Телеметрія EVT-TLMY-00001 не могла бути відправлена на CloudIQ, не вдалося підключитися до Secure Remote Services
요약: Телеметрію не вдалося надіслати на CloudIQ, не вдалося підключитися до Secure Remote Services.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Було виявлено, що Data Domain викидає нижче попередження:
Повідомлення про подію: Телеметрію не вдалося відправити в CloudIQ, %1.
Це повторюватиметься часто протягом 20-30 хвилин і знову з'являтиметься навіть після зняття оповіщення.
Це попередження з'являється в Data Domain через проблему з мережею на сервері SRS/SCG Gateway.
Деяка служба збору даних не працюватиме та спричинить проблему на шлюзі SRS/SCG.
Він призначений для неможливості передати повідомлення на шлюз SRS/SCG.
SNMP повинен бути перезапущений, щоб зміни вступили в силу з DD.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
원인
Проблема з мережею на сервері SRS/SCG Gateway.
해결
Перезапустіть служби або сервер шлюзу SRS/SCG.
Якщо потрібно, оновіть версію SRS/SCG до останньої.
Якщо потрібно, оновіть версію SRS/SCG до останньої.
추가 정보
Співпрацюйте з командою Secure Remote Services для подальшої випуску на SRS/SCG Gateway.
해당 제품
Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware제품
Secure Connect Gateway문서 속성
문서 번호: 000207011
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 11월 2025
버전: 7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.