Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Windows 10: Kan de optie Aanmelden met Hello-pincode niet toevoegen of gebruiken

Samenvatting: In dit artikel worden oplossingen besproken in geval van fouten bij gebruik van de functie voor aanmelding met een Windows 10 Hello-pincode op uw Dell pc.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Symptomen


In het volgende artikel worden oplossingen besproken in geval van fouten bij gebruik van de functie voor aanmelding met een Windows 10 Hello-pincode op uw Dell pc.


 

De Windows 10 Hello PIN-optie werkt niet of geeft foutmeldingen?

 

Met het Windows 10 besturingssysteem kunt u een pincode (Personal Identification Number) gebruiken als alternatieve aanmeldingsoptie. U kunt een pincode instellen en deze gebruiken in plaats van wachtwoorden. Door een pincode te gebruiken kunt u zich makkelijker aanmelden bij uw Windows-apparaten en verbinding maken met apps en andere online services zoals sociale netwerken.

Wanneer u probeert aanmelding met een pincode in Windows 10 te wijzigen of toe te voegen, kunt u problemen ondervinden zoals:

  • Foutmelding Er is iets misgegaan (code: 0x8009002d). Start het apparaat opnieuw op om te zien of daardoor het probleem wordt opgelost wanneer u zich probeert aan te melden met een pincode. 
  • Foutmelding Er is iets misgegaan. Probeer het later opnieuw wanneer u probeert een pincode toe te voegen of te wijzigen.
  • Kan Windows Hello niet configureren vanwege pincode-gerelateerde problemen.
  • Klikken op de optie Pincode toevoegen werkt niet.
  • Pincode onjuist foutmelding, ook als u hebt gecontroleerd dat de juiste pincode is ingevoerd.
  • De optie Pincode toevoegen wordt niet weergegeven onder de Aanmeldingsopties.

Volg de onderstaande instructies om deze problemen op uw systeem op te lossen.

 

Oplossing

 

Instructies voor probleemoplossing

 

SLN308335_nl_NL__1image(2521)

(Afb.1 Windows aanmeldingsscherm)

Pincode ingesteld, maar werkt niet

  1. Als u zich niet kunt Aanmelden bij Windows met de pincode vanwege foutmeldingen, klikt u op de koppeling Aanmeldingsopties in het Windows aanmeldingsscherm en selecteert u de optie Microsoft-account wachtwoord om u aan te melden bij het systeem voor verdere probleemoplossing.

    1. U kunt de bestaande pincode verwijderen en een nieuwe pincode toevoegen vanuit het besturingssysteem

    2. Open het menu Start en selecteer Instellingen

    3. Klik op Accounts

    4. Kies Aanmeldingsopties in het menu aan de linkerkant

    5. Klik vervolgens op de knop Toevoegen onder de optie Pincode rechts op het scherm

SLN308335_nl_NL__2icon Opmerking: Als het probleem zich blijft voordoen na het verwijderen en nogmaals configureren van de pincode in de instellingen, biedt alles verwijderen uit de map NGC meestal de oplossing, maar daarvoor zijn gewoonlijk beheerdersbevoegdheden op uw systeem vereist en u voert dit uit op eigen risico, zoals altijd wanneer u iets verwijdert - als het niet correct wordt uitgevoerd, kan dit gevolgen hebben.

Aanmeldingsopties en -instellingen werken niet

  1. De inhoud van de map NGC verwijderen:

    1. Open uw Verkenner en voer deze URL in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

    2. Klik met de rechtermuisknop op de map NGC en kies Eigenschappen in het menu dat wordt weergegeven

    3. Ga naar het tabblad Beveiliging en klik op de knop Geavanceerd

    4. Zoek de sectie Eigenaar bovenin het venster en klik op de koppeling Wijzigen

    5. In het veld Voer de objectnaam in om Enter te selecteren typt u de gebruikersnaam van uw account op dat apparaat (dit moet een beheerdersaccount zijn), klikt u op Namen controleren en

    6. selecteert u OK als uw account is gevonden

    7. Uw account moet nu worden weergegeven bij Eigenaar

    8. Schakel het selectievakje naast Eigenaar van onderliggende containers en objecten vervangen in en klik op Toepassen en OK

    9. Nu moet u de map NGC kunnen openen

    10. Wanneer u de NGC-map hebt geopend, selecteert u Alle bestanden en mappen en verwijdert u deze

  2. Nadat de bestanden en mappen uit de map NGC zijn verwijderd, gaat u terug naar stap 1 om een nieuwe pincode toe te voegen

 

Artikeleigenschappen


Getroffen product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

Datum laatst gepubliceerd

10 apr 2021

Versie

3

Artikeltype

Solution