Dell Unity: Fehlercode des Storage-Prozessor-Rettungsgrunds: 0x1b01

Samenvatting: Ein Unity-Storage-Prozessor (SP) tritt aus und wechselt mit dem Fehlercode 0xb01, 6913 oder 1:1678040 in den Servicemodus.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Einer oder beide Storage-Prozessoren können sich im Servicemodus mit folgendem Rettungsgrund befinden:

======== Now executing basic state ========
* System Serial Number is: APM00172106812
* System Friendly Host Name is: (none)
* Current Software version: Unable to determine full software version.
* Unisphere IP address(es): 10.90.24.250 fe80::260:1600:47e0:2a26
* FIPS mode: Disabled
* Boot Mode: Rescue Mode
* Post Faults:  0x0000
* Backend Faults:       0x0000
* Boot Faults:  0x1b00
* Rescue Reason:        0x1b01
* Rescue reason for code 0x1b01 - There is a problem with the system software on this Storage Processor. To attempt to correct this problem, first run Data Collection, and then try the following in order: Check all cables, reboot each SP, and reimage each Storage Processor (SP). If this does not resolve the issue, contact your service provider.

 

Die folgenden zusätzlichen Fehlercodes und Meldungen können während dieses Problems erzeugt werden:

  • ERROR" "1:1678040
  • Storage Processor SP B has faulted and is in Service Mode with reason code 6913
  • Storage Processor SP A has faulted and is in Service Mode with reason code 6913
  • SERVICE_ERR_0x1b01

Oorzaak

Die Spalte sep Das Modul im sicheren Dienst verursacht in der Regel dieses Problem. Einen Beweis dafür finden Sie in den folgenden Protokollspeicherorten:

 

/EMC/C4Core/log/start_c4.log:

Wed Sep 27 19:00:53 2017: start_c4.pl:  *****************************************************
Wed Sep 27 19:00:53 2017: start_c4.pl:  * Error Detected SP Degraded Mode after sep started.
Wed Sep 27 19:00:53 2017: start_c4.pl:  * Incrementing SOFTWARE boot counter
Wed Sep 27 19:00:53 2017: start_c4.pl:  * Driver rrchc code: 0x1b01
Wed Sep 27 19:00:53 2017: start_c4.pl:  *****************************************************

 

/var/log/boot.out:

2017-09-29 18:36:31.598 ===== bringup_backend =====
2017-09-29 18:36:32.105 Loading mirror driver
2017-09-29 18:36:37.787 read degraded mode bit from nvram and check if sep is degraded
2017-09-29 18:36:37.996 MCR database degraded mode:  00000001
2017-09-29 18:36:38.332 1
2017-09-29 18:36:39.064 =================================================================
2017-09-29 18:36:39.068 ===   ***  Going into service mode because of a fault  ***    ===
2017-09-29 18:36:39.072 =================================================================
2017-09-29 18:36:39.082 === When escalating to platform services, please make sure to ===
2017-09-29 18:36:39.086 === include the messages ABOVE this notice. You can ignore    ===
2017-09-29 18:36:39.090 === any errors below.                                         ===
2017-09-29 18:36:39.094 =================================================================

Oplossing

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder Ihren autorisierten Servicemitarbeiter und geben Sie diese Dell Wissensdatenbank-Artikel-ID an.

Getroffen producten

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000032808
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 11 nov. 2025
Versie:  4
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