BH200 Bluetooth-headsettet. Trinnene kan følges, hvis headsettet ikke fungerer korrekt.
Du får tre muligheder for at komme til produktsupportsiden for din computer.
Tryk eller klik på listen for din computer under Denne personlige computer.
BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.
Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
Når du kommer til siden for produktsupport til din computer, skal du trykke eller klikke på fanen DIAGNOSTICERING.
Tryk eller klik på pil ned ved siden af Vælg individuelle komponenter under Brugerdefineret komponenttest.
Tryk eller klik for at markere feltet ved siden af Bluetooth-porte.
BEMÆRK: Når Bluetooth-porte ikke er en mulighed, kan det betyde, at Bluetooth er slået fra i BIOS. For at nulstille BIOS til de standarder, der aktiverer Bluetooth-adapteren, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer i afsnittet "Hvordan nulstiller jeg BIOS eller CMOS og/eller rydder NVRAM på en Dell-computer?".
Tryk eller klik på Kør testen. Testen køres, og resultaterne vises.
Kør de automatiske værktøjer, der findes i SupportAssist-værktøjet (dette bestemmer, om der findes nyere drivere, og kontrollerer, om der er problemer med ydeevnen).
Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
Skriv supportassist i søgefeltet.
Vælg SupportAssist (App) på resultatlisten.
BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke vises i søgeresultaterne, skal du gå til siden SupportAssist til computere og tablets for at få oplysninger om at downloade og installere SupportAssist.
Tryk eller klik på Start nu for at køre hele testen.
BEMÆRK: Du kan trykke eller klikke på pil ned og derefter køre en individuel test, men vi anbefaler, at du kører alle testene.
SupportAssist kører testene en efter en og viser resultaterne.
Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
I feltet Søg skal du skrive Enhedshåndtering.
Vælg Enhedshåndtering (Kontrolpanel) på listen over programmer.
Klik på Plus (+) ud for Bluetooth.
BEMÆRK: Hvis der ikke er nogen liste for Bluetooth, skal du gå til trin 6.
Se efter et opslag, der har en pil ned ud for det.
BEMÆRK: Når en sådan liste vises, skal du højreklikke på listen og vælge Aktivér enhed, ingen andre handlinger er nødvendige, luk vinduet Enhedshåndtering.
Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.
Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
Varighed: 00:35 Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
해당 제품
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615
, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide
...