Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'yi Kullanma ve Sorun Giderme

Samenvatting: Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'yi kurmayı, kullanmayı ve sorun gidermeyi öğrenin. Sürücüler, çoklu monitör kurma ve yaygın sorunları çözmek için sorun giderme adımlarıMeer informatie

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Oplossing

SLN316829_tr__1I_WD19DC_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Hızlı Bağlantılar

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'nizi Kullanmaya BaşlamaDell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC Bağlantı İstasyonu Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis KılavuzuDell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler)Garanti ve Destek HizmetleriSık sorulan sorular

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, tüm elektronik aygıtlarınızı çift USB Type-C (USB-C) kablo arayüzü kullanarak dizüstü bilgisayarınıza bağlayan bir aygıttır. Dizüstü bilgisayarı bağlantı istasyonuna bağlamanız, her bir aygıtı dizüstü bilgisayarınıza bağlamaya gerek kalmadan fare, klavye, stereo hoparlörler, harici sabit sürücüler ve büyük ekranlar gibi tüm çevre birimlerinize erişebilmenizi sağlar.

SLN316829_tr__2icon Not: Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyen çift USB-C bağlantı noktalarına sahip dizüstü bilgisayarlarla çalışır. WD19DC bağlantı istasyonu, çift Thunderbolt 3 bağlantı istasyonuna sahip dizüstü bilgisayarlarla da uyumludur. Daha fazla bilgi edinmek için bu Dell Knowledge Base makalesinin donanım gereklilikleri bölümüne bakın.

Teknik özellikler, kurulum, harici bir monitöre bağlanma, yaygın sorunları giderme vb. ile ilgili yardım için aşağıdaki genişleyen bölüme başvurun.

Dizüstü Bilgisayar Bağlantıları Çift USB-C (USB-C üzerinden DisplayPortalternatif modu veyaThunderbolt 3 ile)
Video bağlantı noktaları
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x USB-C (DP 1.4'ü destekler)
Ses bağlantı noktaları
  • 1 x çıkış hattı (arka)
  • 1 x birleşik kulaklık/mikrofon (ön)
Ağ bağlantı noktaları
  • 1 adet Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB bağlantı noktaları
  • 2 x USB 3.1 Gen1 bağlantı noktaları (arka)
  • 1 x USB-C 3.1 (ön)
  • 1 x USB 3.1 (ön, PowerShare özellikli)
Güç veya DC girişi
  • 7,4 mm DC girişi
Güç Sağlama Dell dizüstü bilgisayarlar
  • 240 W AC adaptör ile Dell Precision mobil iş istasyonları 7000 serisi için 210 W
  • 240 W AC adaptör ile Dell dizüstü bilgisayarlar (tek kablo takılı) için 130 W
Dell olmayan dizüstü bilgisayarlar
  • USB Güç Sağlama 3.0 için 90 W destek (tek kablo takılı)
Güç sağlama hakkında daha fazla bilgi için bu belgedekiSistem Gereksinimleribölümüne bakın.

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, USB-C protokolü üzerinden DisplayPort'u destekleyen çift USB-C bağlantı noktasına sahip dizüstü bilgisayarlar için tasarlanmıştır. Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızda çift USB-C bağlantı noktası olduğundan emin olun.

Ürün Model numarası WD19DC - 210 W Güç Sağlama ile 240 W AC adaptörü
Latitude 3390 2'si 1 Arada, 3400, 3490, 3500 ve 3590 Desteklenen*
Latitude 5280, 5289, 5290, 5290 2'si 1 Arada, 5300 2'si 1 Arada, 5300, 5400, 5480, 5490, 5500, 5580 ve 5590 Desteklenen*
Latitude 5491 ve 5591 Desteklenen*
Latitude 7200 2'si 1 Arada, 7280, 7285, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2'si 1 Arada, 7400, 7400 2'si 1 Arada, 7480 ve 7490 Desteklenen*
Dell Precision 3520, 3530 ve 3540 Desteklenen*
Dell Precision 5520, 5530 ve 5530 2'si 1 Arada Desteklenen*
Dell Precision 7520 ve 7720 Desteklenen*
Dell Precision 7530, 7730 ve 7740 Önerilir
Rugged 5420, 5424 ve 7420 Desteklenen*
XPS 9360, 9365, 9370 ve 9380 Desteklenen*
XPS 9560 ve 9575 Desteklenen*
 
SLN316829_tr__2icon Not: *Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayara bağlı tek bir USB Type-C kablosu 240 W güç adaptörünü kullanarak 130 W güç sağlar.

