Сбой установки драйвера контроллера Intel Thunderbolt в системе на базе процессора Intel 12-го поколения с ОС Windows 11

요약: Сбой установки драйвера контроллера Intel Thunderbolt на компьютере с процессором Intel 12-го поколения и ОС Windows 11.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Появится сообщение об ошибке, указывающее на сбой установки драйвера (Рис. 1 [только на английском языке]).

Сообщение «Thunderbolt Software driver failed to install»
Рис. 1. Сообщение «Thunderbolt Software driver failed to install»

Если приложение Thunderbolt Control Center было установлено вручную из магазина Microsoft Store, в нем также не отображаются подключенные устройства Thunderbolt. Версия драйвера контроллера не отображается в Thunderbolt Control Center.

Затронутые платформы:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Premium
 

원인

На компьютерах с процессором Intel 12-го поколения встроен Thunderbolt. ОС Windows 11 уже содержит драйвер, необходимый для правильной работы устройства Thunderbolt.

해결

На компьютерах Dell под управлением Windows 11 нажмите «Важная информация » в разделе «Дополнительные сведения » на странице драйвера. Отображается список компьютеров Dell, на которых не требуется устанавливать этот драйвер, если на компьютере установлена операционная система Windows 11.

추가 정보

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

해당 제품

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
문서 속성
문서 번호: 000201086
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 4월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.