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옵션이 BIOS에서 회색으로 표시되어 TPM(Trusted Platform Module)을 사용할 수 없음

요약: 이 페이지에서는 Dell Latitude 10/ST2 및 Dell Venue 11 모델에서 BitLocker를 사용하기 위한 BIOS의 TPM(Trusted Platform Module) 문제를 해결합니다.

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문서 콘텐츠


증상

이 문서에서는 Latitude 10/ST2 및 Venue 11 모델에서 BitLocker를 사용하는 사용자가 BIOS에서 회색으로 표시되는 TPM(Trusted Platform Module)을 사용할 수 없는 문제에 대해 설명합니다.


목차:

  1. BIOS를 통해 TPM(Trusted Platform Module)을 사용할 수 없음
  2. 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 기능 활성화

원인

N/A

해결

1. BIOS를 통해 TPM(Trusted Platform Module)을 사용할 수 없음

사용자는 Windows 8 및 10 최적화 BIOS에서 TPM(Trusted Platform Module) 옵션이 회색으로 표시되었다고 보고할 수 있습니다. 옵션을 변경할 수 없습니다.


2. TPM 기능 활성화

PTT(Platform Trust Technology)가 이러한 시스템에서 기본적으로 사용되고 있어 TPM이 BIOS에서 회색으로 표시됩니다(한 번에 이러한 신뢰할 수 있는 기술 중 하나만 사용할 수 있음). TPM을 사용하려면 암호화 키에서 PTT 보호 기능을 제거해야 합니다.

PTT 보호 기능을 사용 안 함으로 설정하고 TPM을 통해 하드 드라이브를 암호화하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. BitLocker가 시작된 경우 일시 중지하십시오.

  2. 시스템을 재시작하고 BIOS에 액세스합니다.

  3. BIOS에서 보안 부팅 비활성화

  4. 보안 설정에서 다음을 수행합니다. PTT 비활성화, TPM 활성화, TPM 활성화, 변경 사항 저장

  5. 운영 체제를 재시작하고 BitLocker를 활성화합니다.

이 작업이 완료되면 BitLocker가 TPM에서 작동해야 합니다.

이 구성은 현재 Dell Latitude 10/ST2 및 Venue 11 설계에서 볼 수 있습니다. 향후의 시스템에는 이 기술이 포함될 수도 있습니다.

추가 정보

문서 속성


영향을 받는 제품

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10

마지막 게시 날짜

22 1월 2024

버전

6

문서 유형

Solution