SLN316829_tr__4I_WD19DC_Front_Ports_TM_V1
Şekil 1: Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC Ön Bağlantı Noktaları

1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Birleşik Kulaklık/Mikrofon

SLN316829_tr__5I_WD19DC_Rear_Ports_TM_V1
Şekil 2: Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC Ön Bağlantı Noktaları

1. Ses çıkış hattı
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. DP 1.4 özellikli USB-C 3.1 Gen1
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. AC gücü
 
SLN316829_tr__2icon Not: Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, herhangi bir USB-C bağlantı noktasına sahip bir aygıtta çalışmaz. Dizüstü bilgisayarınızın USB-C protokolü üzerinden DisplayPort'u destekleyen çift USB-C bağlantı noktasına sahip olduğunu doğrulayın.
 
SLN316829_tr__2icon Not: Bağlantı istasyonundaki güç düğmesi, dizüstü bilgisayarınızın güç düğmesini çoğaltmak için tasarlanmıştır. Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'yi desteklenen Dell dizüstü bilgisayarlara bağladığınızda güç düğmesi, dizüstü bilgisayarınızın güç düğmesi olarak işlev görür ve bunu bilgisayarı açmak, uyku moduna almak veya zorla kapatmak için kullanabilirsiniz. Desteklenmeyen Dell dizüstü bilgisayarlara veya Dell olmayan dizüstü bilgisayarlara bağlandığında güç düğmesi çalışmaz.
SLN316829_tr__2icon Not: Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızın BIOS'unu ve Dell Bağlantı İstasyonu sürücülerini Dell Drivers & Downloads web sitesinde bulunan en yeni sürümlere güncelleştirin. Eski BIOS sürümleri ve sürücüler, bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarınız tarafından tanınmamasına veya en iyi şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Dell; dizüstü bilgisayarınız ve bağlantı istasyonunuza özel BIOS, bellenim, sürücü ve kritik güncelleştirmelerin yüklemesini otomatik hale getirmek için aşağıdaki uygulamaları şiddetle önerir:

  • Dell | Update: yalnızca Dell XPS dizüstü bilgisayarlar için
  • Dell Command | Update: Dell Latitude, Dell Precision veya XPS dizüstü bilgisayarlar için
SLN316829_tr__2icon Not: Dell Update uygulamasının ana dizüstü bilgisayarda yazılım güncelleştirmelerini başlatabilmesi için dizüstü bilgisayarınızda Dell WD19DC bağlantı istasyonu bağlantısı olması gerekir.

Dell WD19DC bağlantı istasyonu için sürücü indirme ve yükleme

  1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasına gidin.
  2. Ürününüzü otomatik olarak algılamak için Detect PC (Bilgisayarı Algıla) öğesine tıklayın veya bilgisayar modelinizi bulmak üzere Enter a Service Tag or Express Service Code (Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu Girin) alanına bilgisayarınızın Servis Etiketini girin ya da Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayın.
  3. Operating System'ı (İşletim Sistemi) seçin.
  4. Bilgisayar için en yeni Basic Input/Output System (BIOS) (Temel Giriş/Çıkış Sistemi (BIOS)) sürümünü indirin ve yükleyin. Bu, "BIOS" bölümünde bulunur.
    SLN316829_tr__2icon Not: Dell bilgisayarlarında BIOS'u güncelleme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncellemeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
  5. Bilgisayar için en yeni Intel, Nvidia veya AMD grafik sürücüsünü indirip yükleyin. Bu, "Video" bölümünde bulunur.
  6. Bağlantı istasyonu için en yeni Realtek USB Audio Driver (Realtek USB Ses Sürücüsü) sürümünü indirip yükleyin. Bu sürücü, "Docks/Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur.
  7. Bağlantı istasyonu için en yeni Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver (Realtek USB GBE Ethernet Denetleyici Sürücüsü) sürümünü indirip yükleyin. Bu sürücü, "Docks/Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur.
  8. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  9. Sürücü güncelleme işlemi tamamlandıktan sonra bağlantı istasyonunu kullanmadan önce ilk olarak AC adaptörünü Dell WD19DC bağlantı istasyonuna bağlayın ve ardından USB Type-C (USB-C) kabloyu bilgisayara takın.
SLN316829_tr__2icon Not: Dell bilgisayarınız Thunderbolt 3'ü destekliyorsa Intel Thunderbolt Controller Driver'ı (Intel Thunderbolt Denetleyici Sürücüsü) ve Intel Thunderbolt 3 Firmware Update (Intel Thunderbolt 3 Bellenim Güncelleme) sürücüsünü indirip yükleyin. Bu sürücüler, "Chipset" (Yonga Seti) bölümünde bulunur.
 
