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"The update image is not for this system" 오류 메시지가 표시되면 TPM 펌웨어를 업데이트하는 방법

요약: 이 문서는 "The update image is not for this system"이라는 오류 메시지가 나타나는 경우 Dell PC에서 TPM(Trusted Protocol Module) 펌웨어 업데이트를 완료하는 몇 가지 방법을 안내합니다.

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문서 콘텐츠


지침


다음 문서에서는 "The update Image is not for this system"이라는 오류 메시지가 나타날 때 TPM(Trusted Protocol Module) 펌웨어 업데이트를 설치하는 몇 가지 방법을 안내합니다.


목차:

  1. TPM을 업데이트하면 "The Update Image is not for this system"이라는 오류 메시지가 표시됨
  2. 이 오류가 발생하는 경우 업데이트를 완료하는 단계

TPM을 업데이트하면 "The Update Image is not for this system"이라는 오류 메시지가 표시됨

TPM 펌웨어를 업데이트할 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

(그림 1: "This Update Image is not for this System"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.

참고: 펌웨어를 업데이트해야 하는 이유에 대한 예는 다음 최신 문서를 참조하십시오.

이 오류를 해결하는 몇 가지 방법은 다음 섹션을 참조하십시오.

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이 오류가 발생하는 경우 업데이트를 완료하는 단계

참고: 이 오류를 확인하는 모범 사례는 아래 단계를 수행하기 전에 TPM 펌웨어 업데이트를 가져온 위치를 다시 확인하는 것입니다.

이 오류는 TPM ROM을 읽기 위한 액세스가 거부되는 TPM 플래시로 인해 발생합니다. TPM을 지우거나 강제로 삭제하십시오.

참고: 계속하기 전에 BIOS가 비밀번호로 보호되지 않는지 확인하십시오.

방법 1 - Windows에서 TPM 자동 프로비저닝을 비활성화하는 방법

  1. Windows로 부팅합니다.

  2. 관리자 모드에서 PowerShell 명령 창을 실행합니다.

    1. Windows 10의 경우 시작 메뉴를 열고 PowerShell을 입력합니다.

    2. 검색을 수행하면 PowerShell 데스크탑 앱이 나타납니다. 이 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Run as Administrator"를 선택합니다.

  3. Powershell 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

    Disable-TpmAutoProvisioning
  4. 다음 결과를 확인하십시오. - AutoProvisioning: Disabled

  5. 시스템을 재부팅하고 Dell Splash 화면에서 F2 키를 빠르게 눌러 BIOS Setup으로 들어갑니다.

  6. Security > TPM 1.2/2.0 Security로 이동합니다.

  7. Clear 확인란을 클릭하고 TPM 설정을 지우라는 메시지가 표시되면 Yes를 선택합니다. (항목이 회색으로 표시된 경우 건너뛸 수 있음)

  8. Exit를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

  9. 시스템을 Windows로 재부팅합니다.

  10. TPM이 소유되지 않았는지 확인합니다. 이렇게 하면 TPM이 Windows에서 자동으로 프로비저닝되지 않습니다.

  11. TPM 업데이트가 완료되면 관리자 모드에서 PowerShell 명령을 실행하여 자동 프로비저닝을 다시 활성화합니다.

  12. Powershell 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

    Enable-TpmAutoProvisioning
  13. 다음 결과를 확인하십시오. - AutoProvisioning: Enabled


방법 2 - 부팅 메뉴에서 직접 업데이트 실행

참고: BIOS가 UEFI 부팅 모드에 있는 경우 DOS 환경에서 BIOS 업데이트 유틸리티를 실행할 수 있습니다(Windows가 아닌 사용자에게 유용함).
  1. Dell 지원 사이트에서 시스템에 대한 TPM 펌웨어 파일을 찾아 다운로드합니다.

  2. TPM 펌웨어 파일을 부팅 가능한 DOS 미디어(대부분 USB 플래시 드라이브)에 복사합니다.

  3. 시스템의 전원을 켜고 F2 키를 빠르게 눌러 BIOS 설정으로 이동하고 일반 > 부팅 순서 > 부팅 목록 옵션으로 이동합니다.

  4. Boot List Option 섹션에서 UEFILegacy로 변경합니다.

  5. ApplyExit를 클릭하여 변경 사항을 저장하고 시스템을 재부팅합니다.

  6. 시작 중 Dell Splash 화면이 나타나면 F12> 키를 빠르게 누른 다음 화면 메뉴에서 DOS 부팅 가능한 미디어 옵션(예: USB 스토리지 디바이스)을 선택하고 DOS 프롬프트로 시스템을 부팅합니다.

  7. DOS 부팅 가능 미디어에서 실행 파일이 있는 폴더에 펌웨어 파일 이름을 입력하여 TPM 펌웨어 업데이트 파일을 실행합니다.

  8. TPM 펌웨어 업데이트가 완료되면 업데이트 적용을 위해 시스템이 자동으로 재부팅됩니다.

  9. 시스템 시작 중에 F2 키를 빠르게 눌러 BIOS 설정으로 다시 이동하고 일반 > 부팅 순서 > 부팅 목록 옵션으로 이동합니다.

  10. Boot List Option 섹션에서 Legacy를 다시 UEFI로 변경합니다.

  11. ApplyExit를 차례로 클릭하여 변경 사항을 저장하고 시스템을 운영 체제로 재부팅합니다.

이 시점에서도 여전히 TPM을 업데이트할 수 없거나 BIOS 비밀번호를 제거할 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다.

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문서 속성


영향을 받는 제품

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

마지막 게시 날짜

20 12월 2023

버전

5

문서 유형

How To