Artikelnummer: 000125853
Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS is een apparaat dat al uw apparaten aan uw laptop koppelt via een dual USB Type-C (USB-C)-kabelinterface. Als u de laptop aansluit op het dockingstation, hebt u toegang tot alle randapparatuur zonder dat u elk apparaat op de laptop hoeft aan te sluiten. (Bijvoorbeeld: Muis, toetsenbord, stereoluidsprekers, externe harde schijf en beeldschermen met groot scherm.)
Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.
Voor hulp bij specificaties, installatie, het aansluiten van een externe monitor, het oplossen van veelvoorkomende problemen, enzovoort, raadpleegt u een uitvoerende sectie hieronder.
Connectiviteit laptop | Dual USB-C (met DisplayPort via USB-C alternatieve modus of Thunderbolt 3) |
---|---|
Videopoorten |
|
Audiopoorten (alleen WD19DC) |
|
Netwerkpoorten |
|
USB-poorten |
|
Voeding of DC-in |
|
Stroomvoorziening | Dell laptops
|
Het Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS is ontworpen voor laptops met dubbele USB-C-poorten die DisplayPort via USB-C-protocol ondersteunen. Controleer voordat u het dockingstation gebruikt of uw laptop twee USB-C-poorten heeft.
Product | Modelnummer | WD19DC - 240 W voedingsadapter met 210 W voeding |
---|---|---|
Latitude | 3390 2-in-1, 3400, 3490, 3500 en 3590 | Ondersteund* |
Latitude | 5280, 5289, 5290, 5290 2-in-1, 5300 2-in-1, 5300, 5400, 5480, 5490, 5500, 5580 en 5590 | Ondersteund* |
Latitude | 5491 en 5591 | Ondersteund* |
Latitude | 7200 2-in-1, 7280, 7285, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7480 en 7490 | Ondersteund* |
Dell Precision | 3520, 3530 en 3540 | Ondersteund* |
Dell Precision | 5520, 5530 en 5530 2-in-1 | Ondersteund* |
Dell Precision | 7520 en 7720 | Ondersteund* |
Dell Precision | 7530, 7730 en 7740 | Aanbevolen |
Rugged | 5420, 5424 en 7420 | Ondersteund* |
XPS | 9360, 9365, 9370 en 9380 | Ondersteund* |
XPS | 9560 en 9575 | Ondersteund* |
Afbeelding 1: Dell Performance dockingstation WD19DC of WD19DCS poorten aan de voorkant
1. | USB-C 3.1 Gen1 |
---|---|
2. | USB 3.1 Gen1 |
3. | Gecombineerde hoofdtelefoon/microfoon (alleen WD19DC) |
Afbeelding 2: Poorten aan de achterzijde van het Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS
1. | Audio lijnuitgang (alleen WD19DC) |
---|---|
2. | DisplayPort 1.4 |
3. | DisplayPort 1.4 |
4. | HDMI 2.0 |
5. | USB-C 3.1 Gen1 met DP 1.4 |
6. | 2 x USB 3.1 Gen1 |
7. | Gigabit Ethernet |
8. | Netstroom |
Dell raadt u sterk aan de volgende applicaties te gebruiken om de installatie van BIOS, firmware, drivers en belangrijke updates voor uw specifieke laptop en dockingstation te automatiseren:
Raadpleeg voor meer informatie over het installeren van drivers voor Het Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS het Dell Knowledge Base-artikel: Installatiehandleiding drivers voor Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS
Het Microsoft Windows-besturingssysteem bevat alleen de drivers voor de VGA-kaart. We raden u aan de nieuwste Grafische drivers van Dell te installeren die van toepassing zijn op uw laptop voor optimale grafische prestaties. De nieuwste versie is beschikbaar op de dell website Drivers en downloads onder het gedeelte 'Video'.
Installeer alle vereiste drivers, voordat u het dockingstation aansluit op uw laptop en er een monitor en andere externe apparaten op aansluit.
Sluit de monitor aan op het dockingstation met de DisplayPort-, HDMI- of USB-C-kabel die is meegeleverd met de monitor. Het dockingstation ondersteunt maximaal 6* monitoren (alleen beschikbaar op bepaalde Dell laptops) die tegelijkertijd zijn aangesloten. Raadpleeg onderstaande tabel met beeldschermresoluties voor meer informatie over de ondersteunde resolutie bij het aansluiten van meerdere monitoren op het dockingstation.
Raadpleeg deze Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het installeren van en het oplossen van problemen met meerdere monitoren: Twee monitoren of meerdere monitoren instellen of problemen met meerdere monitoren oplossen
Voor externe monitoren is een bepaalde bandbreedte nodig om goed te werken. Voor monitoren met een hogere resolutie is meer bandbreedte vereist.
