Gebruik van Bluetooth en problemen met Bluetooth oplossen
요약:
Zie de onderstaande secties voor hulp bij het oplossen van problemen met Bluetooth en informatie over het koppelen (verbinden) van Dell computers met Bluetooth aan Dell
Bluetooth-accessoires en stappen om mogelijke problemen op te lossen.
...
Dit artikel bevat informatie over het maken van verbinding met een Dell bluetooth-apparaat (toetsenborden, muizen, enzovoort) met behulp van de intern geïnstalleerde Bluetooth-adapter.
OPMERKING: Hoewel toetsenborden, muizen en andere Bluetooth-apparaten van andere leveranciers dan Dell met Dell computers kunnen werken, kan Dell de functionaliteit ervan niet garanderen of ondersteunen.
OPMERKING: Maak een bladwijzer van dit artikel omdat uw computer opnieuw moet worden opgestart om uw probleem op te lossen.
Sla eventuele gegevens op, sluit alle programma's en start de computer opnieuw op.
Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
Typ bluetooth in het zoekvak.
Selecteer Instellingen voor Bluetooth en andere apparaten.
Zorg ervoor dat de Bluetooth-schakelaar is ingesteld op Aan.
OPMERKING: Wanneer er geen Bluetooth-schakelaar is, kan dit worden veroorzaakt door een of meer problemen. Raadpleeg de volgende bronnen:
Zet het BIOS terug naar de standaardinstellingen om ervoor te zorgen dat de Bluetooth-adapter is ingeschakeld. Zie voor meer informatie in het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates het gedeelte "Hoe kan ik het BIOS of CMOS resetten en/of het NVRAM op een Dell computer wissen?"
De onderstaande koppeling leidt naar een artikel met stappen voor het oplossen van problemen met de Dell BH200 bluetooth-headset wanneer deze niet correct werkt.
U krijgt drie opties om de productsupportpagina voor uw computer te openen.
Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
Tik of klik op Alle producten bekijken: U moet het type apparaat, de merknaam en vervolgens het productmodel selecteren.
Wanneer u op de productsupportpagina van uw computer staat, tikt of klikt u op het tabblad DIAGNOSTIEK.
Tik of klik op de pijl-omlaag naast de optie voor Afzonderlijke onderdelen selecteren onder Aangepaste per onderdeel.
Tik of klik op het selectievakje naast Bluetooth-poorten.
OPMERKING: Wanneer Bluetooth-poorten geen optie zijn, kan dit betekenen dat uw Bluetooth is uitgeschakeld in het BIOS. Als u het BIOS wilt terugzetten naar de standaardinstellingen waarmee de Bluetooth-adapter is ingeschakeld, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates, zie het gedeelte "Hoe kan ik het BIOS of CMOS resetten en/of het NVRAM op een Dell computer wissen?"
Tik of klik op De test uitvoeren. De test wordt uitgevoerd en de resultaten worden weergegeven.
Voer de geautomatiseerde hulpprogramma's uit in de SupportAssist tool (hiermee wordt bepaald of er nieuwere drivers beschikbaar zijn en wordt gecontroleerd op prestatieproblemen).
Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
Typ supportassist in het zoekvak.
Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten.
OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, bladert u naar de pagina SupportAssist voor pc’s en tablets voor informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
Tik of klik op Nu starten om alle tests uit te voeren.
OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl-omlaag en vervolgens een afzonderlijke test uitvoeren, maar we raden u aan om alle tests uit te voeren.
SupportAssist voert de tests één voor één uit en geeft de resultaten weer.
Voer Windows Update uit.
Werk uw computer bij naar de nieuwste versie van Windows. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel "Windows Update: Veelgestelde vragen".
Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
Typ apparaatbeheer in het Zoekvak.
Selecteer Apparaatbeheer (bedieningspaneel) in de lijst met programma's.
Klik op het plusteken (+) naast Bluetooth.
OPMERKING: Als er geen vermelding is voor Bluetooth, gaat u naar stap 6.
Zoek naar een aanbieding met een pijl-omlaag ernaast.
OPMERKING: Wanneer een dergelijke vermelding wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op de vermelding en selecteert u Apparaat inschakelen, er zijn geen andere acties nodig, sluit het venster Apparaatbeheer.
U krijgt drie opties om uw computer te identificeren.
Hetzij:
Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
Tik of klik op Alle producten bekijken: U moet het type apparaat, de merknaam en vervolgens het productmodel selecteren.
Duur: 00:35 Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
해당 제품
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615
, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide
...