SLN316829_tr__2icon Not: Aygıt sürücülerini yükleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Aygıt sürücüsü indirme ve yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC için bağlantı istasyonu sürücülerinin yüklenmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC Sürücü Yükleme Rehberi (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

 

Microsoft Windows işletim sistemi yalnızca VGA grafik sürücülerini içerir. Optimum düzeyde grafik performansı için Drivers & Downloads web sitesindeki "Video" bölümünden dizüstü bilgisayarınıza uygun Dell grafik sürücülerinin kurulması önerilir.

SLN316829_tr__2icon Not:
  1. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision dizüstü bilgisayarlarda bulunan Nvidia Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, dizüstü bilgisayarınıza uygun Intel Media Bağdaştırıcısı Grafik Sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, dizüstü bilgisayarınıza uygun Nvidia Ayrık Grafik Sürücüsünü yükleyin.
  2. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision dizüstü bilgisayarlarda bulunan AMD Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, dizüstü bilgisayarınıza uygun Intel Media Bağdaştırıcısı Grafik sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, dizüstü bilgisayarınıza uygun AMD Ayrık Grafik sürücüsünü yükleyin.

Bağlantı istasyonunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan ve monitör ile diğer harici aygıtları eklemeden önce gerekli tüm sürücüleri yüklediğinizden emin olun.

Monitörle birlikte verilen DisplayPort, HDMI veya USB-C kablosunu kullanarak monitörü bağlantı istasyonuna bağlayın. Bağlantı istasyonu eş zamanlı olarak en fazla 6* monitörün (yalnızca belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda kullanılabilir) bağlanmasını destekler. Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlandığında desteklenen çözünürlük hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.

Birden fazla monitörü kurma ve kurulumla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Çoklu Monitör Kurma veya Çoklu Monitör Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun


Ekran çözünürlüğü tablosu

Harici monitörlerin düzgün çalışması için belirli miktarda bant genişliği gerekir. Daha yüksek çözünürlüklü monitörler için fazla bant genişliği gerekir.

  • HBR2, DP 1.2'dir (hat başına 5,4 GB/sn maksimum bağlantı hızı). DP ek yükü ile etkin veri hızı hat başına 4,3 GB/sn'dir
  • HBR3, DP 1.4'tür (hat başına 8,1 GB/sn maksimum bağlantı hızı). DP ek yükü ile etkin veri hızı hat başına 6,5 GB/sn'dir.
Çözüm Gerekli minimum bant genişliği
60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080) 3,2 GB/sn
60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440) 5,6 GB/sn
30 Hz'de 1 x 4k (3840 x 2160) 6,2 GB/sn
60 Hz'de 1 x 4k (3840 x 2160) 12,5 GB/sn
 
SLN316829_tr__2icon Not: Aşağıdaki tablo, sadece çift kablo bağlantısı durumunu ele alır ve tek bir Type-C kablosu kullanan sistemleri desteklemez.
 
DisplayPort kullanılabilir bant genişliği Tek Ekran (maksimum çözünürlük) Çift Ekran (maksimum çözünürlük) Üç Ekran (maksimum çözünürlük)
HBR2 (HBR2 x4 hat - 17,2 Gb/sn)
  • DP 1.4 (60 Hz'de 3840 x 2160)
  • HDMI 2.0 (60 Hz'de 3840 x 2160)
  • MFDP Type-C (60 Hz'de 3840 x 2160)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 - FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + HDMI 2.0 - FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + MFDP Type-C - FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 - 3 x FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C - 3 x FHD (1920 x 1080)
HBR3 (HBR3 x4 hat - 25,9 Gb/sn)
  • 30 Hz'de DP 1.4 (7689 x 4320)
  • 30 Hz'de HDMI 2.0 (7689 x 4320)
  • 30 Hz'de MFDP Type-C (7689 x 4320)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 - 4k (3840 x 2160)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + HDMI 2.0 - 4k (3840 x 2160)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + MFDP Type-C - 4k (3840 x 2160)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 - QHD (2560 x 1440)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C - QHD (2560 x 1440)
 