Resolutie |
Minimaal vereiste bandbreedte |
---|---|
1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz | 3,2 Gbps |
1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz | 5,6 Gbps |
1 x 4k (3840 x 2160) bij 30 Hz | 6,2 Gbps |
1 x 4k (3840 x 2160) bij 60 Hz | 12,5 Gbps |
Beschikbare DisplayPort-bandbreedte | Eén beeldscherm (maximale resolutie) | Twee beeldschermen (maximale resolutie) | Drie beeldschermen (maximale resolutie) | Vier beeldschermen (maximale resolutie) |
---|---|---|---|---|
HBR2 (HBR2 x4 lanes - 17,2 Gbps) |
|
|
|
|
HBR3 (HBR3 x4 lanes - 25.9 Gbps) |
|
|
|
Met behulp van daisy-chain:
|
Symptoom | Mogelijke oplossing |
---|---|
Het dockingstation gaat niet aan. |
|
Geen beeld op de monitoren die op het dockingstation zijn aangesloten via de High Definition Multimedia Interface (HDMI) of de DisplayPort (DP). |
|
Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert. |
|
Het beeld op het aangesloten beeldscherm wordt niet als een extern beeldscherm weergegeven. |
|
De audioconnector functioneert niet of er is sprake van een vertraging in het geluid. (alleen WD19DC) |
|
De USB-poorten werken niet op het dockingstation. |
|
De HDCP-content wordt niet weergegeven op het aangesloten beeldscherm. |
Opmerking: De monitor/het beeldscherm dat is aangesloten op het dockingstation moet HDCP 2.2 ondersteunen.
|
De LAN-poort werkt niet. |
|
LED-lampje voor de kabel brandt NIET nadat de kabel is aangesloten op de host. |
|
USB-poort werkt niet in een pre-OS-omgeving. | Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
|
PXE opstarten op dock werkt niet. | Als uw BIOS een geïntegreerde NIC-pagina heeft, selecteert u 'Enabled w/PXE' Als de BIOS-instellingen op uw laptop een pagina USB Configuration bevatten, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
|
USB Boot werkt niet. | Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
|
De voedingsadapter wordt weergegeven als "Niet geïnstalleerd" op de pagina Battery Information (Batterij-informatie) van de Dell BIOS-instellingen wanneer de Type-C-kabel is aangesloten. |
|
De op het dockingstation aangesloten randapparaten werken niet in een pre-OS-omgeving. | Als de BIOS-instellingen op uw laptop een pagina USB Configuration bevatten, schakelt u de volgende optie in om het dockingstation in een pre-OS-omgeving te laten functioneren:
|
Het waarschuwingsbericht "You have attached an undersized power adapter to your system" (U hebt een ontoereikende voedingsadapter op uw systeem aangesloten) wordt weergegeven wanneer het dockingstation is aangesloten op uw laptop. |
|
Het waarschuwingsbericht 'Undersized power adapter' wordt weergegeven en het LED-lampje voor de kabel brandt niet. |
|
Geen extern beeldscherm en het LED-lampje voor USB of data en kabels is uitgeschakeld. |
|
Wanneer de laptop of dock wordt verplaatst, gaat het led-lampje van de kabel uit. |
|
Problemen met meerdere monitoren oplossen. |
|
Met Ubuntu ® 18.04 LTS wordt Wi-Fi uitgeschakeld wanneer het dockingstation is aangesloten op de laptop. Wi-Fi wordt weer ingeschakeld nadat u de laptop opnieuw hebt opgestart. |
|
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Bekijk deze video voor meer informatie over het gebruik van uw Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS.
Duur: 03:02 (mm:ss-indeling)
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.
Het Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS werkt met laptops die ondersteuning bieden voor dubbele USB-C-poorten die DisplayPort via USB-C ondersteunen. Het WD19DC of WD19DCS dockingstation is ook compatibel met een laptop met dubbele Thunderbolt 3-poorten .
USB-C, ook bekend als USB Type-C, is een industriestandaardconnector voor het verzenden van zowel data als voeding via één kabel. USB-C is een veelvoorkomend type connector. Verschillende protocollen kunnen worden geïmplementeerd. (Bijvoorbeeld: USB 2.0, USB 3.0, alternatieve modi zoals USB Power Delivery, DisplayPort via USB-C en Thunderbolt 3.) Zie voor meer informatie: Handleiding voor USB Type-C
DisplayPort via USB-C maakt de levering van volledige DisplayPort AV-prestaties mogelijk. (Monitorresoluties van 4K en hoger stimuleren.) Het zijn SuperSpeed USB-data (USB 3.1) en maximaal 100 W voeding met het gemak van omkeerbare plug-richting en kabelrichting. DisplayPort is het eerste AV-protocol dat via USB-C wordt uitgevoerd.
Of de USB-C-poort ondersteuning biedt voor DisplayPort via USB-C ziet u aan het DisplayPort-pictogram naast de USB-C-poort.
Controleert u voordat u het dockingstation gebruikt of uw laptop een DisplayPort via USB-C- of Thunderbolt 3-poort heeft die is ontworpen om het dockingstation te ondersteunen.
Het Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS is getest op specifieke Dell laptops. Zie de gebruikershandleiding van het dockingstation voor een lijst met volledig geteste en ondersteunde Dell laptops. Op niet-Dell laptops met dubbele USB-C-poort constateert u mogelijk beperkte of geen functionaliteit.
Het Dell Performance Dockingstation WD19DC of WD19DCS levert stroom aan de laptop via USB-C-kabel in de volgende scenario's:
Dell laptops
Niet-Dell laptops
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS
04 okt. 2023
12
Solution