요약:
Hvis du vil ha hjelp med å feilsøke Bluetooth-problemer og informasjon om hvordan du parer (kobler til) Bluetooth-aktiverte datamaskiner fra Dell med Bluetooth-tilbehør fra Dell, og
trinn for å løse problemer du kan se, kan du se avsnittene nedenfor.
...
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du kobler til en Dell Bluetooth-enhet (tastaturer, mus osv.) ved hjelp av den internt installerte Bluetooth-adapteren.
MERK: Selv om tastaturer, mus og andre Bluetooth-enheter som ikke er fra Dell, kan fungere med Dell-datamaskiner, kan ikke Dell garantere eller støtte funksjonaliteten deres.
MERK: Legg til denne artikkelen som omstart av datamaskinen er nødvendig for å løse problemet.
Lagre eventuelle data og lukk alle programmer og start datamaskinen på nytt.
Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
Skriv inn bluetooth i søkeboksen.
Velg innstillinger for Bluetooth og andre enheter.
Kontroller at Bluetooth-bryteren er satt til På.
MERK: Når det ikke er noen Bluetooth-bryter, kan det være forårsaket av ett eller flere problemer, se følgende ressurser:
Tilbakestill BIOS til standardinnstillingene for å sikre at Bluetooth-adapteren er aktivert. Hvis du vil ha mer informasjon Du finner mer informasjon i Dells kunnskapsartikkel Dell BIOS-oppdateringer, se delen "Hvordan tilbakestiller jeg BIOS eller CMOS og/eller tømmer NVRAM på en Dell-datamaskin?"
Utfør trinnene i delen Løse problemet med å slå av Bluetooth-adapteren . Dette veileder deg om hvordan du kjører feilsøkingsprogrammet for Bluetooth, diagnostikk og generelle oppdateringer.
Når du fortsatt har problemer, kobler du fra og reparerer Bluetooth-enhetene.
Hvis du vil oppheve parkoblingen med en Bluetooth-enhet, utfører du følgende trinn.
Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
Skriv inn bluetooth i søkeboksen.
Velg innstillinger for Bluetooth og andre enheter.
Velg ønsket enhet, og trykk eller klikk på Fjern enhet.
Hvis du vil pare en enhet, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase:
Du får tre alternativer for å gå til produktstøttesiden for datamaskinen din.
Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-en.
MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
Når du kommer til produktstøttesiden for datamaskinen din, klikker du på fanen DIAGNOSTICS (Dokumentasjon).
Klikk på pil ned ved siden av Velg enkeltvise komponenter under Tilpasset komponenttest.
Klikk for å merke av i boksen ved siden av Bluetooth-porter.
MERK: Når Bluetooth-porter ikke er et alternativ, kan det bety at Bluetooth er slått av i BIOS. Hvis du vil tilbakestille BIOS til standardinnstillingene som aktiverer Bluetooth-adapteren, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer, se delen "Hvordan tilbakestiller jeg BIOS eller CMOS og/eller tømmer NVRAM på en Dell-datamaskin?"
Klikk på Kjør testen. Testen kjøres, og resultatene vises.
Kjør de automatiserte verktøyene i SupportAssist-verktøyet (dette gjelder om nyere drivere er tilgjengelige, og kontroller for ytelsesproblemer).
Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
Skriv inn supportassist i søkeboksen.
Velg SupportAssist (app) i resultatlisten.
MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden med SupportAssist for PC og nettbrett for å få informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
MERK: Du kan klikke på pil ned og deretter kjøre enkelttesten, men vi anbefaler at du kjører alle testene.
SupportAssist kjører testene én etter én, og viser resultatene.
Kjør Windows-oppdateringer.
Oppdater datamaskinen til den nyeste Windows-versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Microsoft: Windows Update: Vanlige spørsmål.
Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) i listen over programmer.
Klikk på Plus (+) ved siden av Bluetooth.
MERK: Hvis det ikke er noen oppføring for Bluetooth, går du til trinn 6.
Se etter et utleiested som har en pil ned ved siden av seg.
MERK: Når en slik oppføring vises, høyreklikker du oppføringen og velger Aktiver enhet, ingen andre handlinger er nødvendige, lukk vinduet Enhetsbehandling.
Du får tre alternativer for å identifisere datamaskinen.
Gjør ett av følgende:
Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
Slik kjører du feilsøkingsprogrammet for Bluetooth
Varighet: 00:35 Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
해당 제품
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615
, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide
...