SLN316829_tr__2icon Not: Linux işletim sistemi, yerleşik ekranı fiziksel olarak kapatamaz. Harici ekran sayısı, yukarıdaki tabloda listelenen ekran sayısından bir eksiktir.
Ekran Bağlantı Noktası Veri Hızı HBR2 ise Linux'un desteklediği maksimum çözünürlük 8192 x 8192'dir (yerleşik ekran ve harici ekranla birlikte değerlendirilir).
 
SLN316829_tr__2icon Not: AMD ve Nvidia ile yapılandırma yalnızca özel grafik modda desteklenir. Bu mod Dell Precision mobil iş istasyonları 7530 ve 7730 için BIOS'ta listelenmiştir ve Switchable (Değiştirilebilir) açıkken özel grafik modunun etkinleştirilmesini gerektirir.
AMD Graphics özellikli Dell Precision 7530 ve Dell Precision 7730, HDR olmayan monitörleri, her iki monitör de iki DP bağlantı noktasına (HDMI olmayan) takılıyken yalnızca 60 Hz'de çift 4K olarak destekleyebilir.
 
SLN316829_tr__2icon Not: WD19 ailesinde tüm bağlantı istasyonlarının arkasındaki HDMI ve MFDP (Çok İşlevli DisplayPort) Type-C bağlantı noktaları değiştirilir. HDMI ve MFDP Type-C eşzamanlı olarak çift monitörü destekleyemez. Tek seferde bu bağlantı noktalarından yalnızca bir tanesi ekran aygıtı olarak kullanılabilir.
 
SLN316829_tr__2icon Not: Daha yüksek çözünürlüklü monitörlerin kullanılması durumunda Grafik sürücüsü, monitör teknik özelliklerine ve ekran yapılandırmasına bağlı olarak bir karar verir. Bazı çözünürlük seçenekleri desteklenmiyor olabilir ve bu yüzden Intel Grafik Medya Denetim Paneli'nden kaldırılır.
Çözünürlük desteği, monitörün Genişletilmiş Ekran Tanılama Verileri (EDID) çözünürlüğüne bağlıdır.
Belirti Olası Çözüm
Bağlantı istasyonu açılmıyor.
  • AC adaptörü dahil olmak üzere tüm kabloları bağlantı istasyonundan çıkarın.
  • AC adaptör fişindeki LED'i kontrol edin. LED kapalıysa düzgün çalıştığı bilinen AC adaptörü kullanmayı deneyin. Aksi takdirde sonraki adıma geçin.
  • Bağlantı istasyonun otomatik olarak sıfırlanmasına izin verin. Bağlantı istasyonuna 3 dakika boyunca herhangi bir kablo bağlamayın.
  • AC adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayın. Güç düğmesi üzerindeki LED, kendi kendini sınama işleminin başarıyla tamamlandığını göstermek için 3 kez yanıp söner.
  • Bağlantı istasyonunu açın. Güç düğmesi üzerindeki LED yanmaya devam eder.
  • Bağlantı istasyonu açılmıyorsa daha fazla yardım almak içinDell Teknik Destekile iletişime geçin.
Bağlantı istasyonunda Yüksek Çözünürlüklü Multimedya Arayüzüne (HDMI) veya DisplayPort (DP) bağlantı noktasına takılı monitörlerde görüntü yok.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızın bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • Görüntü kablosunun her iki ucunu çıkarın ve pimlerin zarar görmüş veya eğilmiş olup olmadığını kontrol edin. Kabloyu monitöre ve bağlantı istasyonuna emniyetli şekilde yeniden bağlayın.
  • Görüntü kablosunun (HDMI veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Monitörünüzde doğru görüntü kaynağını seçtiğinizden emin olun (görüntü kaynağını değiştirmekle ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün belgelerine başvurun).
  • Dizüstü bilgisayarınızın çözünürlük ayarlarını kontrol edin. Monitörünüz, bağlantı istasyonunun destekleyebildiğinden daha yüksek çözünürlükleri destekliyor olabilir. Maksimum çözünürlük kapasitesi hakkında daha fazla bilgi için Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.
  • Monitörünüz bağlantı istasyonuna bağlıysa dizüstü bilgisayarınızın görüntü çıkışı devre dışı olabilir. Windows Denetim Masası'nı kullanarak görüntü çıkışını etkinleştirebilir veya bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'na başvurabilirsiniz.
  • Sadece bir monitör gösteriliyor, diğeri gösterilmiyorsa Windows Görüntü Özellikleri'ne gidin ve Birden Çok Ekran öğesinin altından ikinci monitör çıkışını seçin.
  • Intel grafikleri ve dizüstü bilgisayar LCD'si kullanılarak yalnızca iki ek ekran desteklenebilir.
  • Bağlantı istasyonu, Nvidia veya AMD ayrık grafikleri için üç harici ekrana ek olarak dizüstü bilgisayar LCD'sini destekler.
  • Mümkünse iyi durumda olan farklı bir monitör ve kabloyla deneyin.
Bağlı olan monitördeki görüntü bozuk veya titriyor.
  • Monitörü Fabrika Ayarlarına sıfırlayın. Monitörü fabrika ayarlarına sıfırlamakla ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün Kullanıcı Kılavuzu'na başvurun.
  • Görüntü kablosunun (HDMI veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Monitörleri bağlantı istasyonundan çıkarın ve tekrar bağlayın.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
  • Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa dizüstü bilgisayarı bağlantı istasyonundan çıkarın ve yeniden başlatın.
Takılı olan monitördeki görüntü, Genişletilmiş Monitör olarak görüntülenmiyor.
  • Intel HD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • nVidia veya AMD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • Windows Görüntü Özellikleri'ni açın ve ekranı genişletilmiş moda ayarlamak için Birden Çok Ekran denetimine gidin.
Ses konnektörü çalışmıyor veya seste gecikme var.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda Audio Enabled/Disabled (Ses Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızda doğru oynatma aygıtının seçildiğinden emin olun.
  • Ses kablosunu, bağlantı istasyonunun harici hoparlör çıkışına tekrar takmayı deneyin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları çalışmıyor.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda USB Enabled/Disabled (USB Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Aygıtın Windows Aygıt Yöneticisi'nde algılandığını ve doğru aygıt sürücülerinin yüklü olduğunu doğrulayın.
  • Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayara güvenli şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • USB bağlantı noktalarını kontrol edin. USB aygıtını başka bir bağlantı noktasına takmayı deneyin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
HDCP içeriği, takılı monitörde görüntülenmiyor.
SLN316829_tr__2icon Not: Bağlantı istasyonuna bağlanan monitör/ekran HDCP 2.2'yi desteklemelidir
  • Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, HDCP 2.2 sürümüne kadar olan HDCP'yi destekler
LAN bağlantı noktası çalışmıyor.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • RealTek Gigabit Ethernet Denetleyicisi'nin Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda LAN/GBE Enabled/Disabled (LAN/GBE Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Ethernet kablosunun, bağlantı istasyonuna ve hub, yönlendirici veya güvenlik duvarına güvenli şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı özelliğini onaylamak için Ethernet kablosunun durum LED ışığını kontrol edin. LED ışığı yanmıyorsa Ethernet kablosunun her iki ucunu tekrar bağlayın.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Ana bilgisayara bağlandıktan sonra kablo LED'i AÇIK duruma geçmiyor.
  • WD19'un AC güce bağlı olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarın bağlantı istasyonuna bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı istasyonu bağlantısını kesip yeninden bağlamayı deneyin.
USB bağlantı noktası işletim sistemi öncesi ortamda işlevsiz. BIOS'unuzun USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa lütfen şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
Dock üzerindeki PXE önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzda entegre NIC sayfası varsa lütfen Enabled w/PXE (PXE ile Etkin) öğesini seçin.
Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa lütfen şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
USB Önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzun USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa lütfen şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
Type-C kablo bağlıyken Dell BIOS Kurulumunun Battery Information (Pil Bilgileri) sayfasında AC Adapter (AC Adaptörü) "Not Installed" (Yüklü Değil) olarak görünüyor.
  • Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'nin kendi adaptörüne (240 W) doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı istasyonunuzun kablo LED ışığının AÇIK olduğundan emin olun.
  • USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınızdan çıkarıp tekrar takın.
Bağlantı istasyonuna bağlı çevre birimleri işletim sistemi öncesi ortamda çalışmaz. Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa bağlantı istasyonunu işletim sistemi öncesi bir ortamda etkinleştirmek için aşağıdaki seçeneği kontrol edin:
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
Bağlantı istasyonu dizüstü bilgisayarınıza bağlandığında "You have attached an undersized power adapter to your system" (Sisteminize küçük boyutlu bir güç adaptörü taktınız) uyarı mesajı gösterilir.
  • Bağlantı istasyonunun kendi 240 W güç adaptörüne doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Güç sağlama hakkında daha fazla bilgi için bu belgedekiSistem Gereksinimleribölümüne bakın.
Küçük boyutlu güç adaptörü uyarı mesajı görüntüleniyor ve kablo LED'i kapalı.
  • Bağlantı istasyonu konnektörünün, dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktalarıyla bağlantısı kesilmiştir. Bağlantı istasyonu kablosunu dizüstü bilgisayardan çıkarın, 15 saniye veya daha fazla bekleyin ve tekrar bağlayın.
Harici ekran yok. USB veya veri ve kablo LED'i kapalı.
  • Bağlantı istasyonu konnektörünün, dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktalarıyla bağlantısı kesilmiştir. Yerleştirme konnektörünü yeniden bağlayın.
  • Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa dizüstü bilgisayarı bağlantı istasyonundan çıkarın ve yeniden başlatın.
Dizüstü bilgisayar veya bağlantı istasyonu hareket ettirildiğinde kablo LED'i kapanıyor.
  • Bağlantı istasyonu kablosu dizüstü bilgisayara bağlıyken dizüstü bilgisayarı/bağlantı istasyonunu hareket ettirmekten kaçının.
Çoklu monitör sorununu giderme. Birden fazla monitörü kurma ve kurulumla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu Dell Knowledge Base makalelerine başvurun:Çoklu Monitör KurmaveyaÇoklu Monitör Sorunlarını Giderme
Ubuntu ® 18.04 LTS'de, bağlantı istasyonu dizüstü bilgisayara bağlandığında WiFi kapanır ve dizüstü bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra WiFi tekrar açılır.
  • BIOS'ta Control WLAN radio (WLAN radyosunu denetle) seçeneğinin işaretini kaldırın.
  • Seçeneğe Settings (Ayarlar) -> Power Management (Güç Yönetimi) -> Wireless Radio Control (Kablosuz Radyo Denetimi) yolundan ulaşabilirsiniz

Using Your Dell Performance Docking Station WD19DC (Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'nizi Kullanma) - (3:02)

Sık sorulan sorular

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyen çift USB-C bağlantı noktalarına sahip dizüstü bilgisayarlarla çalışır. WD19DC bağlantı istasyonu, çift Thunderbolt 3 bağlantı istasyonuna sahip dizüstü bilgisayarlarla da uyumludur.

SLN316829_tr__2icon Not: Dizüstü bilgisayarınızdaki USB-C bağlantı noktası türü hakkında daha fazla bilgi için dizüstü bilgisayarın Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

USB Type-C olarak da bilinen USB-C, tek bir kablo üzerinden hem veri hem de güç iletimi için endüstri standartlarında bir konnektördür. Yaygın bir konnektör türü olan USB-C; USB 2.0 ve USB 3.0 gibi farklı protokoller ile USB Güç Sağlama, USB-C üzerinden DisplayPort ve Thunderbolt 3 gibi alternatif modları destekler. Daha fazla bilgi için bkz. USB Type-C Kılavuzu

USB-C üzerinden DisplayPort, çift yönlü fiş ve kablo rahatlığıyla birlikte tam DisplayPort A/V performansını (4K ve üzeri monitör çözünürlüğü sağlar), SuperSpeed USB (USB 3.1) veri aktarımını ve 100 watt'a kadar gücü mümkün kılar. DisplayPort, USB-C üzerinden taşınan ilk A/V protokolüdür.

USB-C bağlantı noktasının USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyip desteklemediğini kolayca belirlemek için USB-C bağlantı noktasının yanında DisplayPort simgesini arayın.

Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızda bağlantı istasyonunu desteklemek üzere tasarlanmış USB-C üzerinden DisplayPort veya Thunderbolt 3 bağlantı noktası olduğundan emin olun.

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, belirli Dell dizüstü bilgisayarlar için test edilmiştir. Tam olarak test edilen ve desteklenen Dell dizüstü bilgisayarların listesini görmek için bağlantı istasyonunun Kullanıcı Kılavuzu'na başvurun. Çift USB-C bağlantı noktasına sahip Dell olmayan dizüstü bilgisayarlarda sınırlı çalışabilir veya hiç çalışmayabilir.

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, aşağıdaki senaryolarda dizüstü bilgisayara USB-C kablosu üzerinden güç sağlar:

Dell dizüstü bilgisayarlar

  • 240 W AC adaptör ile Dell Precision mobil iş istasyonları 7000 serisi için 210 W
  • 240 W AC adaptör ile Dell dizüstü bilgisayarlar (tek kablo takılı) için 130 W

Dell olmayan dizüstü bilgisayarlar

  • USB Güç Sağlama 3.0 için 90 W destek (tek kablo takılı)

 

  • Fan sıcaklık tarafından tetiklenir. Bağlantı istasyonu fanı, sıcaklık bir termal eşiği tetikleyecek kadar artmadan dönmez.
  • Bunun tam tersi şekilde, bağlantı istasyonu yeterince soğuk değilse bağlantı istasyonunu dizüstü bilgisayardan çıkartsanız bile fan dönmeye devam eder.
  • Yüksek fan gürültüsü duymanız bağlantı istasyonunun sıcak durumda olduğu konusunda sizi uyardığı anlamına gelir. Örneğin, bağlantı istasyonu havalandırma deliği tıkalı veya bağlantı istasyonu yüksek çalışma sıcaklığı ortamında (35°C'den yüksek) çalışıyor olabilir. Bağlantı istasyonunu etkileyen bu olağan dışı şartları giderin. Olağan dışı şartları gidermezseniz en kötü durumda, bağlantı istasyonu aşırı sıcaklık koruma mekanizması üzerinden kapanır. Bu gerçekleştiğinde lütfen Type-C kabloyu dizüstü bilgisayardan çıkarın ve bağlantı istasyonunun gücünü kesin. Ardından, bağlantı istasyonunun yeniden çevrimiçi olması için bağlantı istasyonu gücünü takın.
  • Bu durum normaldir. Bağlantı istasyonunun AC adaptörü ilk takıldığında fanı tetikler. Ancak kısa bir süre içinde fan kapanır.
  • Bağlantı istasyonu fanı iki farklı dönme hızıyla tasarlanmıştır. Bağlantı istasyonu, düşük fan hızında çalışır. Bağlantı istasyonunu aşırı yükler veya yüksek çalışma sıcaklığı ortamında bırakırsanız bağlantı istasyonu fanı yüksek hızda çalışabilir. Bu durum normaldir ve iş yüküne bağlı olarak fan düşük/yüksek hızda çalışır.
  • Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC, dizüstü bilgisayara bağlı olmadığında da cep telefonunuzu veya taşınabilir şarj cihazınızı şarj edebilir. Bağlantı istasyonunuzun harici güce bağlı olduğunu doğrulayın. Bağlantı istasyonunun fazla ısınması durumunda, bağlantı istasyonu fanı otomatik olarak dönmeye başlar. Bu, normal çalışma halidir.
  • Dell bağlantı istasyonumuz yalnızca AC güç ile çalışmak üzere tasarlanmıştır ve dizüstü bilgisayarın güç kaynağı geri dönüşünü (dizüstü bilgisayarın Type-C bağlantı noktasından güç sağlama) desteklemez. Güç kesilmesi durumunda bağlantı istasyonu üzerindeki hiçbir aygıt çalışmaz. AC gücü yeniden sağlandıktan sonra bile, dizüstü bilgisayarın Type-C bağlantı noktasıyla uygun gücü ayarlaması ve dizüstü bilgisayar elektrik devresi ile bağlantı istasyonu elektrik devresi arasında bağlantı sağlaması gerektiği için bağlantı istasyonu doğru şekilde çalışmayabilir.

Artikeleigenschappen


Getroffen product

Dell Performance Dock - WD19DC

Datum laatst gepubliceerd

03 mrt 2021

Versie

8

Artikeltype

Solution